Avis clients de Tout Pour Phone

Je n'ai pas reçu la bonne pièce, j'ai pris contacte avec le SAV via le site web mais silence radio.

Ma commande ne correspond pas à ce que j’ai commandé, impossible de retourner l’article que j’ai reçu, très déçu.

Protège écran pas adapté et de surcroît de mauvaise qualité , non conforme à ce qui était prévu

Je suis profondément déçue par cette expérience d’achat et souhaite vous faire part des problèmes rencontrés avec vos produits. Tout d’abord, la batterie de l’iPhone 11 Pro que j’ai reçue est abîmée et ne contient pas les adhésifs, alors qu’ils étaient censés être inclus. De plus, j’ai constaté que vous avez modifié la description du produit après mon achat. Lors de ma commande, il était clairement indiqué que les adhésifs étaient fournis, et une image montrait la batterie accompagnée de ces accessoires. Cette situation est trompeuse et regrettable. Par ailleurs, je tiens à souligner que je ne suis pas une cliente professionnelle. Selon vos conditions générales, je dois être remboursée sur mon mode de paiement initial. Votre politique d’avoirs pour les clients professionnels ne s’applique donc pas ici. Enfin, ayant reçu un produit défectueux et incomplet, les frais de retour doivent également être pris en charge par vos services. Cette situation m’a fait perdre un temps considérable, et je dois malheureusement constater un manque de professionnalisme de votre part. En conséquence, je vous demande : • Une étiquette de retour valide pour la Belgique, afin de renvoyer le produit à vos frais. • Un remboursement intégral, y compris les frais de port. À défaut de réponse favorable, je serai contrainte d’envisager des démarches juridiques pour faire valoir mes droits. Je vous remercie par avance de confirmer rapidement que vous procèderez au remboursement total, frais de retour inclus.

👍

bien arrivé mais livraisons en 2 jours pas tenu peu près 5-7 jours pour ma part

j'ai reçu une pièce qui n'a rien a voir avec ce que j'ai commandé

Bien reçu, dans les temps. Mais pas encore installé. Je pense qu'il n'y aura pas de problème. Merci.

Déçu un commande effectuée en décembre et toujours pas livrer, manque de sérieux surtout que j'ai déjà appelé le service client et tjr pas de remboursement

Commande reçu 11 jours après la commande

Très bon site de vente de pièces en ligne

N'ayant pas commandé depuis quelques années, j'ai découvert que mon compte avait été supprimé. j'ai donc recréé un compte mais il aurait été correct d'avertir. je n'ai pas pu examiner ma commande à réception, donc je ne me suis pas rendu compte à temps qu'il manquait un article (une spatule). Pour l'écran et la vitre de protection, je ne peux pas commenter car je n'ai pas réussi à les changer. le kit outils fourni ne m'a pas permis d'y arriver. Notamment la ventouse n’est pas du tout suffisante pour ce téléphone. Une des petites spatules en plastique s'est cassé dès la première utilisation. Mais surtout grosse déception sur le patron "magnétique", qui vaut aussi cher qu'un outil, et pourtant les vis n'adhèrent que très peu, je m’attendais à beaucoup mieux, notamment des encoches ou "creux" pour les vis afin d'éviter qu'elles ne se déplacent. Je vais donc recommander quelques outils ce jour pour terminer le remplacement, en espérant y arriver et que cela fonctionne.

Pas neuf et carte mère ne fonctionne pas, vous dites qu’il suffit de le brancher alors qu’il faut changer la carte mère avec l’ancien, c’est cher pour de l’occasion qui ne fonctionne pas

Prise en charge de la commande très rapide mais reçu le colis avec le carton de la batterie plus scotché et abîmé. J'ai des doutes sur une batterie neuve. Plutôt reconditionné.

La coque est solide mais empêche le téléphone d'avoir du réseau

Lors de ma commande, j'aurais aimé être informée qu'une des pièces n'était pas en stock, car c'était une priorité. J'ai choisi la livraison chronopost justement pour cette pièce manquante dans le premier colis. Mes choix auraient été différents si Tout Pour Phone m'avait avertie lors de ma commande initiale.

