La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Service client inexistant. Ils m'ont vendu une pièce défectueuse. Je leur ai envoyé 3 mails depuis fin sept et ils ne daignent pas me répondre. Déçue....et encore je resterai polie.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction suite à votre commande passée sur notre site. Après vérification, seul votre mail en date du 01/11/2020 c'est pourquoi vous n'avez pas eu de réponse aux 2 premiers. Notre service client vous a fait parvenir la procédure de retour. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
Moyen manque de précision dans le choix des tournevis manche de la même couleur
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Oscar B.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais déçu par la qualité de la batterie
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
christophe R.
Note : 3 sur 5
Le service client est réactif par messagerie. (je n'ai pas téléphoné). Le site est ergonomique et sympa à consulter. C'est dommage que mon produit ait été défectueux.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction concernant le produit que vous avez commandé. Notre service client vous a fait parvenir la procédure de retour pour un échange ou un remboursement. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
Laëtitia G.
Note : 3 sur 5
Tout-Pour-Phone et l'équipe derrière sont supers mais malheureusement le produit que j'ai commandé n'était pas adapté à mon téléphone. J'ai donc du renvoyer pour recommander ailleurs. Mais très bonne réactivité du SAV. Ils ont su me répondre clairement et rapidement.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
sebastien D.
Note : 3 sur 5
un des deux article commandé ne correspond pas . Verre trempé pour iPhone 6/6s commandé et j'ai reçu un verre pour iPhone 6/6s+. Et forcement c'est au moment de l'appliqué sur le téléphone que je m'en suis rendu compte.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur et vous renvoyons un nouveau film en verre trempé. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
R
Romain R.
Note : 2 sur 5
J’ai commandé deux batteries pour iPhone 3GS plus un tiroir pour carte SIM aussi pour 3GS au final les batteries sont bien marqués disponibles mais plus en stock, obligé de contacter le service client moi même pour qu’on me donne cette réponse, on me propose un remboursement du coup je me retrouve avec un tiroir SIM à même pas 1€ pour 3-4€ de livraisons ... dommage
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés pour cette rupture de stock. Le modèle n'étant plus très récent, il est vrai que nous rencontrons des difficultés à nous réapprovisionner en batteries pour iPhone 3GS. Sachez cependant que nous en allons en réceptionner ces prochains jours. Nous procédons également au remboursement de vos frais de port. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
E
Eya A.
Note : 2 sur 5
Livraison pas dans les delais selon le moyen de livraison choisi.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Pour des livraisons en 24 ou 48h, nous proposons les transporteurs Chronopost et Colissimo. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
Dommage j’avais commandé un kit NOIR. C’est un blanc qui m’a été livré.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
Stephane B.
Note : 3 sur 5
Site très clair. Livraison rapide Qualité des articles ? Pas chance pourais-je dire. Un écran cassé et une batterie hs en 3mois. Cependant SAV excellent.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés et espérons que la nouvelle batterie réponde à vos attentes. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
K
kristina Q.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison super ! Mais je m'attendais à une meilleure qualité de produits.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur les produits. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
Florian J.
Note : 3 sur 5
Produit conforme, par contre j'ai payé pour avoir la livraison en 48 h et je l'ai recu au bout d'une semaine
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés pour ce délai inhabituel de traitement de votre commande. Nous procédons immédiatement au remboursement de vos frais de port. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
MICHEL B.
Note : 3 sur 5
Le soucis c'est le verre fendu .
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Nous venons de procéder à l'échange du film en verre trempé. Vous trouverez votre nouvelle commande directement dans votre espace client. Notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
Gino D.
Note : 3 sur 5
Société qui ne respecte pas ces ruptures de stocks elle ne signifie pas les réapprovisionnements je mets quand même 3 étoiles car ils m’on fais un avoir sur les frais de transport
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés pour ce retard. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
stephane M.
Note : 3 sur 5
manque la colle pour les morceau a rajouter. Sinon tous est conforme et bien.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre commande passée sur notre site et prenons bonne note de votre remarque. Pour tout complément d'information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
Site attractif, Commande reçu dans les temps .. Manque de qualité sur certains produit
A
Andy T.
Note : 3 sur 5
La plupart des réparations que j'ai effectué sont bien réussies. Il faudrait bien informer les clients que certains écrans de remplacements (iPhone 8) vont pas fonctionner correctement sans le bouton home Touch. Il faut garder l'original ou bien acheter l'écran d'origine.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis ! Le fait que le bouton Touch ID n'est plus fonctionnel est bien spécifié sur les fiches d'écran iPhone 8. Nous tâcherons de le rendre plus visible. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
M
Maxime G.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide.
