La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Très mauvais!!! Un mois d attente pour une batterie!!! A déconseiller fortement
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que vous soyez insatisfait des délais de livraison. Effectivement et après vérification de votre n° de suivi, les services postaux ont rencontré un problème d'acheminement de votre commande ce qui a fortement retardé la livraison de celle-ci. A titre de dédommagement, nous procédons immédiatement au remboursement de vos frais port. Nous espérons malgré tout que la batterie d'iPhone vous apportera pleine satisfaction. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
loutfi T.
Note : 3 sur 5
Ecran commandé le 3 juillet, et il vient de me lâcher ce matin le 4 aout, il a tenu un mois. Le LCD est tres fragile, toute une bande de pixel m’a laché sur le coté droit. J’ai voulu s’il yavait un probleme de connecteurs mais la nappe du tactile s’est decollée avec le joint d’étanchéité lorsque j’ai ouvert l’iPhone. Resultat : probleme d’affichage + tactile non fonctionnel. J’ai remis mon ancien ecran. D’ailleurs dans ma commande je n’ai jamais recu les outils qui devaient y figurer. J’hesite a repasser commande du meme ecran. Si on peut me faire un geste commercial une reduction ou qqch, c’est faisable
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Thomas P.
Note : 3 sur 5
48/72h mais après 10j de préparation pour un tiroir à carte SIM. Bravo. Heureusement que c’est arrivé.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement de votre insatisfaction vis-à-vis des délais de livraison de votre commande passée sur notre site. Comme indiqué sur toutes nos fiches produits, les délais de préparation peuvent prendre jusqu'à 72h et à cela s'ajoutent les délais d'expédition de La Poste qui peuvent se voir rallongés dans ce contexte de crise sanitaire (information présente sur la page d'accueil du site https://www.tout-pour-phone.com/content/536-tout-pour-phone-operationnel-coronavirus). Pour bénéficier d'une livraison en 24h ou 48h, nous mettons à disposition les transporteurs Chronopost et Colissimo. Pour tout complément d'information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
sylvie A.
Note : 3 sur 5
Article en rupture non signalé à la commande ! Bloc écran reçu après plus d'un mois après relances. J'ai payé un écran neuf et reçu un écran reconditionné d'occasion... que j'ai gardé vu l'urgence de la réparation de mon tel portable...
A
Anaïs T.
Note : 3 sur 5
La qualité du produit est géniale cependant l'envois à été très long
M
Monique S.
Note : 3 sur 5
Article confirme au descriptif. Le délai de livraison pas respecté.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
Fahim O.
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une nappe d’empreintes digitales j’ai reçu des autocollants j’ai téléphoné on m’a demandé de renvoyer les autocollants avant qu’il me renvoyer la nappe et d’avancer les frais je trouve ça quand même inadmissible vu que je ne suis pas la source de cette erreur Et en plus renvoyer des petits autocollants j’ai juste envie de les mettre à la poubelle bref je ne suis pas satisfait
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour votre insatisfaction. Sachez que dès réception de votre retour, nous procèderons immédiatement au remboursement des frais de retour avancés ainsi qu'à la réexpédition de votre commande. Pour toute question, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
B
Bertrand B.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant les délais de livraison, nous sommes sincèrement navrés pour votre insatisfaction. Il est vrai que dans le contexte sanitaire actuel, les délais peuvent se voir rallongés. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
H
Helio S.
Note : 1 sur 5
le tactile de l'écran que j'ai commandé sur mon iphone 6s ne fonctionne pas
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
Louis G.
Note : 3 sur 5
Très bon produit de bonne qualité. Livraison très longue dommage.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant les délais de livraison, nous sommes sincèrement navrés pour votre insatisfaction. Il est vrai que dans le contexte sanitaire actuel, les délais peuvent se voir rallongés. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Antonio F.
Note : 1 sur 5
Produit en stock avant l'achat et en réapprovisionnement tout de suite après. Service après vente injoignable.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
julien C.
Note : 3 sur 5
site pratique, un des moins chères du type.
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
Commande très très longue à arrivé j’ai attendu presque un mois car vous avez dû commander mes pièce alors que sur votre site elles était en stock
T
thibaut Y.
Note : 3 sur 5
commande trop longue, je ne commanderai plus sur ce site.
M
Marc G.
Note : 1 sur 5
Ecran LCD soit disant d’origine, non fonctionnel (arrêt du tactile au bout de 1 à 2 min d’utilisation puis obliger de redémarrer le téléphone) J’en ai acheté un autre à 30€ qui lui fonctionne nickel. SAV qui n’accepte pas que je renvoie l’ecran pour remboursement mais uniquement prise en charge garantie... Après pas mal de commande sur ce site c’est clair que c’était la dernière fois
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
V
vincent B.
