La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Bonjour, Merci pour votre commande passée sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur émanant de nos services. Notre service client va prendre contact avec vous ce jour. Nous restons disponibles par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Manon H.
Note : 3 sur 5
Tout ce qui concerne la commande et l'envoie de celle-ci, tout c'est bien passé. En ce qui concerne, la batterie, c'est autre chose (pas satisfaite).
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Jean-Christophe C.
Note : 3 sur 5
Le souci a concerné la livraison. Le produit acheté a été volé lors de la livraison. Je remercie le SAV qui a été efficace et m'a renvoyé le même produit sans difficulté. La livraison a toutefois mis 10 jours en courrier suivi ce qui est long.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes navrés pour les désagréments occasionnés par le vol dans votre boite aux lettres. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
Stephane P.
Note : 3 sur 5
J ai donné 3 * car le SAV a parfaitement géré un problème de commande en remettant en livraison le produit commandé MAIS la qualité du smart cover compte tenu de son prix ne vaut même pas 1* Contrairement à son descriptif, l écran de l iPad ne s éteint pas quand on referme le rabat et la qualité des matériaux est vraiment cheap
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Michel P.
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long pour une lettre suivi, 10 jours !!!
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Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. A titre de dédommagement, nous procédons au remboursement de vos frais de port. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
E
Elodie A.
Note : 1 sur 5
Obligé d’annuler 3 produits car le site ne prévient pas quand ils sont en rupture. J’ai donc attendu 1 mois ma commande !! Mauvaise qualité pour le restant reçu... déçue
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Thomas G.
Note : 3 sur 5
Très satisfait du site, du chois, des tarifs et de la livraison. Une déception en revanche sur l'un des derniers produits commandés (fragilité connectique écran malgré une grande expérience de montage/démontage connectique Iphone)
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M
Monique M.
Note : 1 sur 5
Livraison reçu à temps mais tout ne correspondait pas
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L
Laurent B.
Note : 3 sur 5
Pas facile de trouver le bon produit, j’ai bien reçu une antenne wifi , mais pas la bonne, après une recherche approfondie il me fallait l’antenne wifi droite de mon iPad Air
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A
Alain G.
Note : 1 sur 5
L’adaptateur ne fonctionne pas
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J
juliette J.
Note : 1 sur 5
Nul impossible à monter !!!! Il manque de quoi coller la vitre arrière et la batterie !! Aucun mode d'emploi, rien Nous sommes livrés à nous même
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H
Hervé E.
Note : 3 sur 5
traitement de la commande un peu long. 6 jours pour recevoir ma pièce, c'est bcp. Pour le reste, rien à dire.
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M
Manuela A.
Note : 1 sur 5
Produits reçu défectueux
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M
Marcel C.
Note : 1 sur 5
Site très mal adapté, pas clair
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous ne nous aviez pas contacté pour nous faire part de votre avis sur le site. N'hésitez pas à nous indiquer plus précisément en quoi le site n'est pas adapté. Notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
H
Hakim H.
Note : 1 sur 5
Site nul et mauvais service
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
lionel P.
Note : 1 sur 5
Produit bien recu mais pas utilisable, car pas de notice ...
Réponse de Tout Pour Phone
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T
Tafrid S.
Note : 1 sur 5
Je viens de recevoir le colis il marche une fois sur deux je ne le recommande pas du tout
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Y
Yacine H.
Note : 1 sur 5
Ne commandez surtout pas sur ce site qui se fout de la geule du monde. En effet j'ai commander une coque noir et j'en ai recu une verte hormis ca j'ai payer pour une livraison en 72h max comme inscrit sur leur site. J'ai recu ma commande une semaine aprés. Surpris donc d'avoir recu une coque verte je décide de les appeller , au telephone ils m'informent que je doit leur retourner la coque a mes frais dans un premier temps et qu'ils me rembourseront aprés. C'est a dire que c'est moi qui doit me déplacer pour reparér leur erreur. Bref un site a éviter a tout prix.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous avons essayé de vous joindre à de multiples reprises afin que nous trouvions ensemble une solution à votre problème. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Jules B.
Note : 1 sur 5
L’écran marche pas
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Dès réception du retour, nous procèderons à un avoir ou à un remboursement. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Teiki A.
Note : 1 sur 5
Colis arrivé cassé!
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H
Homer D.
Note : 1 sur 5
Le Sav est à revoir...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Charlotte H.
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 2 articles et ils ont réussi à se tromper sur la moitier de ma commande et ce serait à moi de faire les démarches ! Je déconseille !!!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de cette erreur émanant de notre service logistique. Nous vous renvoyons ce jour le film en verre trempé pour iPhone 11 Pro Max que vous aviez commandé. Pour toute information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
R
rachid O.
Note : 1 sur 5
la commande arrive dix milles ans après alors que c est juste un petit cable chargeur , trop nul .
