La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Le service téléphonique et conseiller sont très aimables mais je n’est jamais reçu de colis on m’a demandé d’appeler Chronopost ou bien votre site je n’est jamais eu de ristourne ou bien un écran ou un remboursement.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre n° de suivi XW241405694JB indique que votre colis a été distribué et livré par les services Chronopost le 18/08/2020 à 15h01. Nous vous invitons à prendre contact avec Chronopost pour effectuer une réclamation. Nous allons également ouvrir un incident de notre côté auprès de Chronopost. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
J'ai commander une batterie pour le huawei mate 20 pro et un Samsung galaxy s9 et je reçois 2 batterie samsung une pour le s9 et l'autre que je sais pas du tout enfin voila faite attention a envoyer le bon materiel,, sans rencune
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Jean-Sébastien R.
Note : 4 sur 5
délai correct emballage correct
P
PAscal P.
Note : 2 sur 5
non respect des délais de livraison
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit/service. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
Lionel P.
Note : 4 sur 5
bon rapport qualité prix , contact facile avec le service client envoi soigné
Q
Quentin D.
Note : 4 sur 5
Site correct, Livraison rapide
D
David V.
Note : 4 sur 5
Facile d’utilisation
B
Benjamin A.
Note : 4 sur 5
Commande OK. Pas des foudres de guerre sur le délai de préparation avant expédition (72h dans mon cas, le délai max permis par les CGV) Produits reçu dans une enveloppe à bulles, protection correcte.
J
Jean Michel F.
Note : 4 sur 5
Il est dommage de ne pas avoir l'adhésif pour coller l'écran dans le pack J'ai dû le commander après et il m'a coûte 9 euros au lieu de 1.50 euros Sinon le site est bien fait
C
Carine P.
Note : 4 sur 5
Bon site SAV réactif dommage qu’il ait fallu que je les contacte
Q
Quentin D.
Note : 2 sur 5
Commande arriver sous 3 semaines car il n'avais pas la pièce en stock, au vu de la situation actuelle je comprends parfaitement le délais. Mais mauvais article envoyé j'avais commander un kit de réparation avec batterie mais n'ai reçu que la batterie, bref quelque peu déçu.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
MICKAEL B.
Note : 4 sur 5
Interface assez sobre et au final assez facile de s'y retrouver
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
Bon .aurez avoir très bien si j'avais reçu la confirmation de la commande
C
Couet N.
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu long
A
Anthony W.
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis même si j'ai eu un pb avec le premier envoi (colis ne pouvait pas être suivi au début), service client réactif, je recommanderai
F
Frédéric G.
Note : 4 sur 5
livraison rapide.
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
Site très bien
S
Sabrina L.
Note : 4 sur 5
site explicite
J
Jennifer G.
Note : 4 sur 5
Je ne met pas 5 étoiles par principe car mon psy est défectueux mais je Vous trouve Très réactif surtout que dans 1 premier temps j’étais passé par le site rakuten voilà comment je vous ai connu et vous m’avez bien arranger Un grand merci particulier à Sandra qui est au top
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
article conforme à ce que j'attendais - RAS - reçu dans les délais
M
Marie D.
Note : 4 sur 5
Produit nickel
V
vincent G.
Note : 4 sur 5
Le premier écran iPhone se d origine était défaillant mais le remplacement a été effectuée sans frais et il marche !
A
Alexandra L.
Note : 2 sur 5
Navigation rapide du site, Expédition de la commande lente ce qui en découle une livraison tardive (presque 10jours après commande). Un produit (allume cigare) dont le couvercle de protection s’est levé seul (déjà cassé). Très déçue de ma commande.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Marlene N.
Note : 4 sur 5
Bien
C
Charlotte H.
Note : 4 sur 5
Très bien. Permet de réparer son écran à la maison. Par contre ce n’est pas évident non plus. Le schéma pour positionner les vis ne permet pas de les maintenir en place j’ai mis du scotch pour que ce soit plus simple mais la version aimantée doit être mieux
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
livraison rapide et sans problème
A
alain P.
Note : 4 sur 5
Tout a très bien fonctionné, de la commande à la livraison.
R
rodolphe S.
Note : 2 sur 5
Outils fournis pas adapté
Réponse de Tout Pour Phone
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S
Sylvie G.
Note : 4 sur 5
Après une erreur dans l'envoi du produit commandé, le service client a réagi très vite en me renvoyant le bon article.
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
site bien fait
E
Elodie P.
Note : 4 sur 5
Voir commentaire sur le produit qui était conforme mais qui mériterait d être plus complet pour aider au changement de batterie , livraison ok.
A
Agnès D.
Note : 4 sur 5
Réception commande rapide. Bien emballé. Description pour changer batterie bien détaillée. Mais deux outils ont cassé : la spatule en silicone et un des outils bleus. Déçue pour cela. Mais ravie d'avoir pu changer ma batterie avec succès.
F
Frédéric T.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, satisfait du produit
C
CYRIL L.
Note : 4 sur 5
bonne présentation du colis
A
Astrid L.
Note : 4 sur 5
Très rapide
A
Alexis D.
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité pour la recherche et la commande
T
Thomas B.
Note : 2 sur 5
Manque d'outils pour le montage
Réponse de Tout Pour Phone
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J
Jean-Pierre P.
Note : 4 sur 5
site web clair facile a naviguer produits et explication parfait prix livraison conforme aux infos indiqués site à recommender
V
Vahe A.
Note : 4 sur 5
À part la batterie les autres produits étaient très bien. Livraison dans les temps.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé. je suis satisfaite de la livraison et du produit.
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