La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
pour une commande qui devait être reçue en 48 heures, après multiples échanges, elle a mis 9 jours (oui NEUF jours). donc pertes de temps et délais trompeurs
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Livraison pas du tout en 48h ! J’ai reçu en 1 mois !
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
mauvais suyi des ventes
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Déçue par le délais de livraison. Une semaîne pour recevoir un écran de iphone !!!
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Certifié original sur le site et ce n’est pas le cas
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandé sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 0534326190 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Livraison tardive. Batterie iphone 5 non originale contrairement à ce que le vendeur a annoncé.
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Produit vendu comme en stock, mais reçu uniquement 42 Jours après car pas en stock finalement ! en plus le produit reçu ne correspond pas au produit commandé. pas content du tout, 15€ foutu en l'air car il ne convient pas à mon téléphone et impossible pour moi de le renvoyer !
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Batterie ne tiennent pas la charge du tout en 45 minutes la batterie es à 0% et sans parler des outils à usage unique... Bref j'ai du racheté un téléphone neuf ça été plus vite pour ma part sinon service et livraison sérieuse
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Je remets le meme commentaire que le précédent.Site qui offre de nombreux choix, reste a voir la qualité des produits. Bouton home iphone 6s reçu abîmé, a l’heure actuelle la pastille du bouton s’est décollé. Le vendeur règle les litiges sans mon consentement, je n’ai pas eu le temps de lui expliquer les raisons de la mauvaise note.
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Produit défectueux et remplacement non arrivé après 10 jours de re - commande (démontage et remontage en prévision) Geste commercial ridicule - 10 % sur la prochaine commande
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Produits de mauvaise qualité (écran de qualité médiocre). Retards de livraison sans aucunes excuses. Plus de 2 semaines pour recevoir l'intégralité de ma commande malgré le supplément express.
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Note : 1 sur 5
Colis arrivé très très longtemps après la commande
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Note : 1 sur 5
Sur le descrripti de ce over-case, il est bien précisé : Compatible iPad Air2, ce qui est faux ! Le trou pour l'appareil photo arrive à la moitié de l'objectif, de même que pour les boutons de volume où le plastique appuie sûre bouton + et empêche d'appuyer sur le bouton -. J'ai été obligé d'utiliser des outils pour élargir le trou de l'objeccci et de casser le plastique au niveau des boutons de volume ! Fuir absolument ce site, qui ment sur le descriptif des produits !
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Description de mon produit commandé erroné... Ce site garantit une qualité semblable au produit d'origine... ABSOLUMENT PAS !!!
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Note : 2 sur 5
L’etui Ne correspond pas au tel. Le câble est ok
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Note : 1 sur 5
J ai payé une livraison pour que ce soit à l’heire Je n ai pas reçu dans les temps, j ai dû aller chercher mon article ailier
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Note : 1 sur 5
Vitre arrivé cassée
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Note : 1 sur 5
Ils comprennent pas que defois leurs pieces sont defaillante Pas le bon kit pour la depose repose Service client obtus A déconseiller
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Note : 2 sur 5
Aucune plainte au sujet du temps de livraison ni au sujet du fonctionnement du site. Je donnerait une meilleur note si le produit reçu aurait correspondu à ce qui était annoncé ou si le coût que je payé pour le rendre avait été remboursé intégralement.
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Note : 1 sur 5
Produit ne correspondant pas aux offres
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Note : 1 sur 5
2 semaines pour etre livrer
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Note : 2 sur 5
Livraison très très très lente.
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Note : 2 sur 5
La livraison a mis plus début 2 semaines au lieu de 48h. L’ecran a été très compliqué à mettre mais de bonne qualité.
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Note : 2 sur 5
Un site bien pour les pièces mais très long en livraison
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Note : 2 sur 5
L'écran que j'ai commandé n'était pas end stock et rien qui ne l'indiquait alors que j'en avais besoin urgemment. J'ai du envoyer un mail au service après vente pour que l'on m'en informe. C'est intolérable pour un site de cette taille.
