La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Batterie non-conforme, trop large à cause du découpage de l'enveloppe de la batterie, dock de chargement d'occasion, après réclamation j'ai eu la réception d'un autre dock chargement d'occasion également ...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour ces incidents. En effet si vous recevez une pièce présentant des défauts, la procédure demande un retour avant renvoi. Vous pouvez également demander un remboursement de ces pièces détachées en nous renvoyant vos produits. Les frais de retour vous seront remboursés. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
La présentation du site est agréable mais la livraison et le contenu des articles commandés à revoir....
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Les délais sont parfois long sur certains articles
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour l'incident qui s'est produit sur votre commande. Votre commande en chronopost a été expédiée le jour même pour une livraison en 24h. Suite à votre retour, votre produit défectueux vous a été remboursé. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
je n'ai pas recu ma commande
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Notre SAV vous a envoyé la procédure de réclamation en cas de perte du colis par la Poste. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
je ne comprends pas, j ai commandé des coques Crystal pour iPhone 6s rigides à 6€90 et j ai reçu des coques plastiques hyper bas de gamme (comme la 1ere commandé fin septembre pour une valeur de 2€90 et qui a cassé en 2 jours !!!) c est pourquoi je ne voulais pas la même !!!! J'aurais aimé pouvoir vous envoyer une photo de la coque que j'ai reçu car elle est opaque et sur votre site ont voit la pomme Apple sur le tel !!! Très déçu
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Il a fallu que je les rappelle pour lancer ma commande que j ai reçu à 12 jours. Des produits pas à la hauteur de ce qui est présenté ...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard exceptionnel et la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Déçue de ma première commande effectuée sur le site, j’espère que certains produits valent quand même le coup.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre produit semble défectueux. Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Vous pourrez bénéficier d'un échange, avoir ou remboursement. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Matériel non reçu à ce jour, aucun moyen de suivi de l'envoi tout repose sur la bonne foi après envoi lettre manuscrite. Il serait plus efficace de proposer une expédition avec n° de suivi quitte à payer un peu plus cher.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous vérifié que votre adresse était correcte dans votre espace client ? Si tel est le cas il s'agit malheureusement d'une perte de la Poste. Notre SAV procédera à un renvoi de la commande suite à la réception de votre courrier. Nous proposons 4 modes d'envoi donc 3 avec suivi. Le mode d'envoi que vous avez choisi : Lettre Simple est économique mais ne comporte pas de suivi. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Site correct mais pas intuitif
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Je n'est pas recu le bon produit
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
pièce jamais reçu ,des délais avant réclamation jamais vu enfin très déçu !! on ne m'y reprendra plus
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Vous nous avez demandé par e-mail de vous envoyer cette commande à votre "
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Bonjour, j'aurai aimer donner un appréciation mais malheureusement pour moi l'envoi en lettre suivi n'est pas fiable étant donné que la lettre suivie à soit disant été déposée dans ma boite aux lettres d'après la poste le 30 janvier mais en fait ma boite est vide. Je suis très déçu et je ne ferai plus jamais de commande avec ce mode de livraison.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Les délais de livraison au secours,plus d une semaine de préparation contre un jour annoncé
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident dû à un problème logistique. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
le matériel que j'ai commandé n'est pas en cause dans la note que j'ai attribué. c'est plutôt le traitement de la commande et le délai de livraison qui m’ont paru vraiment exagérés. vraiment beaucoup, beaucoup, beaucoup trop long.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Produit jamais recu
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Comme vous l'a signalé notre SAV, en cas de perte de votre commande par la Poste, nous n'effectuons pas de remboursement mais un renvoi de la commande, à nos frais. Nous sommes désolés pour cet incident et nous tenons à votre disposition si vous souhaitez un renvoi de votre commande. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Site annonce des produits disponible alors qu ils ne le sont pas.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre commande a été retardée suite à un incident logistique et non à une rupture de stock. Nous sommes désolés pour ce retard et la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
service client nul ,pas de reponse au téléphone,ni message.beaucoup retardé l'envoie de commande.10jours d'attente.je ne recommande pas ce site.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Notre SAV vous a remboursé les frais de port en compensation de ce retard. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
La batterie est arriver 1 semaine apres et en plus elle ne tiens pas la charge
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le service offert par le site n'est pas à la hauteur des prix attrayants affichés.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Notre SAV vous a signalé la bonne réception de votre retour et le prochain remboursement du produt retourné. Votre remboursement a été effectué le 27/12/2016 pour un montant de 7,03€. Merci de vérifier vos relevés de compte du mois de janvier et de nous tenir informés. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
10 jours de retards dans la livraison. Je ne conseille pas du tout.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour une livraison plus rapide, nous recommandons la livraison en Lettre Max Suivie. En effet la Lettre Simple est un mode d'envoi économique mais son délais de livraison estimé à 4 à 5 jours ouvrés n'est pas garanti. Il s'agit d'une estimation de livraison donnée par la Poste. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Long a la livraison, et la pièce commandé fonctionne encore moins bien que celle qui été défectueuse. Avant j'avais un problème de micro, en remplaçant la pièce je n'ai plus de réseau. donc j'ai remis l'ancienne.
