La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Les batteries sont limites pires que celle que j'ai changé, ça ne tient pas la charge et se décharge tout seul !....
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, notre service client à pris contact avec vous. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
E
Edwige B.
Note : 3 sur 5
Bon site
D
Damien R.
Note : 3 sur 5
Les outils on cassé et j'ai des doutes sur la sois batterie d'origine. Envois dans une simple enveloppes carton sans protection.
G
Gildas L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu. Ça fait 10 jours que la commande est passée.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
thomas B.
Note : 3 sur 5
L’ecran tactile fonctionnait mal , mais le sav et réactif j’atend l’ecran de remplacement
S
Sara H.
Note : 1 sur 5
Article casée
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Thomas S.
Note : 3 sur 5
Bonjour, la livraison le coli tout est nickel, sauf la batterie pour le a40 que j'ai commandé après pose de la nouvelle commandée chez vous le téléphone tiens encore moins la batterie .... Je suis vraiment insatisfait de ça ! Pour le coup je rachète carrément un téléphone neuf pour ma compagne ! Tour le reste nickel mais produit pas neuf ça c'est clair
J
JOSETTE M.
Note : 3 sur 5
livraison rapide, mais pas satisfaite de la batterie
A
alain S.
Note : 3 sur 5
commande passée le 18 aout fourniture livrée boite au lettre le 27 aout [10 jours] Encaissement le 18/08/2020 Peux faire mieux!
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
Commande passée un samedi avec livraison en 2 jours ouvré , Recu mail de fin de preparation colis 1 semaine apres Apres mail de ma part , remboursement pour l envoi en 2 jours Colis recu 13 jours apres ma commande Enfin colis , plutot simple enveloppe bulle , contenant 1 batterie samsung S8+ , face arriere telephone et joint d étanchéité face arriere Resultat seule la batterie est intact Face arriere cassé en morceau avec verre partout et joint colledans l enveloppe DU GRAND N IMPORTE QUOI SOCIÉTÉ PLUS QUE RADINE SUR LES COLIS ET INCOMPÉTENTE
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous a été envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
D
DAMIEN V.
Note : 3 sur 5
le service de livraison est un peu long et doit être amélioré
G
gladys B.
Note : 3 sur 5
pieces pas d'origine et pas adaptable
M
Mathis A.
Note : 3 sur 5
Articles conformes à la commande mais bien plus de « 4 jours ouvrés »
M
marcus B.
Note : 1 sur 5
Commandé écran LCD complet ,reçu avec vis en moins et plaque arrière non fixé très déçu.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
cyril C.
Note : 3 sur 5
Le site est bien fait
A
Alexandre R.
Note : 1 sur 5
Rien ne correspond à mon téléphone, délais de livraison très très longue.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Jérome L.
Note : 1 sur 5
Gros problème de suivi de vos produits
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction suite à votre commande sur notre site. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner le produit pour un échange, un avoir ou un remboursement. Sachez que nous recevons en début de semaine prochaine l'écran original pour le Mi 9T / Mi 9T Pro Bleu Glacier. Nous pouvons vous en mettre un de côté. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
B
bernard A.
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous paraissent longs. Il est vrai qu'en cette période de vacances d'été et de crise sanitaire les délais d'acheminement de La Poste peuvent se voir rallongés. A titre de dédommagement, nous procédons immédiatement au remboursement de vos frais de port. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Tom I.
Note : 1 sur 5
La caméra avant ne marche pas..
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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SAS G.
Note : 3 sur 5
Suite à un simple avis négatif, j'ai reçu une proposition d'échange ou de remboursement du produit défectueux. J'ai reçu également une proposition de remboursement des frais de CHRONOPOST qui ont mis une semaine pour livrer au lieu d'une journée.
S
Sylvain V.
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais délai de livraison trop long
J
Jean-Luc P.
Note : 1 sur 5
A fuir. Commande d'une batterie et d'une camera arrière pour un smartphone en point relais. Rupture de stock non signalée pour la camera, envoi de la batterie seule. Mauvaise référence. Renvoi a mes frais. Je reçois enfin la batterie mais pas la camera livrée par erreur a mon domicile en mon absence. Echange de mail pour recevoir la camera en point relai comme convenu. Montage de la camera qui ne fonctionne pas. Pris d'un doute je recommande la camera sur un autre site, elle fonctionne. Banco, c'était a nouveau une mauvaise référence.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction suite à votre commande sur notre site et la comprenons parfaitement. Votre commande a en effet subi de nombreux problèmes émanant de nos services. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
georges S.