Note : 1 sur 5
A ce jour après un retard d'expédition qui m'a fait recommencer une commande, je la refais en enlevant un article. Pas de chance non plus la commande est en retard mais expédiée quand-même. Sauf que j'ai choisi un point relais suivi mais que celui ci m'affirme qu'il ne l'a pas réceptionné. J'appelle donc tout pour phone (car le mail est resté sans réponse) .3 appels plus tard ils lancent une enquête à la poste qui me laisse sans article ni remboursement ni nouvelles. Donc très très déçu de tout pour phone.. A suivre..
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Cécile C.
Note : 3 sur 5
réponse et remboursement rapide
J
Justine P.
Note : 1 sur 5
Élément abîmé
Réponse de Tout Pour Phone
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S
serge R.
Note : 1 sur 5
au bout d un mois livraison toujours incomplete
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Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
Gauthier D.
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un écran lcd pour mon Huawei mate 10 Lite et il est juste un peu plus clair. Je me dois de taper un peu plus lentement mes messages pour qu'il arrive a suivre. Mais dans l'ensemble c'est super d'avoir a nouveau un bel écran. J'avais également commandé une vitre de protection que j'attends toujours depuis environ 20 jours car ils ont envoyer mes deux achats en colis séparés (j'ignore pourquoi). Elle ne devrait probablement pas tarder
A
Alizée P.
Note : 1 sur 5
Dessus , commander une fois je reçois l’écran casser ont m’en renvoie un écran casser
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Alain M.
Note : 1 sur 5
Pas conforme
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P
Pascale P.
Note : 3 sur 5
Verre trempé endommagé et délai de Livraison non respecté
E
Eric D.
Note : 1 sur 5
Je suis très insatisfait du délai de livraison puisque l'envoi en 48H affiché sur le site s'est conclus en 3 semaines + les délais d'acheminement = 24 jours !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés lors de votre commande. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Claudia P.
Note : 1 sur 5
Site mensonger ! Ils font payés un supplément pour une livraison express 48h hors c’est le délai qu’ils ont mit à traiter la commande ! Retour sav : merci de nous appelé afin qu’on puisse en discuter personne ne répond au téléphone et aucune autre réponse à mon mail !!! A fuir !!!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
Frédérique B.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
C
Constance A.
Note : 3 sur 5
Ma vitre est bien plus foncé que l’original, conclusion mes photos ne ressemble plus à rien
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C
Cedric D.
Note : 1 sur 5
72h de delai annoncé et tenu d'après le site malgré la situation de COViD actuelle. Au bout d'une semaine sans nouvelles j'appelle pour demander ce qu'il en est. Une femme me répond qu'ils ont du retard a cause du COVID et qu'ils traîtent actuellement les comma des passées 15 jours plus tôt. Elle me dit faire une note pour accélérer la commande mais qu'il y a peu de chances que les préparateurs en tiennent compte. J'ai reçu ma commande de 15 jours plus tard soit 3 semaines au total pour 72h annoncé.
Réponse de Tout Pour Phone
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R
remy V.
Note : 3 sur 5
Produit correspondant à mes attentes, cependant la vitre de protection que j'ai reçu était cassée! heureusement que l'écran (original) lui était impeccable.
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
Produit non adapté au téléphone
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T
thierry C.
Note : 1 sur 5
Pas sérieux , retard pour la livraison 8 jours et pourtant disponible et pour finir erreur de coque mobile et de couleur. Donc pas satisfait.
Réponse de Tout Pour Phone
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G
Gilles M.
Note : 3 sur 5
Delai de livraison long Tournevis pas terrible pas solide
C
Charles A.
Note : 1 sur 5
Le chargeur 18 watts que jai reçu avec le câble ne charge pas le téléphone correctement, j’ai un iPhone 8 Plus et un iPhone X avec le chargeur sur le x ne dépasse pas 18pourcent de charge car II se déconnecte et se remet a chaque fois donc ne charge pas en sachant qu’il est neuf
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Mickael D.
Note : 1 sur 5
Fuyez , évitez à tout pris . Colis devais arriver en quelques jours , est arrivé 3 semaines plus tard ! Et le produit ne correspond pas , et ce n’est pas une erreur de ma part ! J’ai mis 1 étoile par obligation
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
K
Killian D.
Note : 1 sur 5
Une partie du tactile ne fonctionne pas. Ayant contacté le service client. On me dit de renvoyer l’écran. Mais en lisant les conditions il ne faut pas que l’écran ai été utilisé et qu’il ai encore les plastique de protection. Il ne les a plus étant donné qu’il a fallut que je les enlèvent pour pouvoir remettre le nouvel écran sur le châssis et je me retrouve donc avec un écran défectueux. Pouvez vous m’aider s’il vous plaît
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
Pierre.Marc J.
Note : 1 sur 5
40 jours d’attente!!!!!!.
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C
CHRISTIAN J.
Note : 1 sur 5
Délai livraison improbable et trop long
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J
JEAN-CLAUDE M.
Note : 1 sur 5
Pas reçu !!!
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D
Dorian P.
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la commande à temps très déçus
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A
antoine P.
Note : 1 sur 5
Pas reçu la commande complète
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