La coque reçue, vendue et présentée comme un modèle Apple authentique, est une contrefaçon.

La batterie fonctionne parfaitement dans mon Apple Watch,mais améliorer vos délai de traitement de commande svp très long voilà pourquoi les trois étoiles

prix et livraison correcte. Par contre le SAV 0, je n'ai pas commandé la bonne batterie (des redmi not 4 y en a beaucoup), et aucune réponse du SAV. Je ne peux donc noter le produit, mais que la boutique d'ou mon 1 étoile.

Retard de livraison annoncé après commande et plus de nouvelle jusqu à ce que la livraison est lieu maltés ma demande de remboursement Produit non conforme à la photo encore une fois

Très mauvais. Pièces non conformes pour certaines et d autres visiblement d occasion et de mauvaise qualité . Plus jamais !

Très bon avec des points d’améliorations SAV et stock

Produit conforme à l attendu et le délais de livraison est rapide

La batterie commandée fonctionne très bien, dommage qu'il y ait eu autant de retard.

Délais un peu long mais bonne communication Commandé kit batterie reçu la batterie uniquement

Reception un peu longue mais commande parfaite

Pour cette commande ma note est moyenne. je ne sais pas qui est responsable, Tout pour Phone ou La Poste. mais le cheminement de l'envoi a été particulièrement bizarre. Entrée dans le réseau à Paris Nord (95) le 06/01, puis Le Bourget (93), puis Chilly Mazarin (91), puis Chateauroux(36), puis Toulouse (31), le 08/01, pour être chez moi le 09/01. Parcours bizarre non ?

Bof

produit conforme à la description et parfaitement fonctionnel. emballage d'expédition parfait. Délai de livraison via chronopost désastreux avec 6 j de retard et dépôt dans un point relais à 25km (alors que prévu à mon adresse).

Dommage que l'autocollant soit pas vendu avec la vitre arrière

Pièce conforme reçue sans problème et montée sans souci. Il y a cependant eu une erreur de no de lettre suivie dans le mail de confirmation, sans conséquence sur la livraison mais un peu anxiogène quand on attend la pièce et qu'on est sans tél ! Je recommande cependant ce marchand car tout s'est au final très bien passé

Cordon qui correspond parfaitement, une réponse rapide pour vérifier que le cordon correspond à mon téléphone. Un déçu du temps pour la livraison

Jamais reçu les câbles, plus de 21€ de perdus . Envoie par lettre suivie non fiable . Le livreur scanne et inscrit comme livré et rien dans ma boîte aux lettres intacte. On vous dit de vous débrouiller et voilà ! Je ne commanderais plus sur ce site , car pour une première ça m’a suffit.

Rapide et fiable.

Génial site de confiance et rapide.

Je vous ai envoyé 2 mails avec aucune réponse. La coque que j ai reçu à deux problèmes et je voudrais soit un remboursement soit un échange. De plus j ai payé pour une livraison envoyé 3 à 4 jours et je l ai reçu au bout de 15 jours

Livraison trop longue

J’ai trouvé la livraison assez longue, plutôt de la faute à la poste je pense. La pièce est à peu près conforme à mes attentes, mais très fragile, notamment les clips de l’écran qui se tordent très facilement, un à bizarrement cassé d’ailleurs, mais une fois posé l’écran semble bien fonctionner. Autre remarque, les vidéos sont super pratiques et bien faites sauf que là, un passage ne correspond pas à la pièce livrée «  petite pièce dorée » qui n’est pas possible de remettre et pièce en plastique souple en forme de huit qui était déjà présente sur le nouvel écran pas très bien expliqué c’est vrai mais je ne connais pas son nom. Sinon, le site est très clair et on y trouve tt ce sont on a besoin.

Le verre en photo ne correspond pas à celui reçu , de plus il est noté originale alors il est bien plus fin et maigres une pose minutieuse , et ce n’étais pas ma première il a cassé ….. je ne conseille pas très cher pour ce que c’est !!!

batterie bien reçu ,mais délais long .