La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Temps estimé de livraison 4 à 7 jours ouvrables et j’en ai attendu 10
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Nous vous informons que votre commande a été prise en charge par notre équipe et expédiée le 16/04 pour une réception chez vous le 24/04, soit un délai 7 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jour férié). Notre service d'expédition vous a expédié le colis dans la journée, et le délai de la Poste a été respecté. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
1 er envoi ....vitre pour un autre tel que le Z5 2 ème envoi ...vitre arrière avec un trou au niveau du flash , aucune protection , obligé de mettre un scotch !!!!
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Délais de livraison trop long
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Déçu, j’ai acheté plusieurs fois sur le site et déception sur déception, les batteries ne sont pas comme sur la photo par exemple, et celles présentées comme Originales ne le sont pas et n’ont pas de logo. Les écrans (iPhone 6) s’adaptent assez mal et dépassent un peu sur les bords, et dernièrement un écran iPhone 7 nullissime, les nappes trop grosses font que le téléphone est trop serré dedans et l’ecran Est sous pression (lors du 3D Touch on voit que le LCD est comprimé), sinon des lentilles de protection de lentille d’appareil photo en plastique souple et non pas en verre, rayés en une semaine. Bref, achetez sur AliExpress ou Wish, vous attendrez 10 jours de plus pour la livraison, mais ça vous reviendra moins chère pour une qualité égale ou supérieure.
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Beaucoup de choix mais déçu de la qualité.
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Bonjour, Votre produit semble défectueux. Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 3 coques noires pour Iphone 3GS. J'en ai bien reçu 3 mais 1 seule noire et 2 blanches ?!
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Commandé 2 écran iPhone 4 l'un fonctionne l'autre non et le service client ne répond pas à mes mail. Site pas très serieux
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Expédition très rapide mais produit de mauvaise qualité et incompatible avec mon appareil (alors que la description sur le site indiquait qu'il l'était...)
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Note : 2 sur 5
Délais de livraison non respectés, prévenu tardivement et pas d'information quant au nouveau délai.
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Note : 2 sur 5
15 jours pour être livré, même pas prévenu
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Livraison beaucoup trop longue! semaines pour une batterie soit-disant dispo!
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandé sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 0534326190 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Un Délai de livraison supérieur à 10 jours pour une batterie cest très long
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le délai de livraison non respecté et dépassé de 7 jours. Le SAV n’a pas été capable de me justifier ce retard et m’a prié d’attendre. Donc très déçu car on paie un service avec un engagement de livraison sous 48h leur part non respcté.
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Erreur sur la commande. Le produit n'était pas le bon. Ça peut arriver, mais pas pour une 1ère fois car ça laisse une mauvaise impression. La 2e tentative était la bonne. Délais de livraison relativement long pour un produit allant de France à France (8j)
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Délais de livraison aléatoire. Lors de ma dernière commande j'ai reçu un produit défectueux or il est inscrit sur le site que tout est contrôlé.
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
manque de disponibilité du matériel et manque de communication a la clientèle
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
en abord c'est nickel, après j ai passé commande, reçu un mail de confirmation, le lendemain mail que les articles ont étés envoyées, 3 jours après reçu un mail les articles ne l’étaient plus, Pas de nouvel pendant un mois et la les articles étaient dans ma boite aux lettres.Quel manque de communication
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Note : 2 sur 5
Je n’ai pas reçu les bons articles !
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
La pièce reçu avait un défaut, le connecteur d'antenne ne rentrait pas, et il s'est brisé. Le SAV de Tout pour iPhone n'a pas considéré ma demande de remplacement de la pièce défectueuse. Délais de livraison déplorable !
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Bons produits mais délai d'expédition très long contrairement aux promesses du site.
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Pas terrible au niveau du suivi
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Commande reçu incomplète et délai de livraisons non respecté
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part du produit manquant de votre commande. Sachez que notre service client se rend disponible au 0534326190 quand vous le souhaitez. Cordialement,
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
retard dans la commande de 3 semaines, aucune réponse au service client, autant par mail que par téléphone ! commande reçue et conforme mais vraiment service client et livraison nulles !!!!
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Bonjour, Suite à votre commentaire, sachez que notre service client a répondu à votre e-mail le 2/11/2017. Nous sommes toujours disponibles au 0534326190. Cordialement,
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Erreur concernant le contenue de la commande qui a necessite un retour dont les frais n ont ete que partiellement remboursés.
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Bonjour, Suite à votre message, sachez que notre service client reste à votre disposition au 0534326190. Cordialement,
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
A essayer de nouveau pour ne pas rester sur une mauvaise impression
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
J'a commandé des oreillettes pour Iphone, soit disant originales (25€ quand même). J'ai reçu des oreillettes déjà utilisées dont une sur les deux ne marchait pas ! Je suis certain qu'il s'agissait de copie déjà renvoyées au site... Bref j'ai renvoyé illico le produit, et je vais être remboursé rapidement (SAV au top par contre) Je n’achèterais plus sur ce site.
