La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
SAS G.
Note : 3 sur 5
Suite à un simple avis négatif, j'ai reçu une proposition d'échange ou de remboursement du produit défectueux. J'ai reçu également une proposition de remboursement des frais de CHRONOPOST qui ont mis une semaine pour livrer au lieu d'une journée.
S
Sylvain V.
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais délai de livraison trop long
J
Jean-Luc P.
Note : 1 sur 5
A fuir. Commande d'une batterie et d'une camera arrière pour un smartphone en point relais. Rupture de stock non signalée pour la camera, envoi de la batterie seule. Mauvaise référence. Renvoi a mes frais. Je reçois enfin la batterie mais pas la camera livrée par erreur a mon domicile en mon absence. Echange de mail pour recevoir la camera en point relai comme convenu. Montage de la camera qui ne fonctionne pas. Pris d'un doute je recommande la camera sur un autre site, elle fonctionne. Banco, c'était a nouveau une mauvaise référence.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction suite à votre commande sur notre site et la comprenons parfaitement. Votre commande a en effet subi de nombreux problèmes émanant de nos services. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
georges S.
Note : 1 sur 5
toujours pas recu mon colis ,envoyé soi disant le 14 aout ,pas de nouvelles rien
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre commande a bien été expédiée par notre service logistique et prise en charge par La Poste le 14/08/2020. Après vérification de votre n° de suivi, son statut a été changé ce jour et est "
A
Andrea D.
Note : 1 sur 5
La nappe arrive cassée et ne fonctionne pas !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés lors de votre commande. Notre service client vous a fait parvenir la procédure de retour le 20/08/2020 afin que nous puissions procéder à un échange, un remboursement ou un avoir. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Terence M.
Note : 3 sur 5
Site normal
M
monsieur B.
Note : 1 sur 5
l article commander n est pas conforme a l original. Il ne rentre pas dans le téléphone. donc je déconseille le site.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Johanna D.
Note : 3 sur 5
Bien
A
Astrid L.
Note : 4 sur 5
Très rapide
A
Alexis D.
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité pour la recherche et la commande
J
Jean-Pierre P.
Note : 4 sur 5
site web clair facile a naviguer produits et explication parfait prix livraison conforme aux infos indiqués site à recommender
V
Vahe A.
Note : 4 sur 5
À part la batterie les autres produits étaient très bien. Livraison dans les temps.
I
Isabelle L.
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé. je suis satisfaite de la livraison et du produit.
D
Dacher T.
Note : 1 sur 5
Commander 5 protection arrière verre tremper pour IPhone 11 Pro Max reçu que 2 protection pour IPhone 11 Pro Max et 3 protections avant pour iPhone 6 Excrément dessus du service
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur émanant de nos services. Nous remontons le problème auprès de notre équipe logistique afin qu'une vérification des stocks soient réalisée. Comme vu avec vous au téléphone, nous vous faisons parvenir les 3 films manquants via une nouvelle commande qui sera traitée en priorité. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour tout complément d'information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
Laurent W.
Note : 4 sur 5
Produits conforme à la commande, installation de la batterie fabriquée le 12/03/20 donc correct. voir durabilité dans le temps ? espérance 3 ans ? comme seule d'origine !
B
bernard L.
Note : 4 sur 5
Très bien vite livré
J
Jacques R.
Note : 3 sur 5
livraison conforme à la commande, en bon état, délai tenu
S
Stephanie A.
Note : 4 sur 5
Tres bon site
V
Valerie C.
Note : 1 sur 5
l'ecran a fonctionné quelques jours ... tres decu !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
Sam T.
Note : 4 sur 5
Écran reçu , bien emballé et de qualité. En revanche , kit de tournevis de qualité mediocre : les vis ne se dévissaient pas Et se sont abîmées ! Je met 4 étoiles car bon SAV , très réactif et à l’écoute. Je recommande
C
Chris D.
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
U
UMBERTO A.
Note : 4 sur 5
délai un peu long 5 jours
F
Fabrice B.
Note : 1 sur 5
Achat dans un premier d'un écran lcd pour remplacer un oled mais le site ne précise pas que la fonction de reconnaissance d'empreinte digital n'est pas compatible avec la technologie en question. Donc renvoi après démontage, commande du oled, pas le bon produit qui arrive. Nouveau renvoi et problème aussi avec l'oled aussi... J'abandonne.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le produit ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous avons bien procédé au remboursement de votre commande. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
Bien reçu, nickel mais pas de notice de montage
C
Christian P.
Note : 3 sur 5
A améliorer sur certains produits
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
Respects des délais.
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
Batterie bien reçu mais comme je n’ai pas de tournevis triwing je n’ai pas pu l’installé Pas notifier au moment de la commande
L
Lionel T.
Note : 4 sur 5
Bon site mais vidéos pas toutes disponibles en fonction de la marque de son tel.
L
Laure N.
Note : 3 sur 5
Vitre non adaptée à l’écran, les bords ne se collent pas bien
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
jean-philippe G.
Note : 4 sur 5
après plusieurs commandes , toujours aussi satisfait.
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