Avis clients de Tout Pour Phone

La batterie pour téléphone Samsung que j ai commandé ne tient pas plus d'une journée. Elle n'et manifestement pas neuve comme annoncé dzns le descriptif.

Bien reçu la coque dont la couleur tire plus vers le jaune fluorescent que le vert, mon fils a été un peu déçu. Mais surtout, pas de film protecteur livré avec malgré ce qui était annoncé !

Jamais reçu la commande

il faudrait préciser quand c'est du neuf ou du reconditionné

J'ai commandé un adaptateur noir et je l'ai reçu blanc ...

il ce sont tromper dans ma commande, il m’ont envoyer la mauvaise batterie de téléphone

Produit non conforme

Commande faite mardi 14 h expédié le vendredi soir !! 4 jours pour préparer une commande me parait long alors que tout était en stock ! Colis reçu le mercredi , alors que le retrait a la banque a été fait le jour même ou le lendemain . En plus le cadeaux surprise : épuisé !!!

Produit conforme. Prix attractif

Commande passée le 14 août toujours pas livrée le 9 septembre! Toujours en attente du colis, je demande le remboursement. Très mauvaise expérience

Livré dans la mauvaise boîte à lettre.

Navigation pas de problème commande et livraison pas de problème.... par contre déçue par la couleur de la housse de mon iPad ... sur le site la couleur ressemblait plus à du fuschia et en fait à l’arrivee l’article est rose pastel .... je suis très déçue

Le produit ne correspond pas à la description sur le site

Rien à dire pour la partie commande. Par contre,les explications pour la mise en place sont très incomplètes. Sans faire une notice, il pourrait y avoir un lien vers une vidéo.

Le kit est complet et le tuto est très pratique

J’ai reçu ma vitre en verre trempé arrière pour mon iphone 8 plus cassée.

Écran de téléphone ne correspond au format de l’iphone 7 c’etait Ma dernière commande chez vous

prix correct, livraison conforme, parfait

Super livraison

Erreur de livraison

manque de détail de l'article, pas de précision concernant les pièces nécessaires à la réparation

Site proposant en nombreuses choses, facile d'utilisation.

produit mal détaillé

La qualité est bien, il y a des petite rayures sur les bords de l’iphone et je pense que c’était le noir mate.. mais pas déçus de mon iPhone plutôt très heureuse.

je n ai jamais reçu ma commande et on me renvoit sur la poste... trop facile... pkus jamais je ne commanderai sur votre site

Colis non livré et c’est à moi de faire la recherche auprès de la poste je mets une étoile sinon je ne peux pas poster mon commentaire

Très bien pour le moment. En attendant de voir la gestion de l échange de la coque pour le J5 qui est trop petite.

Produit non conforme au produit demandé , commende de batterie iPhone 5 s batterie reçue ne rentre pas dans le logement du téléphone

Site très complet seulement il et bien précisé que les retours de pièce pour map sectionner n’est pas possible . J’ai commander un écran i phone 8 reçut avec la Maps sectionner donc mon achat et parti à la poubelle , Je déconseille.

Une commande avec deux produit Reçoit colis vide Renvoi de la commande oublié d’un produit sur les deux

J’ai payé 6,99€ pour une livraison le lendemain et je n’ai ete livre que le lundi suivant. J’ai envoyé plusieurs mails au sav qui sont encore à ce jour sans réponse, et impossible de les avoir au téléphone. Service déplorable!

Bonjour, écran + dalle tactile et adhésif écran commandé je reçoit à la place une caméra avant donc obligé de faire une demande de retour et au final l'adhésif suréleve trop l'écran alors que l'on me l'a conseillé mais le point positif est un service client réactif.

Ecran défaillant nous avons dû en recommander un autre. Nous souhaiterions nous faire rembourser, comment procéder?

Délais de livraison correct

Je note très mauvais car j'ai commandé un écran complet NEUF et j'ai reçu un écran reconditionné (écran et bouton rayé). J'en avais besoin alors je l'ai installé et il fonctionne parfaitement. Je n'ai pas pris le temps de faire un retour à TPP sauf il y a qqs jours, en recevant le sondage d'avis vérifié, je me suis dis qu'avant de voter il serait souhaitable d’informer le service client. Cet là que j'ai été déçu. Mon contact m'indique que le produit est NEUF, que j'aurais dû le leur retourner (défaut de fabrication possible...) et s'embarque dans une discussion formatée de délais de rétractation, photos, retour... Il ne faut pas prendre les clients pour des idiots. Quand le client reçoit un produit rayé emballé dans du papier bulle ce n'est pas un défaut de fabrication. Il faut l'assumer. Je trouve bien de recycler ces produits, de ne pas gaspiller, à condition de le préciser sur le site et de ne pas faire payer le prix du neuf. Tel est mon regret et l'esprit de ce coup de chaud...

Erreur de commande, pièce defectueuse mais bon service client

produit arrivé cassé et non conforme

Ecran defectueux remplacé par un défectueux

Objet conforme a la livraison

J'ai payé pour une livraison en 48h, le colis est arrivé avec des pièces manquantes que j'attends maintenant depuis trois semaines. De plus, je n'ai pas reçu de réponses à mon mail exprimant mon mécontentement et ma réclamation.