La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Pour l'instant je suis déçu car j'ai eu un modèle différent de ce que j'ai commandé. Très désagréable, j'attendais avec impatience je suis sans portable depuis 1 mois. J'ai eu la batterie au bout de 10 jours et à l'arrivé j'ai dû la renvoyer. C'est dommage...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
jean pierre K.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Délais de réception un peu long ! Frais postaux facturés par Tout-pour-phone de 2,50 € et un courrier suivi timbré à 1,74 € ?
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Pour des livraisons en 24h ou 48h, nous proposons les transporteurs Chronopost et Colissimo. Concernant le tarif de la livraison, il faut ajouter aux 1,74€ le coût du sticker de suivi ainsi que les emballages. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Anthony D.
Note : 1 sur 5
Écran reçu casser...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
Gaelle C.
Note : 1 sur 5
1 ère commande , pas la bonne coque j’ai dû renvoyer la coque, 2 eme envoi la même coque renvoyé. La coque est trop petite pour mon iPhone XS MAX . Perte de temps et d’argent. Je recommande pas du tout ce site. C’est de l’arnaque et encore je vous résume l’histoire.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande sur notre site. Sachez que nous prenons à notre charge tous les frais de retour engagés et faisons remonter à notre équipe logistique cette erreur émanant de nos services. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
Lionel D.
Note : 1 sur 5
Pièce arrivée cassée
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R
ROLLY A.
Note : 1 sur 5
Le produit livré ne correspond pas à ce que je voulais malgré que la référence de la batterie correspondait à mon téléphone. Erreur de produit à l’expédition ou mauvaise référence sur le site ???
Réponse de Tout Pour Phone
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M
Maroua S.
Note : 1 sur 5
J ai réussi mes commandes cassés les filles grave c’est nul
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K
Klein D.
Note : 3 sur 5
Très déçu des produits achetés notés individuellement, site fonctionnel et complet avec des tarifs corrects. Livraison... lettre perdue par la POSTE et reçue 10 jours plus tard!
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J
Jade R.
Note : 1 sur 5
Mon écran était cassé
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
Frederic F.
Note : 3 sur 5
Concernant l'outillage vendu par ce site on souhaiterais une notice (en francais ou anglais) ou des conseils un peux plus pointu (exemple :accus recommandé pour tel outillage a pile). Chaque commande est une découverte, mais il est sur que les tarifs sont très correct.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre service pro reste disponible par e-mail à l’adresse alice@e-dga.com ou par téléphone au 06.30.11.75.35 du lundi au vendredi. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
B
Bilal B.
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu les vis d’iphone x que j’avais commander avec les écrans dont un écrans fissuré.
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M
Myriam V.
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue,descriptif des articles et suggestion d'ajout mal renseigné .Je ne pense pas recommander sur ce site même si les produits sont de qualité/prix correct
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C
Coutaud C.
Note : 3 sur 5
bons produits mais livraison toujours plus longue que prévue
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D
Dominique A.
Note : 3 sur 5
Reception rapide du produit. L'information liée au produit ne s'est pas avérée exacte dans min cas.
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P
PATRICIA Q.
Note : 3 sur 5
Service après-vente compétent, mais manque de sérieux concernant le bon fonctionnement des articles commandés et expédiés ( 2 articles identiques commandés ayant le même défaut )
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre produit semble défectueux. Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
E
Emilie L.
Note : 3 sur 5
Moyen mise à part la livraison qui étais rapide
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
Fabien L.
Note : 1 sur 5
Commande d’une coque officielle Apple pour iPhone 12 pro Max magsafe... a l’arrivé de la coque premier doute sur l’ »officielle » et cela se confirme quand on l’installe aucune animation magsafe... bref le produit officiel n’en est pas un... contre façon vendu sous le blason officiel... pratique douteuse du site. En attente du remboursement suite au retour du produit .
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nos coques sont certifiées d'origine Apple et vendues dans leur packaging d'origine. En aucun cas il ne s'agit de contrefaçon. Votre produit semble cependant défectueux et nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
C
Cédric Q.
Note : 1 sur 5
Ecran ne fonctionne pas
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre souci. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vous a été envoyé dans ce sens le 10/03/2021. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Thomas E.
Note : 1 sur 5
Écran ne fonctionne pas et sois disant aucun remboursement possible
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Antoine H.
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu dans le colis
Réponse de Tout Pour Phone
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R
Renaud A.
Note : 3 sur 5
Une semaine de délais pour recevoir une simple lettre.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre commande est passée en préparation le 24/02/2021 à 8h00, et a été expédiée par notre équipe le jour même . Les délais de livraison de la Poste en Lettre suivie étant de 3 à 5 jours ouvrés, votre commande a été prise en charge par la Poste le 25/02 et livrée le 03/03, conformément au délais. Vous avez opté pour l'envoi le moins cher et le plus long. Nous proposons le Colissimo pour une livraison en 48h, ainsi que le Chronopost pour une livraison en 24h. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
G
Gaelle C.
