La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Ils sont tellement lent que cela ne sert a rien d’acheter chez eux . Ils doivent acheter en Chine et quant ils le reçevoient , ils l’envoient . Donc de très mauvais service et qualité... trois semaines pour recevoir une batterie . A Éviter!!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
Sophie S.
Note : 4 sur 5
simple d'accès
D
Daniel K.
Note : 4 sur 5
La première batterie reçue avait un défaut de maintien de charge.
A
Anne L.
Note : 1 sur 5
LIVRAISON OK MAIS AUCUN INTERET DU FAIT DU PRODUIT COMMANDÉ DEFAILLANT : LE BOUTON DU SON AINSI QUE L'ECOUTEUR GAUCHE DES ECOUTEURS COMMANDÉS NE FONCTIONNENT.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Les écouteurs que vous avez achetés sur notre site internet ne sont en aucun cas indiqués comme ORIGINAUX. Les produits originaux sont bien différenciés sur notre site, et possèdent : un macaron ORIGINAL sur la photo, ainsi que l'indication claire et visible dans le nom du produit, et dans la description. Vous avez donc opté pour un produit compatible, qui reste quant à lui garanti 2 ans par notre société. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
N
Nolann A.
Note : 4 sur 5
Je sais pas quoi dire
W
Willy P.
Note : 4 sur 5
Rien a redire nicke
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
Clair et rapide
A
AUDREY F.
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue et service après vente lamentable
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Notre service client a fait tout son possible pour traiter votre demande. En effet, vous avez opté pour un envoi sans signature et sans assurance, et seul le flashage de la Poste fait foi pour la livraison. Notre service client a vu directement avec la Poste pour obtenir toutes les informations de livraison. Un dossier a été ouvert auprès de leurs services, qui a d'ailleurs indiqué que l'enveloppe avait été livrée exactement à la bonne adresse, par le facteur habituel, qui d'ailleurs a été auditionné pour l'occasion. Nos Conditions Générales de Vente indiquent bien que rien ne peut être fait dés lors que la Poste indique la livraison à la bonne adresse, CGV que vous avez accepté avant le paiement de votre commande. Nous proposons des envois sécurisés, dont les prix sont tous indiqués avant le paiement, mais vous avez opté pour l'envoi gratuit. Nous sommes sincèrement désolés de ne pouvoir faire plus. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
B
BENOIT M.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Jefferson P.
Note : 4 sur 5
Parfait !!
M
Mister C.
Note : 4 sur 5
Rien a dire
J
Jessy P.
Note : 4 sur 5
Favorable
E
EVELYNE B.
Note : 4 sur 5
pas d'avis
F
François O.
Note : 4 sur 5
Très bon site de vente en ligne
B
BRUNO M.
Note : 4 sur 5
Très bien
F
franck L.
Note : 1 sur 5
mauvaises indications , le truc est completement raté
E
Erwan F.
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Alexandra B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu
M
MAURICE C.
Note : 1 sur 5
Rien reçu et on refuse de me rembourser déclarant hors de votre responsabilité. La loi indique que le vendeur est responsable jusqu'à la remise en main propre du colis quel que soit le type d'envoi.
A
Antoine M.
Note : 3 sur 5
Globalement pas mal, délais de livraison très corrects, mais site mensonger sur la qualité des articles signalés comme « originaux », pourtant vendus plus cher.
F
Fanel T.
Note : 3 sur 5
Décrit comme écran original,mais c'est pas de tout le cas, c'est une autre marque,sa reste de qualité,mais faut pas marqué que c'est écran original Apple.
G
GOUSSET S.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé que des articles noté en stock sur le site et alors il a déjà fallu plus d'une semaine pour les expédié et presque une semaine pour les recevoir sois un plus de deux semaines pour avoir mes produits et en plus dans le colis il me manque des articles et je n'ai aucune information de quand j'aurai le reste. Si je les ai un jour alors quand on commandé un chargeur pour téléphone c'est qu'on en a besoin et pas pour faire de la décoration alors en galère pour charger les téléphone en attendant.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
Sofian B.
Note : 3 sur 5
Bien mais livraison très lente (7 jours). Bien loin des 48 heures annoncées sur le site...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Vous avez opté pour un envoi gratuit en Lettre Suivie. Les délais de préparation de commande sont de 72h ouvrées maximum (comme indiqué sur notre site) mais nous avons expédiée la votre en 48h. Les délais de livraison de la Poste (indiqués avant le paiement dans le choix de livraison) sont de 3 à 4 jours ouvrés. Votre commande a été prise en charge par la Poste le jeudi 14/10 et livrée par le facteur le lundi 18/10, soit en 3 jours ouvrés. Le délai de 48heures annoncé sur notre site correspond à l'envoi en Colissimo (point relais, bureau de Poste, domicile), que vous pouviez choisir avant le paiement. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
A
Anise B.
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Monique C.
Note : 4 sur 5
Bien livraison assez rapide
M
Magali C.
Note : 3 sur 5
Très bien Un petit bémol pour la livraison : le produit annoncé disponible ne l’était pas
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
Livraison très bien sauf la livraison qui n'est pas rapide.
B
BERNARD F.
Note : 4 sur 5
Pas de soucis particulier
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
Commande passée sans souci par contre mail et sms envahissants Je ne comprends pas la livraison garantie sous 48!h alors qu’il faut attendre une bonne semaine avec la Poste
B
Barbara F.
Note : 3 sur 5
La commande est conforme par contre le délai de livraison est assez long et aucun moyen de suivre ma commande via le site de la poste
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre commande a été validée le le 28/09/21 à 21h14, et expédiée par notre équipe le 29/09/21 à 17h17, soit en moins de 24h. Ayant opté pour un envoi en Lettre Suivie, les délais de livraison notés avant l'achat sont de 3 à 4 jours ouvrés. Votre commande a été livrée par le facteur dans votre boite aux lettres le lundi 4/10/21, soit le délai annoncé. Nous proposons cependant des envois plus rapide (Chronopost 24h, Colissimo 48h). Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
N
nathalie C.
Note : 4 sur 5
Pratique
P
patrick G.
Note : 1 sur 5
2eme réception du verre trempé encore cassé dans l'emballage. Demande d'un emballage rigide pour ne pas que cela se reproduise...J'avais fait cette demandé suite au premier envoi, je re demande donc un nouvel envoi (le 3ème !) dans un emballage sécurisé...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à recontacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
O
oceane C.
Note : 4 sur 5
Produits conformes
L
Laurent H.
Note : 4 sur 5
Site marchand de confiance, je n'ai pas eu de chance car la pièce commandée ne fonctionnait pas mais j'ai retourné l'article et obtenu un remboursement intégral. Je recommande donc ce site chez qui je retournerai dans hésiter.
R
Rémy B.
Note : 4 sur 5
Bien
J
Josiane M.
Note : 4 sur 5
Service client très à l'écoute et réactif en cas de problème.
R
Raphael W.
Note : 1 sur 5
J’ai commander une batterie elle ne fonctionne pas
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre produit semble défectueux. Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
François G.
Note : 4 sur 5
Très bien, rapide,
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
La batterie que j'ai reçu ne fonctionne plus au bout de 10 h, pire que celle que j'avais depuis 2 ans.
M
Michel C.
Note : 1 sur 5
Commande passée le 3/10 Encaissée le 4/10 Toujours pas livrée le 15 a 16h !!! Et des explications fumeuses accusant la Poste!!! Très mauvais présentement !! J’en parlerai à qui de droit !!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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