M
MAURICE A.
Note : 3 sur 5
Ma dernière commande comportait : un chargeur lightning et 4 verres trempés pour Iphone SE. Ces 4 verres trempés sont pour des Iphone 7/8 et sont trop grands.
P
Pierre-François P.
Note : 2 sur 5
Il n'existe pas de tutoriel sur la chaîne YouTube de tout por phone pour le chargement de batterie de mon huawei mate 9. J'ai du me débrouiller avec le tuto d'un conçurent. En plus les outils fournis sont fragiles. Le kit ne contenait pas l'adhésif pour refixer la batterie. J'ai réussi à changer la batterie. Tout pour phone à refuse mon commentaire précédent, mais m'a tout de même proposé de me rembourser le kit !!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
jaoid T.
Note : 3 sur 5
delai plus long car vitre ipad pas en stock dommage que ca n'a pas été mentionné lors de la commande,sinon produit conforme.bon rapport qualité/prix.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
Lorette M.
Note : 3 sur 5
Site plutôt agréable.
E
Elizabeth D.
Note : 3 sur 5
Site globalement pratique.
A
Amandine V.
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue ..
C
Cynthia G.
Note : 3 sur 5
Service client au top
A
Amelie W.
Note : 3 sur 5
Livraison très longue
W
Wilfried G.
Note : 3 sur 5
J’ai commandé plusieurs chose dont un film protecteur en verre trempé pour mon iPhone 8 et celui-ci est abîmé sur tout le côté droit sur une largeur de 1cm et sur tte la longueur
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
MICHEL M.
Note : 2 sur 5
Site bien mais pb avec service de livraison
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. A titre de dédommagement, nous avons procédé au remboursement des frais de port avancés. Pour tout complément d'information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Jean-Philippe A.
Note : 3 sur 5
Batterie pour IPhone SE commandée. La batterie reçue ne passe pas dans l’iPhone, elle est trop grande. Déçu. Outillage ok.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Alexandre K.
Note : 3 sur 5
Cela aurai pu être bien seulement le tournevis à trois doigts n était pas présent dans l outillage.
B
Brachi M.
Note : 2 sur 5
L'objet commandé est arrivé en bon état mais la livraison s'est faite attendre 2semaines...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Maureen K.
Note : 2 sur 5
Énorme retard pour recevoir le colis.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Voici ce qu'indique le suivi de La Poste en date de ce jour : "
E
Edwige B.
Note : 3 sur 5
Bon site
D
Damien R.
Note : 3 sur 5
Les outils on cassé et j'ai des doutes sur la sois batterie d'origine. Envois dans une simple enveloppes carton sans protection.
H
Hugo D.
Note : 2 sur 5
Le service téléphonique et conseiller sont très aimables mais je n’est jamais reçu de colis on m’a demandé d’appeler Chronopost ou bien votre site je n’est jamais eu de ristourne ou bien un écran ou un remboursement.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre n° de suivi XW241405694JB indique que votre colis a été distribué et livré par les services Chronopost le 18/08/2020 à 15h01. Nous vous invitons à prendre contact avec Chronopost pour effectuer une réclamation. Nous allons également ouvrir un incident de notre côté auprès de Chronopost. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
J'ai commander une batterie pour le huawei mate 20 pro et un Samsung galaxy s9 et je reçois 2 batterie samsung une pour le s9 et l'autre que je sais pas du tout enfin voila faite attention a envoyer le bon materiel,, sans rencune
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
thomas B.
Note : 3 sur 5
L’ecran tactile fonctionnait mal , mais le sav et réactif j’atend l’ecran de remplacement
P
PAscal P.
Note : 2 sur 5
non respect des délais de livraison
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit/service. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
Q
Quentin D.
Note : 2 sur 5
Commande arriver sous 3 semaines car il n'avais pas la pièce en stock, au vu de la situation actuelle je comprends parfaitement le délais. Mais mauvais article envoyé j'avais commander un kit de réparation avec batterie mais n'ai reçu que la batterie, bref quelque peu déçu.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Thomas S.
Note : 3 sur 5
Bonjour, la livraison le coli tout est nickel, sauf la batterie pour le a40 que j'ai commandé après pose de la nouvelle commandée chez vous le téléphone tiens encore moins la batterie .... Je suis vraiment insatisfait de ça ! Pour le coup je rachète carrément un téléphone neuf pour ma compagne ! Tour le reste nickel mais produit pas neuf ça c'est clair
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