La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
désolé pour la note , reçu cassé et pas le bon modèle commandé ....
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Nous vous renvoyons ce jour un nouveau produit. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
B
Beatrice L.
Note : 1 sur 5
Bon produit et de bonne qualité mais la LIVRAISON laisse à DESIRER !! Dommage
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. A titre de dédommagement, nous procédons immédiatement au remboursement de vos frais de port. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
Sandrine D.
Note : 3 sur 5
L oreillette de gauche (la L) ne se connecte pas merci de me contacter pour renvoyer le produit
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Christian L.
Note : 1 sur 5
Étui reçu avec un morceau de ruban adhésif collé dessus, en le retirant, cela a détériorer l'etui.
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M
Mohamed K.
Note : 1 sur 5
La livraison a mis bcp de temps pour arriver.
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C
Cédric H.
Note : 1 sur 5
Le mini trépied pour smartphone que j'ai reçu ne correspond pas du tout à ce que j'avais commandé.
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R
roseline F.
Note : 3 sur 5
Livraison longue
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Simon L.
Note : 3 sur 5
2 verres trempés reçu en mauvais état malgré le super conditionnement
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Emmanuelle M.
Note : 3 sur 5
Le site est très bien c ewt le service de livraison pas en tant et en heure
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L
Lionel F.
Note : 1 sur 5
Coque noté en stock et après commande plus en stock et à réception de la commande de n’est pas la bonne coque j’avais demandé une coque rigide transparente et j’ai eu une souple tampis mais juste pour le préciser
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et procédons au remboursement de vos frais de port à titre de dédommagement. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
B
bruno B.
Note : 3 sur 5
ARTICLE CONFORME MAIS 2 ÉTOILES EN MOINS CAR REÇU EN UNE SEMAINE AU LIEU DE 48H
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Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
TASSARD M.
Note : 1 sur 5
Commande faite le 16 décembre, a ce jour je n'ai toujours rien reçu, la commande devait accompagner un cadeau pour noël, c'est raté .. Jamais je ne recommanderais sur ce site , quitte a payer plus je serai certain d'avoir mon produit.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. A titre de dédommagement, nous procédons au remboursement de vos frais de port. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Michel X.
Note : 1 sur 5
Site ultra simple d'utilisation. Paiement ultra rapide. Reçu ma commande en 48h... De l'autre semaine. Entre la date de commande et l'envoi du colis, il s'est passé 6 jours ouvrés. Quand d'autres sites vous propose une livraison en 48h, vous êtes vraiment livré en 2 jours 1/2. Hormis l'envoi, le produit est conforme à la description et semble être de l'original. Je ne recommanderai plus sur se site et recommande pas non plus.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Pour des livraisons express en 24 ou 48h, nous proposons les transporteurs Chronopost et Colissimo. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Emma L.
Note : 3 sur 5
Livraison lente par rapport à ce qui est promis sur le site
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Nous vous remboursons vos frais de port à titre de dédommagement. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Julien F.
Note : 1 sur 5
Commande d’une coque iPhone le 15/12 pour un cadeau de noël. Nous sommes le 28, toujours pas reçu Très décevant
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce long délai de livraison. Il s'avère qu'en cette fin d'année les services postaux connaissent des lenteurs au niveau des délais d'acheminement. A titre de dédommagement, nous venons de procéder au remboursement de vos frais de port. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Rachid I.
Note : 1 sur 5
pour mon antenne iphone 11 pro j'ai opter pour livraison express soit 11 euros c'est ce qu'il y a deplus cher pour l'avoir sous é' heures , alors ,je l'ai reçus 5 jours plus tard,soit 5 X plus que je l'avais commender que normalement. mon problème c'est que ma fille est partis pour ses étude sans 'est c'est un grand problème pour elle . de la part de quelqu'un qui demande l'avis de ses clients c'est plus que honteux. commencer d'abord de mon rembourser les frais d'envoie et dédomager ce qu'on ne peut meme pas exprimer car c'est très dur . alors vous connaissez mon rib ou ma carte mais pour les dossier et tous ses etudes c'est autre chose ça n'a pas de prix. pour finir sachez que perssonne ne paye la livraison express pour le plaisir et si vous ne pouvez par etre garant ne la proposer pas .
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction quant aux délais de livraison. Nous avons effectivement rencontré un problème de réapprovisionnement auprès de notre fournisseur. Nous vous avons bien remboursé vos frais de port le 07/12/2020. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Thomas A.
Note : 1 sur 5
Reçu abîmer, j’ai envoyé un mail à tout pour phone, et toujours pas de réponse après envoie de photo ...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Vous avez contacté notre service client pour lui faire part d'un problème sur votre commande. Notre SAV a traité votre demande et vous a retourné le produit abimé via une nouvelle commande. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
L
laurent B.
Note : 3 sur 5
moyen bon contact mais matériel pas au top je regrette ma commande pourtant il y a 2 ans j'avais fait la même commande sans problème
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Notre service client a traité votre demande et vous a renvoyé une nouvelle commande. N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout autre demande. Il est disponible par téléphone au téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
Y
Yannick M.