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Ne respecte pas ses engagements, les produits apparaissent en stock mais l'expédition ne se fait pas. Impossible de les joindre au téléphone après 4 tentatives j'ai abandonné ça raccroche au bout de 5 minutes d'attente à chaque fois. Le site vous annonce une livraison le lendemain si vous commander avant 14H j'ai commandé avant 14h en payant le supplément pour être livré le lendemain et au bout de 2 jours aucune nouvelle de ma commande. Et maintenant j'attends le remboursement. VENDEUR A EVITER
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Note : 1 sur 5
Écran iPhone rayé à la livraison! Inadmissible pour un professionnel des pièces détachées !
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Note : 1 sur 5
J’ai toujours pas reçu mon écran Commander au début du mois de juillet
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
J ai commande pour iPhone 4s or la pièce était pour iPhone 4, le connecteur a donc été abîmé et le portable définitivement hors service
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous aviez commandé un connecteur pour iPhone 4 et non 4S. Sachez que les produits que vous avez commandé sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 0534326190 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
j'ai commandé un écran lcd+tactile pour un sony xperia z3 compact. la description du produit indique un écran d'origine sony. L'écran reçu n'est ni d'origine sony, ni de qualité équivalente à l'origine. description mensongère.
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Mauvais car le produit reçu était défectueux. J’ai envoyé un mail au service client du site pour le signaler et aucun retour. Je suis très déçu.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous vous informons qu'un e-mail vous a été envoyé le 18/07/18 afin de répondre le jour même à votre message. N'hésitez pas à regarder dans vos messages indésirables. Le 18/07/2018 15:15:56 Bonjour, Suite à votre message, nous vous invitons à retourner le(s) produit(s) pour que notre service client vous propose un échange, un avoir ou un remboursement. Cliquez sur ce lien suivant pour accéder à la procédure de retour : https://www.tout-pour-phone.com/content/81-aide-en-ligne-vos-retours N'hésitez pas à joindre le justificatif des frais de retour dans l'enveloppe, nous les remboursons à hauteur de 3.50€ maximum (prix d'un envoi en lettre suivie). Pour tout paiement en e-card, merci de bien le spécifier dans le formulaire de retour. Nos services restent disponibles : Par téléphone : 0534326190 (appel gratuit) Lundi - Vendredi : 10h00 - 12h30 / 14h00 - 17h00 Par e-mail : contact@tout-pour-phone.com Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Produit abîmé, de mauvaise qualité, outils ne permettant pas le dévissage des vis à l’interieur du téléphone. Très déçue du service client qui m’oblige à recommander un nouveau produit et de renvoyer celui que j’ai déjà installé sur mon téléphone (écran soit disant de bonne qualité, conforme à l’original) pour pouvoir être remboursée. Je ne recommanderai absolument pas ce site autour de moi
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Bonjour, Votre produit semble défectueux. Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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Note : 2 sur 5
J’ai commandé 1 écran 6s plus et 1 batterie L’ecran Nickel, batterie de bonne qualité’ mais plus petite en taille que l’original, dans placé dans l’iphone Ça fait drôle De plus, trop de gaspillage de carton pour l’emballage, de plus que ce n’etsit Pas très bien protégé
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Note : 1 sur 5
Réception de ma commande un mois après ....
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Note : 2 sur 5
Tandis qu'une lettre 'rapide', 'Verte' ou 'économique' met un délai d'acheminement de 1 à 4 jours, un envoi en courrier 'suivi' peut mettre jusqu'à 10 jours ! Source = la Poste, ainsi que vu sur le Site de Tout-pour-phone.com. Ne soyez pas pressé-e(s) si comme moi vous choisissez le courrier suivi. Plus coûteux en prix. Cherchez l'erreur ! On ne m'y prendra plus...
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Note : 2 sur 5
Vend des articles non corformes à la description et à la photo.
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Note : 2 sur 5
Le site est bien dans l’ensemble mais les produits sont de mauvaise qualité
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Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience d’achat je reste sur la position ! Produit insatisfaisant.
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Les descriptions des produits ne pas justes et je m’en suis retrouver avec quelques surprises. Entre les outils manquants, la coque qui n ressemble pas à la photo l’écran de protection offert inexistant. Et le chargeur pas si pratique.
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Note : 2 sur 5
La commande ne correspond pas à m'a demande
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