La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
reçu batterie hs et pour le retours une partie a nos frais.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous vous informons que les frais de retour sont pris en charge à hauteur de 3,50€ maximum, ce qui correspond à un envoi en Lettre Suivie. Votre produit étant léger, le montant de votre envoi doit même être inférieur à 3,50€. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Matériel vendu qui ne fonctionnait pas !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Il nous est proposé d’avoir une livraison sous 48h mais ils mettent plusieurs jours à préparer votre commande donc trouver une autre solution si c’est urgent...
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Suite à l’achat d’un tournevis triwing sur le site tout pour phone, Celui-ci est arrivé défectueux. J’ai fait remonter l’information au service client il y a 3 semaines, je n’ai toujours pas eu de retour. Je ne trouve pas ça très professionnel !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Une réponse vous a été apportée en date du 08/06/2018 suite à votre message envoyé via notre formulaire de contact. Vous avez été invité à retourner le produit reçu cassé afin que notre service clientèle vous propose un échange, un avoir ou un remboursement de votre commande. Aucun retour n'a été reçu dans nos locaux depuis cette date. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Bien mais trop de temps pour la livraison
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Produit arrive 4jours après le delais annoncé. Contact avec le service client qui dit que c’est du à la poste mais ne change pas leur délais sur le site. Si les frais de port aurait étais gratuit j’aurais accepté mais là j’ai commandé sur ce site pour la rapidité annoncée.
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Des délais de livraison non respectés
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
temps de livraison beaucoup trop long.....le client pas informé,le jour de la commande
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Note : 1 sur 5
FUYEZ CE SITE...... Commande passée le 15 mai reçue le 9 juin !!!!!!!!!!!!
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Note : 2 sur 5
Écran de qualité moyenne. Problème de consommation batterie. Délais d’envoi non respecté
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandé sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 0534326190 ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
La commande es arrivé en retard et la coque que j’ai commandé ne corresponder pas a celle qui etait sur le site
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Écouteur Apple reçu mais ne fonctionne plus (1 oreillette sur 2) au bout d’une semaine ça fait cher l’utilisation Délais livraison un peu long mais envoie en lettre simple mais 10 jours d’attente
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Bonjour, Votre produit semble défectueux. Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Reçu colis ouvert avec vitre iPad dans simple papier bulbe sans scotch et oubli des collants
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Note : 1 sur 5
Le site et le processus achat/livraison ont bien fonctionnés. Par contre, les informations sur le produit étaient largement insuffisantes, ne mentionnant pas notamment la complexité de l'opération de remplacement de la seule vitre de mon iphone5. J'ai dû faire effectuer les réparation vitre+écran en boutique. S'agissant d'un site destiné au grand public, vous gagneriez à être plus transparent sur la complexité d'utilisation des produits. En l'occurence, vous n'avez pas ma confiance et je partegerais volontier mon avis autour de moi sur ce point.
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandé sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 0534326190 ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Note : 1 sur 5
produit non conforme a la decrption
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandé sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 0534326190 ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Note : 1 sur 5
Contre facon des écouteurs livraisons très longe ecouteur non d’origine c’est flagrant en plus
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Note : 1 sur 5
Ecran reçu qui ne fonctionne pas. Je le retourne et on m'en renvois un autre sans plaquette métallique. Du coup, je ne peux pas remonter mon Iphone?
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Note : 1 sur 5
Commande livré 15jours après
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Note : 1 sur 5
Produit de médiocre qualité, SAV qui trouve une excuse pour ne pas rembourser ou changer le produit. Je ne recommande pas ce site.
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Note : 2 sur 5
Pièces commandées le 23 avril, et livrée le 14 mai!!!!
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Pas de film pour coller la lentille : j'en commandé une autre ailleurs
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Note : 1 sur 5
plusieurs fois des écrans commandés sans raccord pour le téléphone
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Note : 2 sur 5
L’envoi ne correspond pas à la demande. Impossible de monter le modèle reçu sur mon iPhone 5
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Note : 2 sur 5
Temps estimé de livraison 4 à 7 jours ouvrables et j’en ai attendu 10
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Commande du 20 avril 2018 jamais reçue... Quand j'appelle le service client, mise en attente et raccrochage automatique au bout de 5mns, j'ai essayer 3 fois de suite...
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
1 er envoi ....vitre pour un autre tel que le Z5 2 ème envoi ...vitre arrière avec un trou au niveau du flash , aucune protection , obligé de mettre un scotch !!!!
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Note : 1 sur 5
Déçu l’écran ne marche pas
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Note : 1 sur 5
J'ai attendu longtemps pour ma livraison et les écouteurs ne sont meme pas des vrais ecouteurs apple.. Très déçue.
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Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande pour des écouteurs, au bout d'une semaine 1 écouteur ne fonctionnait déjà plus. Le SAV ne répond pas.
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Article jamais reçu. Remboursement non autorisé car il faut restituer le matériel (que personne ne reçoit bien sur) Site en bois.
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Bonjour Suite à votre commentaire laissé sur la plateforme Avis Vérifiés, en cas de non réception de votre commande dans les 12 jours ouvrés après la date d'expédition ( hors week-end et jours fériés ) , merci de nous faire parvenir une lettre manuscrite à l'adresse suivante certifiant de la non réception de votre commande ainsi que votre adresse de livraison complète Société E-dga 10 rue Paule Raymondis 31200 Toulouse Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Expédition bien trop longue et article de bien basse qualité
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Délais de livraison catastrophique, il faut compter plus de 10 jours en lettre prioritaire moyennant 2€ de frais de port. N’hesitant pas prendre les clients pour des idiots dans les échanges mail.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Je le conseille pas délais de livraison long la coque et déjà fragilisé le plastique Ne tien pas déçu du site
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Note : 2 sur 5
Délais de livraison trop long
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
C’était très long, 2-3 semaines avant de recevoir ma commande. 🤷️
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Déçu, j’ai acheté plusieurs fois sur le site et déception sur déception, les batteries ne sont pas comme sur la photo par exemple, et celles présentées comme Originales ne le sont pas et n’ont pas de logo. Les écrans (iPhone 6) s’adaptent assez mal et dépassent un peu sur les bords, et dernièrement un écran iPhone 7 nullissime, les nappes trop grosses font que le téléphone est trop serré dedans et l’ecran Est sous pression (lors du 3D Touch on voit que le LCD est comprimé), sinon des lentilles de protection de lentille d’appareil photo en plastique souple et non pas en verre, rayés en une semaine. Bref, achetez sur AliExpress ou Wish, vous attendrez 10 jours de plus pour la livraison, mais ça vous reviendra moins chère pour une qualité égale ou supérieure.
A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Beaucoup de choix mais déçu de la qualité.
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Note : 2 sur 5
J'ai commandé 3 coques noires pour Iphone 3GS. J'en ai bien reçu 3 mais 1 seule noire et 2 blanches ?!
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Note : 1 sur 5
Je déconseille ecran reçu casser
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Note : 2 sur 5
Commandé 2 écran iPhone 4 l'un fonctionne l'autre non et le service client ne répond pas à mes mail. Site pas très serieux
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