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
livraison tres longue contacté site jamais eu de reponse
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Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Si vous souhaitez retourner la pièce commandée suite au retard de livraison (peut-être n'en avez-vous plus besoin), notre SAV vous a envoyé la procédure de retour par e-mail. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
le délai entre la commande et la réception de l'article est très très très long. les délais mentionnés sur le site sont absolument faux. la couleur de l'article reçu est loin de celle que l'on voit sur le site
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue la batterie tien 2h
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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Note : 1 sur 5
Écran reçu cassé
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
le chargeur devais être en cour de livraison au plus tard en 48h mais 72h plus tard toujours pas de départ de livraison j'ai envoyer un premier mail on ma répondu que l'on me faisait parvenir le chargeur sous 24h mais toujours rien donc 3 jours plus tard je renvois un second mail et on me répond que le chargeur n'est plus disponible et donc on me propose un avoir mais le temps que je réponde (3 jours plus tard) je reçois un mail me disant que mon chargeur et en cour de livraison !!!! alors qu' entre temps j'en ai commandé et reçus un autre du coup j'en ai 2 merci tout-pour-iPhone
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
pas de contrôle qualité avant envoi
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Je commande sur le site car la livraison était prévue pour avant Noël. Résultat livré fin janvier. Pas mal pour un cadeau
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard et la gêne occasionnée. Nous vous avons envoyé un e-mail le 21/12/2016 pour vous prévenir de ce retard en raison d'une rupture de stock. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
La batterie n'est pas conforme à la fiche produit! Contrairement à ce qu'indique la fiche produit et la facture, la batterie livrée est une batterie compatible de fabrication chinoise et non une batterie d'origine Apple. Le SAV ne répond pas a mes demandes lorsque je souhaite savoir s'il est possible d'avoir un remplacement par une batterie d'origine Apple (avec logo Apple etc). Il m’indique juste qu'un echange ou remboursement de la batterie est possible - sans confirmer la possibilité de m'envoyer le produit commandé et facturé (batterie d'origine Apple, avec logo Apple) De plus, Il manquait également le sticker batterie dans le colis, que j'avais également commandé et donc du réclamer. Pour finir, il s'agit de la 2eme commande sur ce site expédiée avec un retard significatif en 15 jours, malgré des frais de port facturés 3.50Euros pour une promesse de livraison sous 48-72h. Bref, entre une batterie annoncée comme d'origine Apple qui ne l'est pas, les articles non livrés, et les retards de livraison, tout ca ne me semble pas bien sérieux.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, La batterie que vous avez reçue est bien une batterie d'origine Apple. Toutes les batteries de la marque Apple sont fabriquées en Chine, dans l'usine Foxconn. Les mentions légales peuvent être différentes d'une batterie à l'autre selon la destination de vente de l'iPhone. La batterie que vous avez extraite de votre iPhone ne provient pas de la même série que celle que nous vous avons envoyée. Nous tenons à vous rassurer, nous importons des milliers de batteries chaque année et toutes nos commandes sont contrôlées par les douanes françaises, chargées d'identifier les contrefaçons. Si votre batterie ne fonctionne pas ou que vous souhaitez un remboursement, merci de suivre la procédure de retour envoyée par notre SAV. Si vous demandez un échange, vous recevrez exactement le même produit. Nous sommes désolés pour ces retards d'expédition. Si vous souhaitez conserver la batterie, merci de nous le signaler en réponse afin que nous vous fassions parvenir le sticker manquant. Le cas échéant, un remboursement global de la commande sera effectué dès réception de votre retour. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Beaucoup, beaucoup trop long !!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à un retard de livraison de notre fournisseur, votre colis sera expédié sous 48h Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le retard ainsi que pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
La personne au téléphone moyen l'accueil.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pourriez-vous nous donner plus de détails sur votre entretien téléphonique avec notre SAV ? Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Le site tout pour iPhone est très mauvais, j'ai commandé un article devant prendre 3jours avant expédition, j'ai attendu 2semaines plus 3 jours donc jamais je ne re passerais commande chez eux.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident et la gêne occasionnée. Notre SAV va revenir vers vous pour vous détailler les modalités de la compensation liée à ce retard d'expédition. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long.Emballage soigné.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce délais de livraison. Si vous souhaitez faire une réclamation, notre SAV est à votre disposition par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
J'en n'ai malheureusement pas pu tester les batteries puisque les outils donnés sont de très mauvaise qualité. La ventouse n'adhère même pas à l'écran et ne permet pas d'ouvrir l'iPhone. J'ai envoyé un mail pour qu'on m'envoie une bonne ventouse et on m'a répondu en m'envoyant la procédure de retour des marchandises. Excellente gestion de la satisfaction de la clientèle. Jai donc du acheter une ventouse sur un autre site.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. En effet pour échanger un produit défectueux, il est nécessaire d'effectuer un retour. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Le câble est arrivé en retard et en plus ne fonctionne pas
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Erreur dans le produit recu, impossible de joindre le service client.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Nous vous transmettons la procédure de retour. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Livraison beaucoup trop longue, mais interlocutrice adorable au service clients :)
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous transmettons votre message à notre opératrice SAV. Merci de votre confiance et à bientôt sur Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
livraison ne correspondant pas à l'article commandé.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Tres mauvaise communication. Aucune confiance. Produit ne correspondant pas a la reference.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Nous constatons que suite à votre plainte du 13/01/2017, notre SAV vous a répondu le jour même par e-mail. Un e-mail confirmant la réception de votre retour et la préparation d'un envoi pour échange vous a été envoyé le 18/01/2017 et le produit a été expédié le 19/01/2017. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
commande pour noël toujours pas reçue !
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