Avis clients de Tout Pour Phone

Vous vendez un produit non conforme à la description mais par contre excellent SAV

Encore une fois une commande bloquée alors qu'un article s'est retrouvé en rupture de stock alors qu'il était disponible à la commande... Dans le suivi aucune indication sur l'article en rupture (aucun délai précisé) et ne propose pas par défaut d'envoyer les articles disponibles.. Après un appel au service client, ils ont envoyé la commande en chronopost (qui s'est perdu du coup arrivé trop tard) mais c'était gentil à eux de le faire. Ne commanderais plus sur ce site tant que des améliorations sur la disponibilité n'auront pas été faites (c'est la deuxième fois que cela m'arrive avec eux)

Le délai entre la livraison et la commande a été de plus d'un mois, c'est beaucoup trop long.

Le kit ne permet pas la réparation complète car il n'y a pas de colle ou adhésif pour fixer la vitre arrière. Le tuto pour samsung s8 n'existe pas sur le site.

Beaucoup beaucoup de retard dans l’envoi de ma commande je n’y croyais plus et j’ai entre temps du en commander ailleurs et aucun geste commercial dommage !

Le pack d’accessoires iPhone 8 sans les vis, c’est juste n’importe quoi

Produit conforme, mais délai trop trop long.

délai de livraison trop long

Produit mal identifié du coup pas le bon model de téléphone achat pour rien.

Pas tous les bons tourne vis

Pratiquement 1 mois pour recevoir la commande... Un délais digne des sites chinois qui sont moins cher...

Aucun soucis sur les pièces commandées et leur installation. En revanche côté livraison, la FAQ indique bien qu’en payant le prix fort nous sommes livrés par CHRONOPOST le lendemain avant 13h hors ma livraison a eu lieu hors délai notamment (et confirmé par le livreur) le bordereau apposé mentionne une livraison avant 18h. J’ai demandé le remboursement de mes frais de port qui a été refusée ! Une 2e commande a confirmé l’anomalie : livrée dans les temps mais uniquement par chance (à nouveau confirmé avec le livreur) car le bordereau indiquait à nouveau une livraison avant 18h ! CHRONOPOST, malgré la covid, peut livrer avant 13h mais pour ça il faut apposer le bon bordereau

J'ai d'abord reçu une commande qui n'avait rien à voir avec la mienne. J'ai appelé le service client qui m'a immédiatement fait renvoyer les bons articles. Je devais aussi renvoyer le matériel reçu par erreur, par lettre suivie remboursée par tout-pour-phone.com. Après avoir renvoyé comme demandé, il y a eu besoin de relancer mais j'ai finalement bien été remboursé. J'enlève tout de même deux étoiles pour les deux dysfonctionnements qui m'ont inutilement pris du temps.

le site en lui même est très bien, mais l'écran pas satisfait du tout ! la plaque arrière du lcd n'avait pas de film de protection et plein de traces et surtout le bouton home défectueux

Bcp de retards! erreur de la poste Colis mal emballé! cable recherge iphone ne fonctionne pas!

Faudrait t'il l'avoir reçu pour pouvoir donner une évaluation. Commande passée le 03/05 et rien reçu le 17/05

C'est ma première commande en tant que professionnel chez eux et il s'avère que l'ecran LCD iPhone X premium est défectueux et je suis passer pour un imbécile auprès de mon client final. Ceci étant dit la bonne nouvelle c'est que le service client m'a immédiatement proposer un échange ou un avoir, ça c'est cool. À la prochaine commande j'espère avoir un avis positif à donné !

j'en suis à mon troisième écrans défectueux et il refuse de me rembourser.... -le premier c'est éteint sans raison au bout de 10jours je l'ai donc démonter pour un échange mais c'est très compliqué quand la colle du joint neuf à pris il résiste, aucune trace de choc mais il ont refusé de me rembourser... 90€ perdu! -le deuxième reçu le tactile bouger tout seul...encore un renvois... -le troisième à l'air encore de bouger tout seul, clairement j'en peux plus les écrans sont souvent défectueux et si vous l'abimé (très fragile) en le démontant vous perdez votre argent super...

