Avis Tout Pour Phone : Découvrez les avis clients de tout-pour-phone.com (Page 40)

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anonymous A.

Publié le 01/04/2017 à 20h10

3 semaines quand on a un écran kc c'est trop long

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anonymous A.

Publié le 31/03/2017 à 19h17

Je suis déçu car le produit commandé était en rupture de stock, je l ai su en appelant le Sav car je ne recevais pas ma commande. 3 semaines d attente

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 03/04/2017

Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 30/03/2017 à 17h10

la structure du site n'est pas mauvaise.

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 03/04/2017

Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 28/03/2017 à 13h37

Livraison trop longue

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anonymous A.

Publié le 27/03/2017 à 16h20

Livraison très longue et écran défectueux

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 28/03/2017

Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 27/03/2017 à 14h07

par plusieurs reprises je n'est pas reçu le bon produit donc ennuyeux car je dois renvoyé par la suite alors oui les frais de renvoi sont remboursé mais c'est très ennuyeux. Surtout que par ailleurs la durée de livraison des produits est longue.

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 28/03/2017

Bonjour, Sur cette commande, vous nous avez fait parvenir un message au sujet d'une erreur de votre part dans le choix du produit. Avez-vous pu effectuer le retour ? Nous sommes désolés pour les délais de livraisons et faisons notre maximum pour respecter nos engagements. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 27/03/2017 à 13h21

Commande reçue plusieurs semaines après. Matériel reç HS. J'ai du le retourner pour un échange. Cette fois beaucoup plus rapide, mais honnêtement, je ne serais plus client

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anonymous A.

Publié le 25/03/2017 à 17h17

Site correct, avec de bons produits, cependant, service et délais de livraison à revoir (mauvaises expériences personnelles).

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anonymous A.

Publié le 24/03/2017 à 13h57

Site avec un grand choix de produit Mais Dans une monde ou la livraison de colis ce fais en 24h ou 72h Max Attendre 10 jours POUR avoir son colis est en très gros point faible !

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anonymous A.

Publié le 23/03/2017 à 22h02

Beaucoup de problèmes avec les livraisons (non envoyé, perdu ou manque un article)

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 24/03/2017

Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 21/03/2017 à 01h26

Délais trop long. J aurais dû commander en Chine directement. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone au bout de cinq minutes,j'essaierai demain.

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 21/03/2017

Bonjour, Une rupture de stock chez notre fournisseur a malheureusement entraîné un retard de traitement de votre commande. Vous avez la possibilité de demander un avoir ou remboursement des produits en reliquat. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 19/03/2017 à 19h03

temps de livraison toujours repoussé, j'ai attendu 3 semaines au lieu de 3 jours

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anonymous A.

Publié le 19/03/2017 à 08h27

les produits commandés ne sont pas en stock et j'attends le remboursement

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 20/03/2017

Bonjour, Avez-vous précisé que vous souhaitiez un remboursement ? Un avoir d'un montant de 22.80€ a été créé le 15/03/2017. Nous sommes désolés pour cet incident et la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 17/03/2017 à 13h34

Trop d'attente pour recevoir une pair d'écouteurs pas contente du site je recommande pas

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 20/03/2017

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette attente. Suite à votre retour, votre commande a bien été remboursée le 16/03/2017. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 17/03/2017 à 06h19

Peu nettement mieux faire

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anonymous A.

Publié le 15/03/2017 à 13h49

Site ne respectant absolument pas les délais indiqués. SAV inexistant, ne répond ni au téléphone ni aux mails.

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 16/03/2017

Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Voici le message que notre SAV vous a envoyé par e-mail le 02/02/2017 : Le 02/02/2017 de Service client Bonjour Suite à votre commande nous avons le regret de vous informer être actuellement en rupture de stock des produits commandé . En conséquent votre commande sera expédiée dès la réception de ce produit par nos services soit au maximum sous 10 jours. Nous sommes tout à fait conscient de l'importance de cette commande pour vous et nous vous assurons faire le maximum à fin d'écourter votre attente. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné par ce délais inhabituel Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 14/03/2017 à 13h12

Bonne visibilité mais delais livraisons non respectés

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 16/03/2017

Bonjour, Vous avez choisi la livraison en Lettre Simple, mode d'envoi économique, avec un délai de livraison de 4 à 5 jours ouvrés. Pour une livraison plus rapide, nous recommandons la Lettre Max Suivie. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 03/03/2017 à 20h43

Les délais de livraison ne sont pas respectés. On paye un service pour une livraison en 72h jour ouvré encore faudrait-il que le colis soit expédié! Colis reçu 8 jours plus tard, 2 jours après l'expédition! Ce n'est pas la faute du transporteur!!!!!Plusieurs tentatives d'appels téléphonique mais mise en attente et finalement on vous raccroche au nez!

