La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Surprise, le film en verre trempé est arrivé cassé dans son emballage donc inutilisable. De plus, j’ai commandé un écran complet mais le haut parleur interne ne fonctionne pas.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur les produits. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
FABIEN M.
Note : 5 sur 5
Efficace
P
Ph B.
Note : 3 sur 5
Le modèle reçu ne fut pas le bon ( pas un écran Apple d’origine mais un compatible) , j’ai du le renvoyer pour échange...enfin le bon modèle fut reçu en échange.
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
Site sérieux livraisons rapide
G
Guy D.
Note : 5 sur 5
Bons produits site clair et concis
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
Très bien. Conforme à ma demande.
L
Léo D.
Note : 5 sur 5
Très Correct.
M
Michel S.
Note : 3 sur 5
Mauvaise référence sur le site ayant entraîné la livraison d'un produit inadapté. Le vendeur a montré sa volonté de réparer rapidement l'erreur par un échange de produit avec port à sa charge. Problème l''erreur de référence n'avait pas été corrigée et la 2ème livraison non plus. Le vendeur a effectué un remboursement immédiat avec ses excuses.
L
LAURENT S.
Note : 5 sur 5
Bonne qualité je recommanderer.
J
Jacky D.
Note : 5 sur 5
Matériel conforme, reçu dans les temps.
E
elodie A.
Note : 1 sur 5
expedition trés trés longue
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. A titre de dédommagement, nous procédons immédiatement au remboursement de vos frais de port. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
Produits faciles à trouver, site clair, livraison rapide
E
Eric M.
Note : 5 sur 5
Site web clair et efficace. Contact téléphonique très sympathique et attentionné. Article reçu dans les délais, conforme et bien emballé. Réparation effectuée avec succès. Merci 20/20 !
S
Stephane H.
Note : 1 sur 5
Très mauvais!!! Un mois d attente pour une batterie!!! A déconseiller fortement
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que vous soyez insatisfait des délais de livraison. Effectivement et après vérification de votre n° de suivi, les services postaux ont rencontré un problème d'acheminement de votre commande ce qui a fortement retardé la livraison de celle-ci. A titre de dédommagement, nous procédons immédiatement au remboursement de vos frais port. Nous espérons malgré tout que la batterie d'iPhone vous apportera pleine satisfaction. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
E
Eloïse M.
Note : 5 sur 5
bien reçu et conforme
S
Stéphane S.
Note : 5 sur 5
Commande conforme et livraison rapide
L
loutfi T.
Note : 3 sur 5
Ecran commandé le 3 juillet, et il vient de me lâcher ce matin le 4 aout, il a tenu un mois. Le LCD est tres fragile, toute une bande de pixel m’a laché sur le coté droit. J’ai voulu s’il yavait un probleme de connecteurs mais la nappe du tactile s’est decollée avec le joint d’étanchéité lorsque j’ai ouvert l’iPhone. Resultat : probleme d’affichage + tactile non fonctionnel. J’ai remis mon ancien ecran. D’ailleurs dans ma commande je n’ai jamais recu les outils qui devaient y figurer. J’hesite a repasser commande du meme ecran. Si on peut me faire un geste commercial une reduction ou qqch, c’est faisable
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Thomas P.
Note : 3 sur 5
48/72h mais après 10j de préparation pour un tiroir à carte SIM. Bravo. Heureusement que c’est arrivé.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement de votre insatisfaction vis-à-vis des délais de livraison de votre commande passée sur notre site. Comme indiqué sur toutes nos fiches produits, les délais de préparation peuvent prendre jusqu'à 72h et à cela s'ajoutent les délais d'expédition de La Poste qui peuvent se voir rallongés dans ce contexte de crise sanitaire (information présente sur la page d'accueil du site https://www.tout-pour-phone.com/content/536-tout-pour-phone-operationnel-coronavirus). Pour bénéficier d'une livraison en 24h ou 48h, nous mettons à disposition les transporteurs Chronopost et Colissimo. Pour tout complément d'information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
N
Nuno A.
Note : 5 sur 5
Navigation facile
V
Vanessa C.
Note : 5 sur 5
Commande simple
P
PIERRE S.
Note : 5 sur 5
connaissais le produit
M
MYRIAM J.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits en parfait état
S
sylvie A.
Note : 3 sur 5
Article en rupture non signalé à la commande ! Bloc écran reçu après plus d'un mois après relances. J'ai payé un écran neuf et reçu un écran reconditionné d'occasion... que j'ai gardé vu l'urgence de la réparation de mon tel portable...
L
Ludovic B.
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide produit conforme et emballage soigné
M
Maxime R.
Note : 5 sur 5
Très bon site ! Un sav au top
P
PHILIPPE B.
Note : 5 sur 5
livraison rapide ,rembourssement rapide
D
Didier R.
Note : 5 sur 5
livre rapidement ,produit conforme a voir dans le temps
G
Gilbert S.
Note : 5 sur 5
bien
Y
yashin A.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait..rien a dire.....
J
Jonathan F.
Note : 5 sur 5
Très bien , rapide
C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
Commande conforme à la commande je suis satisfait , Site sérieux
B
Bachir Z.
Note : 5 sur 5
Rien a dire produit tel que présenté et livraison au top
J
Jacques T.
Note : 5 sur 5
Sans objet
W
Wil T.
Note : 5 sur 5
Super le matériel de bonne qualité très satisfait
M
MICHEL R.
Note : 5 sur 5
Rien à redire. J'ai bien reçu mon colis, et la qualité du produit est bien supérieure à mes attentes.
B
Beatrice P.
Note : 5 sur 5
Satisfaite
R
Roland W.
Note : 5 sur 5
Très satisfait de ma commande !
C
Clarisse D.
Note : 5 sur 5
Articles bien emballés
V
Vanessa B.
Note : 5 sur 5
Tres bon site livré un peu en retard mais tout en parfait état.
H
Huguenet D.
Note : 5 sur 5
Efficace tout simplement.
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