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Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que votre commande a été remboursée. Sachez que nous sommes disponibles au 0534326190 pour toute question complémentaire. Cordialement,
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Outil de très mauvaise qualité, prix élevé. Après m'être renseigné, j'en aurais eu pour moins cher chez un réparateur, 17 euros de moins et pas à m'embêter avec la main d'œuvre.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Écran iPhone 6s de piètre qualité, toutefois service rapide.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
J’ai reçu mon iPhone 6s mais malheureusement 2 semaines après perte de réseau il ne fonctionnait plus. Cela peut arriver mais j’ai du renvoyer l’iPhone en partie à mes frais car il ne rembourse pas assez pour avoir un suivi sur le renvoi . Et en plus je dois attendre 15 jours pour la réparation à la place d’un échange direct Bref sav pas assez performant ! Point positif la Commande est très rapide
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Bonjour, Suite à votre commentaire, sachez que nous sommes désolés que le produit que vous avez commandé ai rencontré un défaut. Le changement de produit est en cours. Nous en avons commandé un spécialement pour vous. Sachez que notre service client est toujours disponible au 0534326190. Cordialement,
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Très moyen, je n'ai pas reçu les vis que j'avais tout de même payé 4,5€ et la livraison fut plus longue que prévu...
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Bonjour, Suite à votre commentaire, sachez que nous sommes désolés de l'incident intervenu sur votre commande. Notre service client est disponible au 0534326190 si vous le souhaitez. Cordialement,
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
temps de livraison vraiment trop long, plus de 2 semaines alors qu'une seulement semaine affichée. Je n'ai pas testé le matériel acheté donc je ne peux rien dire sur la qualité des pièces détachées.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
délai de livraison catastrophique, à se demander si la pièce ne vient pas de Chine....
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
commande non conforme
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous sommes désolés de cet incident. Sachez que vos produits sont garantis et peuvent faire l'objet d'un remboursement. En effet, nos fournisseurs se sont trompés à plusieurs reprises sur les lentilles iPhone 7. Nous sommes désolés du désagrément que cela a pû vous causer. Un e-mail vous proposant le retour du produit vient de vous être envoyé ainsi que le prise en charge des frais de port retour. En cas de question, notre service client reste disponible au 0534326190. Cordialement,
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
pièce non fonctionnelle, plusieurs messages envoyés au service client...pas de réponse. Il y a 2 jours j'ai renvoyé la pièce en demandant un échange suivant la procédure décrite sur le site. J'attends de voir la suite.
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Bonjour, Suite à votre message, nous vous informons que notre service client reviendra vers vous dès réception de votre retour et que nous sommes disponibles au 0534326190. Cordialement,
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Contenu fidèle à la description, mais j’ai attendu ma commande trois semaines sans excuses ou gestes commercial. Changez-rien C’est moi qui vais le faire.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous sommes désolés du retard de livraison d votre commande qui est dû à un retard de livraison de la part de notre fournisseur. Nous vous avons envoyé un e-mail dans ce sens en nous excusant le 11/08/2017. Sachez que dès réception du produit, nos équipes ont fait le maximum pour satisfaire votre commande. Notre service client reste disponible au 0534326190. Cordialement,
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Bon site, mais délais long et souci de qualité sur l'article commandé.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client. sachez que nous sommes disponibles au 0534326190 pour répondre à vos questions et que vos produits sont garantis. Cordialement,
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
2 étoiles
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client. Sachez que celui-ci est disponible à tout moment par téléphone 0534326190 ou par e-mail sur contact@tout-pour-iphone.com Cordialement,
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Bonjour livraison tardive plus de 15 jours de délai et envoi de mail réponse il faut attendre plus de 3 semaines pour enquête envers la poste . obligé d en acheter un d urgence dans un magasin près de chez moi pour partir en vacance j aurai un renvoi d urgence
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre nouveau commentaire, sachez que nous sommes désolés de l'incident de livraison avec les services postaux. Votre commande étant indiquée comme expédiée, notre service client vous a envoyé un e-mail pour vous proposer une solution. Nous restons disponible au 0534326190 (appel gratuit). Cordialement,
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
mauvaise batterie reçue et aricles endommagés
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'avez pas contacté notre service client pour les informer de votre problème de livraison. Le colis a dû être endommagé lors du transport et nous en sommes désolés. Sachez que notre service client est disponible pour vous proposer une solution au 05 34 32 61 90 (appel gratuit). Cordialement,
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Erreur de préparation de commande, avec process de retour pas très fluide
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous sommes désolés pour l'u=incident intervenu sur votre commande. Nous espérons que notre service client vous aura satisfait sur le traitement de votre retour. Sachez que notre service client est toujours disponible au 0534326190 Cordialement,
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