Note : 3 sur 5
Coque iPhone XS MAX commandé et ce n’est pas la bonne coque reçu. Donc perte de temps pour t’envoyer la mauvaise et en recevoir une autre. 15 jours après la commande toujours pas ma coque
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Notre service client vous a contactée en date du 03/03/2021 afin de vous faire parvenir un formulaire de retour pour le produit reçu par erreur. Dés réception du retour dans nos locaux, celui ci sera traité le jour même par le service client afin que le bon produit vous soit retourné. En date du vendredi 06/02/2021, votre retour n'avait pas encore été livré par la Poste dans notre société. Vous recevrez donc un e-mail le jour même du traitement de votre retour. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
G
gabin G.
Note : 1 sur 5
Très peu satisfaite. Mon écran est arrivé dysfonctionnelle.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
B
Brigitte C.
Note : 3 sur 5
Produit bien reçu mais pas conforme à l’image et de mauvaise qualité.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
jean-paul A.
Note : 3 sur 5
Naviguation moyenne sur le site !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, N'hésitez pas à nous indiquer quels éléments vous ont gêné lors de la navigation sur notre site. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
D
David P.
Note : 3 sur 5
Les tutoriels ne correspondent pas aux pièces livrées, et tout est donc plus compliqué que prévu Je suis très déçu
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
Y
Youness S.
Note : 1 sur 5
L’iPhone redémarre tout seul depuis que j’ai changé le châssis j’ai essayé avec un autre châssis le téléphone marche très bien j’ai mais votre châssis sur un autre téléphone et encore le même problème il redémarre tout seul danc votre article il est pas bien 124€ Jeté à la poubelle
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
claude L.
Note : 3 sur 5
Suite à mon mail sans suivie, réponse du service SAV,problème de réception de mail.Après envoie photos de la batterie reçue en attente de la nouvelle batterie d'origine Samsung.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés lors de votre commande. Nous espérons que la batterie d'origine Samsung vous satisfera pleinement. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
N
Nathalie L.
Note : 1 sur 5
Ne tiens pas compte des problèmes du client, le SAV n'est pas bon.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction lors de votre commande. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
X
xavier P.
Note : 1 sur 5
La première batterie reçu ne marchait pas iphone se
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
Site très clair, navigation facile. Par contre, j'ai commandé un jeu de tournevis alors qu'ils étaient livrés avec la batterie. Le descriptif devrait être plus clair à ce sujet.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
I
Ilan T.
Note : 1 sur 5
J’ai payer 6 euros de frais de port pour qu’il arrive le vendredi 6 février dans un relais à côté de chez moi il est arriver le 9 février à 45 minutes de chez moi est ce que c’est normal ? J’exige un remboursement
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction suite à votre commande sur notre site. En effet, les services Chronopost ont vraisemblablement rencontré des problèmes lors de l'acheminement de votre commande. Notre service client va prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
F
Florent G.
Note : 1 sur 5
La protection reçue ne correspondait absolument pas à la commande. Un vulgaire film plastique de très mauvaise qualité
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Abrahim E.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une nappe connecteur pour tablette Samsung T310 comme indiqué sur le site pour recevoir une nappe connecteur T320. C'est qu'un chiffre mais ça ne fonctionne pas. J'ai contacté le SAV , une semaine après aucune réponse. Bravo pour le professionnalisme !! Pour ma part c'est zéro étoile!!!!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction. Effectivement, après vérification, il semblerait que votre message ne soit pas parvenu à notre équipe SAV. Notre service client va prendre contact ce jour avec vous afin que nous trouvions ensemble une solution. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés, Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
P
Pamela A.
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas votre site, car j'ai attendu longtemps ma commande, il fallu que j'appelle pour qu' on me réponde on vous redis dans 48h ou ca en ai, je reçois un premier message me disant votre commande partira début de semaine et et je reçois un deuxième mail 2 jours après me disant qu' on vous rembourse la somme. Donc j'ai attendu longtemps ma commande pour finalement ne rien avoir
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction. Effectivement, nous avons rencontré un problème de réapprovisionnement pour vos 2 coques d'iPhone 7. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
V
Vincent N.
Note : 3 sur 5
Livraison dans probleme mais déçu des produits recus...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur les produits. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
R
Romain D.
Note : 1 sur 5
Commande non complète
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
descriptifs produits insuffisantso
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, N'hésitez pas à nous indiquer les informations manquantes lors de votre visite sur notre site. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
R
REGIS M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas pu utiliser la batterie, car je l'ai cassée bêtement ... Car pas de notice valable, pas d'info utile, mais un renvoi à la notice du téléphone, qui renvoie ... au SAV de Samsung ! Diverses lectures m'ont appris, mais trop tard que changer une batterie était parfois moins simple qu'on le croit.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
Fra T.
Note : 1 sur 5
j ai comandé un étui pour tel pour faire un cadeau, on m envoi le mauvais model de mon cote la commande etait bonne. puis je renvoi pour plus cher que ce qu ils paient , ensuite il mavait dit des reception on vous envoi le bon. or 6 jours apres il me dise on vus a bien rembourse votre commande car le produit n est plus disponible, or en allant sur le produit en question je vois bien qu il est possible de le recommander. mais avec de nouveau frais de port en plus..quelle honte ce site je deconseille, et pourquoi envoyer un modele qui n avait pas du tout la meme forme et emplacement des capteurs photos si c est qu il n y avait pas e stock sur le bon modele commandé...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident. Notre service client a procédé au remboursement de votre commande. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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