Note : 3 sur 5
La livraison a été rapide mais l’article n’était pas le bon l’échange a été fait après que j’ai renvoyé l’article et j’attends que le colis revienne Dommage car le prix était correct, la livraison à domicile à prix raisonnable Bref on aurait pu faire 5 étoiles sans ce couac
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre message, notre service client a réexpédié votre commande, vous devriez la recevoir prochainement. N'hésitez pas à contacter notre SAV pour tout autre demande, il est disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Thomas D.
Note : 3 sur 5
Le site est ok La livraison par lettre suivie ne l’est pas
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Les délais de livraison par lettre suivie sont indiqués sur notre site internet. Nous ne sommes pas responsables des délais anormalement long de LaPoste. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
C
Camelia T.
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu les bons articles, en plus de ça c’est à vous de payer les frais pour les renvoyer.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Notre service client vous a envoyé la procédure de retour afin d'effectuer un échange. Vos frais de retour vous seront intégralement remboursé. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
A
Anthony D.
Note : 1 sur 5
Vente d'une vitre impossible a monter sans appareil professionnel (Vitre pour écran laminé)
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
COUSIN M.
Note : 1 sur 5
commande d'une coque téléphone + film verre trempé Bilan de l'opération: 1- livraison en retard suite à une erreur de la poste 2- la coque reçue n'est pas celle commandée 3- le film verre est cassé La totale !!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs. Notre service client va prendre contact avec vous ce jour. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
A
antonio A.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un écran complet pour iphone 7, et à la place j'ai reçu un écran simple. Après réclamation on m'annonce qu'il m'a été livré un écran non complet mais original et donc plus cher, mais sans aucun moyen pour moi de le vérifier. Et après tout ce n'est pas ce que je voulais. Aucun geste commercial non plus. Très déçu.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de cette erreur émanant de nos services. Si vous ne souhaitez pas conserver l'écran, nous vous invitons à nous le retourner. Nous vous envoyons la procédure de retour par e-mail. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
F
Fayçal C.
Note : 1 sur 5
Produit non conforme avec l’impossibilité de faire un retour d’article.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
Georges D.
Note : 1 sur 5
Malgré avoir signalé que la batterie livrée était de médiocre qualité, aucune réaction ni proposition de la part de Tout pour Phone
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin que nous trouvions une solution à votre problème. Nous sommes disponibles par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
D
Dominique B.
Note : 3 sur 5
Batterie commandée le 6/12, expédiée le 10, livrée le 16, où sont les 72h annoncées ?
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Effectivement, en cette fin d'année perturbée, les délais de préparation et d'acheminement peuvent se voir rallongés. A titre de dédommagement, nous procédons au remboursement de vos frais de port. Pour toute information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
B
Baptiste L.
Note : 1 sur 5
Erreur de commande, batterie samsung au lieu d'iphone, coque sans batterie alors que préciser dans la description. Pour faire un retour, faut trouver un formulaire et le retour est à notre charge alors que l'erreur est clairement de l'expéditeur. Vu la facilité pour renvoyer la commande, je vais la garder, ne plus commander sur ce site et le déconseiller à mes proches car ce n'est pas aux clients de payer le manque de compétence et de rigueur.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Amandine M.
Note : 3 sur 5
J’ai reçu le retour d’un autre client. Tout était déjà ouvert ... en soit tant pis mais dans ce cas un geste commercial s’impose ... par ailleurs il serait judicieux d’ajouter la bande collante dans le kit pour changer la batterie. J’ai dû repasser une commande ... je n’ai pas encore réparé mon téléphone du coup j’espère que ça ira !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Aurélie C.
Note : 3 sur 5
J'ai du mal à demander un retour de ma commande... Ne répond pas aux mails
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Après vérification, la procédure de retour vous a bien été envoyée par notre service client. Si ce n'est pas le cas, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Martine W.
Note : 1 sur 5
1 semaine entre la commande et la livraison = inadmissible pour un tarif élevé
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Pour une expédition plus rapide en 24 ou 48h, nous proposons les transporteurs Colissimo et Chronopost. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Abdelhaye Y.
Note : 3 sur 5
Bon site
Réponse de Tout Pour Phone
Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Pour toute information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
D
Didier L.
Note : 3 sur 5
les informations internet ne corresponde pas à celle du fabricant.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Cédric A.
Note : 3 sur 5
Préparation un peu longue
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis et votre commande sur notre site. Nous sommes navrés que les délais de préparation vous aient parus longs. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
lionel D.
Note : 3 sur 5
Très bon site excepté qu’il ne répondent pas aux mails quand ont fait une réclamation
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis et pour votre commande passée sur notre site. Effectivement après vérification de votre compte client, il semblerait que votre message soit passé "
A
Alexis H.
Note : 1 sur 5
Le tactile il beug j’ai reçu le colis dans un état pourri il était casser de partout je suis super dessus
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Carole B.
Note : 1 sur 5
Ce n est pas ce que j avais commandé. Un bloc entier alors que ce devait être 3 de différentes couleurs
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
Guillaume L.
Note : 1 sur 5
Bonjour Très déçu ! 2 écrans iPhone SE complet commandés 1 ne fonctionnait pas et les conditions de retour sont restrictives pour un retour. Le second écran a des bug. En gros je vais aller chez un fournisseur plus compétent ! Bonne journée
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur les produits. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
marc H.
Note : 1 sur 5
Erreur de produit à la livraison Reçu une coque à la place d une batterie iPhone Et c était urgent
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur émanant de nos services. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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