La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
Luca L.
Note : 4 sur 5
´´´´
J
jean D.
Note : 4 sur 5
Satisfais
O
Olivier B.
Note : 4 sur 5
Bien à tout niveau, j'ai envoyé un mail pour une aide au dépannage auquel on ne m'a pas répondu mais j'ai quand elle réussi à réparer
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
Grande rapidité de livraison
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Fernand B.
Note : 4 sur 5
efficace et clair et vite.
A
Annie L.
Note : 4 sur 5
conforme à la présentation. je n'ai pas suffise ment de recule pour l’instant.
J
jerome C.
Note : 4 sur 5
Bon site bon prix livraison. Livraison nickel et bon Matos. Super tuto pour le Montage merci
A
Amandine P.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité des produits , livraison en 4 -5 jours.
A
Alexandre E.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue, mais rien de grave
B
Barbara B.
Note : 4 sur 5
Livraison plus longue que prévue
A
Audrey M.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience je ne commanderai plus jamais sur ce site. La protection d'écran reçue ne correspond pas à la description du site et la demoiselle du service client eue au téléphone a été très hautaine et irrespectueuse. Première fois aussi déçue avec un achat sur internet.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de votre insatisfaction suite à votre commande sur notre site. Après vérification de votre commande, le produit que vous avez reçu correspond bien à celui commandé. Pourriez-vous nous indiquer ce qui ne vous convient pas et quelle solution nous pouvons vous proposer (échange contre un verre trempé ou remboursement) ? Nous sommes par ailleurs très surpris de vos remarques concernant notre chargée de relation client qui n'a pas eu le temps de vous proposer une solution que vous lui aviez déjà raccroché au nez. Nous restons disponibles par e-mail à contact@tout-pour-phone.com ainsi que par téléphone au 05.34.32.61.90. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
V
Valerie S.
Note : 4 sur 5
Rapide
C
Cécile M.
Note : 4 sur 5
Site ergonomique assez facile d d'utilisation
D
DAMIEN R.
Note : 1 sur 5
Écran mis en place mais ne marchait pas même en suivant toutes les consignes
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
Frédéric P.
Note : 1 sur 5
Plutôt moyen. Je reçois un mail m’indiquant que le produit n’est plus dispo et on me propose un avoir (alors que j’y suis pour rien) puis une semaine après je reçois quand même les produits ...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre insatisfaction suite à votre commande passée sur notre site. Effectivement, nous avons rencontré des difficultés d'approvisionnement pour le bloc d'alimentation pour PS4. Nous n'avons pas souhaité vous faire patienter trop longtemps et vous avons donc proposé un remboursement. Cependant, notre but étant de vous satisfaire au maximum, notre service achat a fait son possible pour trouver le produit auprès d'un autre fournisseur. C'est pourquoi votre commande est partie dans un second temps. Malgré cette incompréhension de votre part, nous espérons que les produits vous ont apporté entière satisfaction. Notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
michel B.
Note : 4 sur 5
La batterie n'est pas d'origine, mais elle fonctionne
M
Maite Maïlys H.
Note : 1 sur 5
Mauvaises références envoyer du coup pas pu changer mon écran
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes navrés de cette erreur. Notre service client a procédé au remboursement intégral de votre commande. Pour toute réclamation, nous restons disponibles par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
Said O.
Note : 4 sur 5
Bon site
J
Johan K.
Note : 4 sur 5
Très bon produits, livraison rapide
D
didier L.
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le produit dans l'immédiat et très réactif suite au doublage de la commande
M
mathieu H.
Note : 1 sur 5
Livraison catastrophique = enveloppe vide à l'arrivée
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Comme vu avec notre service client, nous vous invitons à prendre contact avec les services postaux. En effet, si La Poste avait constaté que l'enveloppe était vide, celle-ci nous aurait été retournée. De ce fait, si vous avez reçu votre commande vide dans votre boite aux lettres, cela veut peut-être signifier que vous avez subi un vol. Nous vous conseillons alors de vous rapprocher de la gendarmerie afin de porter plainte contre X. Nous avons malgré tout lancé une enquête auprès de La Poste et nous vous invitons à faire de même de votre côté. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident mais ne pouvons malheureusement pas intervenir sur la livraison du colis une fois celui-ci notifié comme livré/distribué. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
Loïc C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
J
Jean-Marie T.
Note : 4 sur 5
Efficacité au rendez-vous.
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
produit très bien enveloppé
S
Sonia P.
Note : 4 sur 5
Très bonne navigation , simple et agréable, livraison en 4 jours . Juste un petit problème la nouvelle batterie ne tient pas la charge plus d'une journée et c'est regrettable.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé sur notre site ! Nous vous renvoyons ce jour une batterie via une nouvelle commande. Vous serez avertie par mail lors de l'expédition du produit. Nous vous invitons à mettre la première batterie au recyclage. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'incident ainsi que pour la gêne occasionnée. Pour toute information complémentaire, nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
Navigation facile et pas de surprise particulière avant la réception de la marchandise.
G
Gregoire L.
Note : 1 sur 5
Coque de la mauvaise couleur
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
K
Karine B.
Note : 4 sur 5
Délai de livraison satisfaisant
M
Medine H.
Note : 4 sur 5
Bien
P
philippe B.
Note : 1 sur 5
Trop de retard
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction suite à votre commande sur notre site. Effectivement, nous avons subi un retard de réapprovisionnement de kit d'outils auprès de notre fournisseur. Nous espérons que les produits vous apporterons entière satisfaction et restons disponibles par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
Luc B.
Note : 1 sur 5
La livraison n'a jamais été expédiée, alors qu'on me le promettait en 24H !! De plus mon autre commande n'était pas stockée, je l'ai découvert en les appelant ! Je déconseille ce site !! Fuyez !!!!! Luc B.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction suite à votre commande passée sur notre site. Effectivement, suite à une erreur émanant de nos services, votre commande n'est pas partie de nos entrepôts dans le délai annoncé et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Notre service client a procédé au remboursement intégral de votre commande. Pour toute réclamation, nous restons disponibles par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Maëva S.
Note : 4 sur 5
Rien à dire
S
Stephanie S.
Note : 4 sur 5
Bon site et très professionnel
S
Santiago F.
Note : 4 sur 5
Tout bien passé
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Christophe B.
Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide
V
Vincent T.
Note : 1 sur 5
Manque le joint d’étanchéité soit disant fourni ! Les tournevis inclus sont tout bonnement INUTILE ! 2 vis enlever sans forcer puis tournevis inutilisable ... une pure camelote ! Ma dernière commande l’an passer pour le même pack était plus qualitative ! Délai de livraison non respecter de plus ! Je ne commanderais plus
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur les produits. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Damien H.
Note : 4 sur 5
Vaste choix de produits, prix compétitifs, tutoriels utiles
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
Batterie et câble parfait - sans problème. Kit d'outils, pas cher mais ne vaut rien. Les leviers en plastique se casent avant même d'avoir forcé.
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Laurent M.
Note : 4 sur 5
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