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
Délais de livraison hyper long et pièces reçu abîmé
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
Guy V.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Il semblerait en effet que La Poste rencontre des difficultés lors de l'acheminement de votre commande. Si le problème persiste d'ici cette fin de semaine, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client afin que nous trouvions une solution ensemble. Nous procédons par ailleurs au remboursement de vos frais de port. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
A
Antonin C.
Note : 3 sur 5
Achat d’un écran complet , la qualité est très moyenne et taches noires qui apparaissent au fur et a mesure, Bien emballé en revanche
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
E
Eve D.
Note : 3 sur 5
Au niveau de la commande, rien à redire mais pour le produit en lui-même, très décevant.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
Franck N.
Note : 3 sur 5
la livraison est assez rapide, malheureusement la vitre de protection achetée est arrivée cassée. Compliqué de faire un renvoie (cher pour une vitre à 5€) contraint donc d'en re commander une ailleurs
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que le film de protection vous ait été livré cassé. Nous vous en réexpédions un ce jour. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
O
Oswald C.
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour recevoir mon colis dans ma boîte aux lettres sans signature et elle se retrouve chez le gardien alors j'ai pas le temps d'aller le voir.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction vis à vis de la livraison. Les services Colissimo vous indiquent soit par mail soit par message lorsque le colis vous sera livré. Si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, vous pouvez la reporter à votre convenance. Si vous n'avez pas modifié la date de livraison et que vous n'étiez pas chez vous, le colis a effectivement été déposé chez votre gardien. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
A
Anthony C.
Note : 1 sur 5
Reçu un écran défectueux deux fois plus jamais je commande sur ce site
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction suite à votre commande passée sur notre site. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
Ginette D.
Note : 1 sur 5
j' eu le colis 10 jour après .j'ai tu envoyer 2 mail a la poste il me disait que j'avais eu mon colis dans ma boite a lettres et ce n'était pas vrai .et 2 jour après j'avais le colis
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés lors de l'acheminement de votre commande. Il semblerait en effet que les services postaux aient rencontré des difficultés. A titre de dédommagement, nous procédons immédiatement au remboursement de frais de port. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
Gérard R.
Note : 1 sur 5
Adaptateur qui ne fonctionne pas malgré mon appel téléphonique avant commande.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Thierry V.
Note : 3 sur 5
Le site est sérieux, commande complète, envoie rapide, mais le matériel envoyé semble de qualité très très moyenne. A part la batterie qui semble de bonne qualité, le kit outil est de très mauvaise qualité.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur les produits. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Claudie S.
Note : 3 sur 5
le verre était fendu
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que le produit vous soit parvenu fendu. Nous vous expédions ce jour un nouveau film en verre trempé pour votre iPhone SE (2020). Pour tout complément d'information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
N
Nuno R.
Note : 1 sur 5
J'ai communiqué au service client une erreur sur le produit mais le SAV ne veut rien entendre (absence du Logo Apple sur les écrans Iphone LCD origine attestant d'un produit de qualité). Je suis très insatisfait de ma commande !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction suite à votre commande passée sur notre site. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
N
Nadia P.
Note : 3 sur 5
Service client inexistant. Ils m'ont vendu une pièce défectueuse. Je leur ai envoyé 3 mails depuis fin sept et ils ne daignent pas me répondre. Déçue....et encore je resterai polie.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction suite à votre commande passée sur notre site. Après vérification, seul votre mail en date du 01/11/2020 c'est pourquoi vous n'avez pas eu de réponse aux 2 premiers. Notre service client vous a fait parvenir la procédure de retour. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
J
Jeremy D.
Note : 1 sur 5
Produit défectueux !! Et le site ne renvoie pas tant qu il n a pas reçu. Sauf qu on ne peut se rendre compte une fois l ancien écran demonte et le nouveau remonte . Ensuite faudrait il le redemonter pour leur envoyer et laisser notre tel nu avec tout les accessoires... !! Je trouve ça honteux
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Comme l'indiquent nos CGV que vous avez reçues lors du paiement de votre commande et comme le font tous les commerçants et e-commerçants, le retour d'un produit même défectueux est indispensable. Il nous permet d'une part de réaliser une expertise du produit et d'autre part de pouvoir remonter ces dysfonctionnements auprès de notre fournisseur. Nous prenons en charge les frais de retour et vous renverrons le produit dès réception de votre retour. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
Moyen manque de précision dans le choix des tournevis manche de la même couleur
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
O
Oscar B.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, mais déçu par la qualité de la batterie
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
christophe R.
Note : 3 sur 5
Le service client est réactif par messagerie. (je n'ai pas téléphoné). Le site est ergonomique et sympa à consulter. C'est dommage que mon produit ait été défectueux.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction concernant le produit que vous avez commandé. Notre service client vous a fait parvenir la procédure de retour pour un échange ou un remboursement. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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