La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Achat effectué pour remplacer un dos de téléphone cassé à l'occasion du remplacement de la batterie, achetée sur le même site. Appel du service client, qui n'a pas été d'une folle amabilité quand je leur ai dit que la vidéo était mal faite et ne prévenait pas suffisamment des incidents possibles. J'ai en plus fait une grosse tache sur mon écran... Dommage, je me suis laissé avoir par une opération rendue accessible par la vidéo de présentation, mais finalement pleine d'embuches !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
produits ne correspondent pas à la description
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Commande passée le lundi matin mais expédiée vendredi en fin de journée, réceptionnée le mercredi de la semaine suivante, on est loin des délais annoncés, j'ai reçu des colis de Chine arrivés plus vite Pièces conformes à la commande mais aucune précaution particulière mise en oeuvre pour des pièces relativement fragiles, l'enveloppe papier-bulle c'est un peu léger
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Site sympa, mais vraisemblablement, j'ai déjà passé l'âge de tout comprendre. Je pensais avoir 4 protege écran et j'en avais en fait qu'un seul. Le délai a été relativement long (7j), alors qu'il me semble que les prévisions etaient plus optimistes. Et ce meme protege écran est de mauvaise qualité. C'est un protege écran d'une grande finesse. J'ai refait des bulles en le posant comme si c'était un modèle des années 2000.
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Note : 3 sur 5
Le SAV comprend que ce qu'il veut entendre sinon commande reçu rapidement.
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Note : 3 sur 5
livraison trop longue
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Note : 3 sur 5
Satisfait globalement de ma commande, cependant les délais de livraison sont trop longs.
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Globalement tout est parfait, juste déçu de commander une vitre arrière noir et de recevoir une or..
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Note : 2 sur 5
délai de livraison trop long
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Note : 3 sur 5
l'article ne correspond pas à ma demande
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Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne pièce, livraison longue et emballage très très très light
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Note : 3 sur 5
Délai non respecté mais geste commercial effectué en retour mon avis reste donc neutre et réservé à voir donc pou ne prochaine commande
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais délai de livraison non respecté.
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Produit non conforme et non contrôlé avant expédition
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Commandé le 06/11,reçu le 16/11 J’ai reçu un mail de confirmation d’expedition le 08/11 indiquant son expédition avec N°de suivi de la poste ,mais la poste indiquait qui ne connaissait pas le numéro d’expedition, le 13/11 ,enfin la poste indique que tout pour phone a déposée le colis .donc entre le 8 et le 13/11???? Bref 10 jours pour recevoir mon produit c’est beaucoup trop long pour un produit indiqué en stock sur le site et expédition sous 48h. C’est cela qui m’avait décidé à commander,sachant que j’avais trouvé moins chère ailleurs. Sinon le produit correspond et fonctionne.
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Note : 3 sur 5
trop long pour être livré mais aprés un mail la batterie est enfin arrivée
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Note : 3 sur 5
J'ai du recourir au service téléphonique pour savoir où en était ma commande
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Note : 3 sur 5
la commande a été traitée dans un délai trop long
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Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le site . Juste la.qualité des batteries neuves qui m'interpellent .
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Note : 3 sur 5
Livraison rapide
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un écran d'Iphone 6 et j'ai reçu un écran d'Iphone 6S. Je m'en suis rendu compte tout seul en essayant justement de monter moi-même l'écran. Le SAV a confirmé l'erreur et me renvoie un nouvel écran.
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Note : 3 sur 5
J’ai trouvé très facilement ce que je cherchais sur le site. J’ai reçu mon colis dans les délais et en bonne état. Toutefois le produit que j’ai commandé n’était pas compatible avec mon ordinateur. J’ai commandé un chargeur de MacBook mais il ne fonctionnait pas sur mon ordinateur j’ai donc renvoyé le chargeur à voir comment se passe le retour produit.
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Note : 3 sur 5
La pièce commandée semblait correspondre à mon téléphone mais à la réception ce n'était pas le cas. Mais j'ai été malgré tout remboursé rapidement (frais d'envoi compris)
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Une partie de la commande ne correspondait pas à ce qui avait été acheté, pas le bon modèle et difficile de le renvoyer car il s'agit d'un film plastique pour protéger l'écran.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Beaucoup de choix sur un joli site. J'ai facilement trouvé la batterie d'origine de mon smartphone. En revanche, et même si Tout-pour-phone a expédié ma commande très rapidement en lettre suivie et n'est pas responsable du délai du transporteur, celle-ci a mis 2 semaines à me parvenir. La batterie était bien celle commandée, mais elle était probablement en stock depuis longtemps, et son autonomie était extrêmement faible, environ 2 fois inférieure à celle de mon actuelle batterie âgée de 3 ans. Je l'ai donc renvoyée pendant le délai de rétractation et le remboursement m'a été accordé immédiatement. Bon service, donc, mais sur un produit défectueux.
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Note : 3 sur 5
La livraison fut rapide mais la vitre de protection décevante.
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Note : 3 sur 5
Commande bien reçu, bien emballé. Tournevis fourni de mauvaise qualité c’est dommage. Et après 15 jours d’utilisation déjà une fissure qui apparaît je doute de la qualité de l’écran, au vus du prix je suis relativement déçu
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Note : 3 sur 5
Coque annoncée rigide alors que c'est une coque ordinaire Délai de livraison annoncé à 48h alors qu'il a fallu 2 semaines Qualité ok
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Note : 2 sur 5
Site intuitif, livraison rapide et soignée mais qualité très médiocre des produits
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Note : 3 sur 5
livraison rapide mais lentille camera arrière déjà cassée après 2 semaines d'utilisation, dommage de ne pas pouvoir trouver des pièces de verre aussi solides que les originale
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Livraison hors délai.
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
problème dans la livraison avec la poste une semaine pour être livrer devrait revoir leur mode de livraison et ne plus prendre la poste
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Note : 2 sur 5
j'ai commandé un produit (rallonge USB de 3 ml on me livre un cordon de 1.20 ml. je l'ai appelé et on me dit qu'il y en a plus et de renvoyer celui ci, j'aurai un avoir. Pas sympa de livré de la marchandise pas commandé. juste dire pas dispo et proposé un autre produit avant d’expédier .
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Livraisons longue 1 semaine pour juste une enveloppe
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le délai n'est pas du tout respecté, j'ai attendu 1 semaine avant que l'expédition ai lieu.
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Difficulté des travaux globalement sous-évaluée. Mon tuto aurait du être plus complet. A mon avis 1 personnes sur 2 se retrouve à la fin avec un dégât plus gros qu'au départ de la réparation. Mon matériel correspondait à la description mais était difficilement utilisable tel quel (disponible plus complet chez d'autres fournisseurs). Les commentaires sont filtrés agressivement (Avis Vérifiés, tu parles !).
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Délai de livraison non respecté et quand relance au service client , on nous renvoi sur le lien de suivi de colis, mais quand on s’inquiète de ne pas avoir reçu sa commande au bout d’une semaine alors que le délai indiqué est 48h 72h, le suivi de colis sert à rien
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Note : 2 sur 5
Site bien structuré mais produit livré mediocre
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Note : 3 sur 5
Moyen batterie semble OK mais livraison trop longue ! !!
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
La ventouse n'est pas assez puissante pour décoller la vitre même chauffée
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