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 06/03/2017

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard et la gêne occasionnée. Malgré nos efforts pour expédier votre commande à temps, celle-ci a été retardée. Notre SAV va vous faire parvenir un bon de compensation pour ce retard. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 03/03/2017 à 18h04

Le délai d'expédition a été clairement abusé plus de 1semaine !! La batterie a l'air neuve mais lorsque je la met dans mon iphone elle a encore moins d'autonomie que mon ancienne batterie !! J'espère au moins qu'après renvoie elle sera complètement neuve et pleine d'autonomie et qu'on me l'enverra dans les temps cette fois ! Sinon le point positif reste le SAV.

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 06/03/2017

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard et la gêne occasionnée. Notre SAV va faire le nécessaire pour vous faire parvenir rapidement une pièce détachée fonctionnelle. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 28/02/2017 à 16h42

Très bon article, cependant je paye une livraison pour que l'article arrive chez moi en 5 jours, et par un simple mail ont m'informe d'un probleme de logistique. Puis 1 mois apres je recois mon produit. Tres decu!

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 02/03/2017

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard et la gêne occasionnée. Suite à un retard de livraison fournisseur, nous n'avons pas pu expédier votre commande dans les délais prévus. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 28/02/2017 à 14h17

Mail reçu dès la commande de l'objet en question informant que la pièce n'était pas disponible. Cela devrait impérativement être mentionné avant l'achat ou permettre une annulation de la commande. Après mail au support, aucune réponse reçue. 6 semaines plus tard j'ai reçu ma commande. Pas de problème avec celle-ci. Un effort sur la relation client est plus que nécessaire, j'ai fini par croire à un site frauduleux au cours de l'attente de la commande...

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 02/03/2017

Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. En effet suite à un retard de livraison fournisseur, nous n'avons pas pu expédier votre commande dans les délais prévus. Nous n'avons pas pu trouver de trace de votre e-mail. Avez-vous renseigné votre numéro de commande dans l'objet de celui-ci ? Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 28/02/2017 à 12h51

délai de livraison trop long !!!

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 02/03/2017

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard et la gêne occasionnée. Suite à un retard de livraison fournisseur, nous n'avons pas pu expédier votre commande dans les délais prévus. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 28/02/2017 à 10h14

Commander un écran pour iphone 6 et reçu un écran pour iphone 6s j'ai eut la surprise en plein montage !! ça à fini direction un magasin qui ma changé mon écran dans l'urgence

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 28/02/2017

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette erreur. Nous vous envoyons la procédure de retour par e-mail pour procéder au remboursement ou à l'avoir selon votre choix. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 27/02/2017 à 23h12

Toujours un probleme ne fonctionne jamais du premier coups

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 28/02/2017

Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Notre SAV vous a envoyé la procédure de retour le 20/02/2017 pour vous proposer un échange ou un remboursement. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 27/02/2017 à 13h05

Trop d'attente, sav ne répond jamais

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 27/02/2017

Bonjour, Nous sommes désolés pour cette attente. Notre SAV peut être saturé lors des périodes d'affluence. Nous constatons que vous avez pu avoir un contact téléphonique avec notre opératrice SAV le 15/02/2017. Les renseignements fourni vous ont-ils été utiles ? Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 27/02/2017 à 12h53

Livraison très très lente sans geste commercial

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 27/02/2017

Bonjour, Veuillez nous excuser pour cet incident et la gêne occasionnée. Notre SAV va procéder au remboursement des frais de port que vous avez payé et vous envoyer un bon de réduction en compensation. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 21/02/2017 à 11h18

Trop long entre la commande sur le site et la livraison 15 jours pour recevoir une nappe de charge envoyer dans une enveloppe

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anonymous A.

Publié le 20/02/2017 à 17h40

Les produit sont tres bien mais il m'a fallut plus dune semaine pour avoir les peces se qui est inacceptable. Je ne conseil pas du tout se site

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anonymous A.

Publié le 20/02/2017 à 11h59

livraison très très longue et produit non conforme

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 21/02/2017

Bonjour, Votre commande a été expédiée en moins de 24h en Lettre Simple selon votre choix. Le mode d'envoi Lettre Simple indique un délais de livraison de 4 à 5 jours ouvrés environs. Concernant votre produit, pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-iphone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 19/02/2017 à 20h10

Au moment de ma commande rien ne me dit qu'un dès chose achete n'est pas en stock... depuis 20jours je ne suis pas encore livré :/

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 20/02/2017

Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident et la gêne occasionnée. Notre SAV va procéder au remboursement des frais de port pour cette commande. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 18/02/2017 à 08h22

Le site est bien fait par contre les photos et la description ne sont pas la realité.

Réponse de Tout Pour Phone Publiée le 20/02/2017

Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Dans votre cas, il ne s'agit pas d'une fausse description ou photo non fidèle à la réalité. Nos équipes de préparation ont fait une erreur en vous envoyant un produit qui ne correspondait pas à ce que vous aviez commandé. Notre SAV va vous communiquer la procédure de retour pour échanger cette protection iPad. Cordialement, L'équipe Tout pour iPhone

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anonymous A.

Publié le 17/02/2017 à 12h21

Mauvaise pièce reçu j'attend de recevoir la bonne.