Note : 1 sur 5
toujours pas recu mon colis ,envoyé soi disant le 14 aout ,pas de nouvelles rien
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre commande a bien été expédiée par notre service logistique et prise en charge par La Poste le 14/08/2020. Après vérification de votre n° de suivi, son statut a été changé ce jour et est "
A
Andrea D.
Note : 1 sur 5
La nappe arrive cassée et ne fonctionne pas !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés lors de votre commande. Notre service client vous a fait parvenir la procédure de retour le 20/08/2020 afin que nous puissions procéder à un échange, un remboursement ou un avoir. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Terence M.
Note : 3 sur 5
Site normal
M
monsieur B.
Note : 1 sur 5
l article commander n est pas conforme a l original. Il ne rentre pas dans le téléphone. donc je déconseille le site.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Johanna D.
Note : 3 sur 5
Bien
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Dacher T.
Note : 1 sur 5
Commander 5 protection arrière verre tremper pour IPhone 11 Pro Max reçu que 2 protection pour IPhone 11 Pro Max et 3 protections avant pour iPhone 6 Excrément dessus du service
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur émanant de nos services. Nous remontons le problème auprès de notre équipe logistique afin qu'une vérification des stocks soient réalisée. Comme vu avec vous au téléphone, nous vous faisons parvenir les 3 films manquants via une nouvelle commande qui sera traitée en priorité. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour tout complément d'information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Jacques R.
Note : 3 sur 5
livraison conforme à la commande, en bon état, délai tenu
V
Valerie C.
Note : 1 sur 5
l'ecran a fonctionné quelques jours ... tres decu !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Fabrice B.
Note : 1 sur 5
Achat dans un premier d'un écran lcd pour remplacer un oled mais le site ne précise pas que la fonction de reconnaissance d'empreinte digital n'est pas compatible avec la technologie en question. Donc renvoi après démontage, commande du oled, pas le bon produit qui arrive. Nouveau renvoi et problème aussi avec l'oled aussi... J'abandonne.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le produit ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous avons bien procédé au remboursement de votre commande. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Christian P.
Note : 3 sur 5
A améliorer sur certains produits
L
Laure N.
Note : 3 sur 5
Vitre non adaptée à l’écran, les bords ne se collent pas bien
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Christine F.
Note : 3 sur 5
Le produit est très bien.
J
Joaquim C.
Note : 1 sur 5
Impossible de joindre le service client, j ai reçu ma commande après 4 mois sans aucune nouvelle de la part du site, ceci n est pas acceptable
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour votre insatisfaction face à ce délai inhabituel de livraison de votre commande et la comprenons totalement. Nous avons en effet subi un gros retard de réapprovisionnement de la batterie de Tab 3 Lite auprès de notre fournisseur
P
pinna I.
Note : 3 sur 5
J’ai commandé noir et j’ai reçu blanc
S
Sebastien H.
Note : 1 sur 5
Surprise, le film en verre trempé est arrivé cassé dans son emballage donc inutilisable. De plus, j’ai commandé un écran complet mais le haut parleur interne ne fonctionne pas.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur les produits. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
Ph B.
Note : 3 sur 5
Le modèle reçu ne fut pas le bon ( pas un écran Apple d’origine mais un compatible) , j’ai du le renvoyer pour échange...enfin le bon modèle fut reçu en échange.
M
Michel S.
Note : 3 sur 5
Mauvaise référence sur le site ayant entraîné la livraison d'un produit inadapté. Le vendeur a montré sa volonté de réparer rapidement l'erreur par un échange de produit avec port à sa charge. Problème l''erreur de référence n'avait pas été corrigée et la 2ème livraison non plus. Le vendeur a effectué un remboursement immédiat avec ses excuses.
E
elodie A.
Note : 1 sur 5
expedition trés trés longue
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. A titre de dédommagement, nous procédons immédiatement au remboursement de vos frais de port. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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