Livraison rapide mais une des pièces reçue était endommagée. Le SAV refuse de m’en renvoyer une en avançant que tout est vérifié et que c’est moi qui l’ai endommagée. Seul « geste », 10% sur ma prochaine commande… une dizaine d’années que je suis client, je commanderai ailleurs à l’avenir

Je suis déçu car j'ai payer un verre casser

L'emballage n'était pas vraiment au top. Certains produits semblent peut fiable (fragile).

J'ai commander un tiroir d'iPhone 11 pro je reçois un tiroir d'iPhone 11 pro max... J'ai également commander une batterie qui pour le moment fait plutôt bien l'affaire.

super commande - super tuto- site clair- deception sur l'écran (qualité-contraste image)

Le site ne contient pas toutes les notices pour l'ensemble des modèles comme il le laisse entendre

Commande d’une smartcover IPad. La description du produit laisser penser à un produit Apple (le nom smartcover) pour finalement recevoir un produit différent. Pas envie de faire un renvoi.

Le site et la commande ça va...mais pour la livraison problème: j'ai payée pour être livrée plus tard que les délais gratuits! Je voudrais être remboursée des frais de livraison qui n'ont pas été respectés.

Correct côté livraison mais... Pas de colle (j'ai dû faire une nouvelle commande), des outils qui cassent au premier usage (spatule nylon complètement inadaptée pour décoller une batterie solidement fixée !), pas de notice dans l'emballage et, en suivant les liens vers les tutos vidéos, on a beau chercher mais pas trace de tutoriel pour remplacer la batterie d'un Huawei p8 lite 2017. Je me suis démenée avec les moyens du bord (un forfait de ski en l'occurrence) pour la retirer. Bref j'ai regretté mon achat ici, j'ai vu après qu'il y avait largement mieux ailleurs !

Le kit complet pour batterie iPhone X est soi-disant complet alors qu il manque plein de choses et que les accessoire pour démonter sont pourrie

Délai de livraison déraisonnable, plus d'une semaine .

Le produit est parfait mais l’envoie beaucoup trop long on dit qu’on envoi le 23 mais en faite c’est déposer que le 27... fait pas être pressé.

La batterie impec mais jai commandé protection vitre pas reçu la bonne

Déçue du descriptif des articles car pas vraiment ce que j'attendrai à la livraison

L'expédition a été rapide mais la commande a mis 10 jours pour arriver, en lettre suivie + décu d'article a cause de la photo trompeuse.

Bonne diversité des pièces mais 2 semaines avant de recevoir la commande dommage pour un site basé en France..

J'ai passé deux commandes. L'une n'était toujours pas envoyé 4 jours après le passage de la commande. Une des pièces n'était pas disponible, mais il a fallu une j'appelle le sav pour le savoir. La deuxième commande a été envoyé dans les temps mais j'ai reçu une batterie plutôt qu'un haut parleur. Le sav par contre est efficace, et le remboursement rapide.

Toujours pas livré alors que j'ai commandé depuis plus d'une semaine.

Livraison en 5 jours ouvrés (7j. avec le w.e) annoncée en 48h sur le site au moment de la commande... 2 articles commandés : hauts-parleurs et batterie pour iphone, les hauts parleurs fonctionnent très bien, en revanche la batterie n’est pas de bonne qualité (ne tient pas la charge...garantie 2ans?vraiment?).

Produits pas comforme à se que j’ai commander

Oublie (volontaire ?) d’une partie de ma commande et refus de me rembourser on ne m’offre qu’un avoir alors que je ne veux compte pas racheter chez eux...

Retard sur la livraison et produits manquants à l'arrivée.