Avis clients de Tout Pour Phone

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 29 520 avis publiés

Résumé des avis

La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.

Avis 1 et 2 étoiles

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G
Guillaume G.
Note : 2 sur 5
Commande faite début juin , réception de la commande un mois + tard . C’est juste inadmissible... 10% de remise sur mon prochain achat ( quel cadeau ) Sinon le produit est conforme. Je n’ai rien à dire là dessus .
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour- phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
Z
ZULMIRA L.
Note : 1 sur 5
RETARD LIVRAISON
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
guiaullme B.
Note : 2 sur 5
Livraison impeccable. Désagrément : le service client ne répond pas, au bout de 10 minutes j’ai raccroché. Et le bouton ID De l’iPhone ne fonctionne pas et la batterie ce décharge aussi vite.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Si vous le souhaitez, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
paul V.
Note : 1 sur 5
J’ai reçus le verre déjà cassé et je parle de 2 grandes fissures qui font la taille de l’écran
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour votre insatisfaction. Comme vu avec vous, votre équipe logistique vous renvoie un nouveau film en verre trempé. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
E
Elise D.
Note : 2 sur 5
Pas satisfaite du tout, délai de livraison beaucoup trop long : livraison promise en 48h reçue 15 jours après, ensuite mauvais article envoyé : une batterie seule alors que j'avais commandé une batterie avec le kit d'outil pour pouvoir la changer. Après contact avec le service client par téléphone, ils me disent qu'ils me renvoient un kit et que je l'aurai dans moins d'une semaine.. ça fait maintenant plus de 2 Semaines et je n'ai toujours rien reçu ! Très déçue, je ne recommande pas!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Marianne F.
Note : 1 sur 5
Commande faite le 19 juin Livraison 48h à 72h il parait Reçue le 2 juillet Livraison donc en 13 jours ....
Réponse de Tout Pour Phone
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B
Brethomé C.
Note : 1 sur 5
Ne fonctionne pas
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Aurélianne H.
Note : 2 sur 5
La livraison était vraiment très longue pour une livraison en 48h. (1mois ou 2)
Réponse de Tout Pour Phone
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D
Denis T.
Note : 1 sur 5
piece non conforme
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
V
Valentin D.
Note : 2 sur 5
Batterie à gonflé en 24h..
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
Pascal D.
Note : 2 sur 5
Les photos de la loupe ne reflètent pas la médiocre fabrication du produit. Le grossissement annoncé n'est pas conforme. Premier achat et dernier achat ! Déçu je n'ai même pas renvoyé le produit.
Réponse de Tout Pour Phone
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T
thomas M.
Note : 2 sur 5
Livraison avec 8 jours de retards...
Réponse de Tout Pour Phone
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E
Eric P.
Note : 1 sur 5
Un délai énorme de plus au téléphone on me donne un autre délai qui n a pas du tout été respecté
Réponse de Tout Pour Phone
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E
Edouard S.
Note : 2 sur 5
pas content Livraison très longue alors que ma batterie était totalement HS j aurais du aller chez un réparateur
Réponse de Tout Pour Phone
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R
Regis B.
Note : 1 sur 5
Bien si vous n’avez pas de problème avec les produits. Je commande 4 chargeurs iPhone 1 sur les 4 est défectueux ce qui peux arriver. Mais je trouve scandaleux de devoir payer moi le retour et devoir attendre qu’il constate le défaut du chargeur pour me le changer et me rembourser les frais postaux engagé. Et le service client par téléphone est inexistant.
Réponse de Tout Pour Phone
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F
Florian L.
Note : 1 sur 5
Produits défectueux
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J
Jérémy P.
Note : 2 sur 5
Délai de préparation assez long (commande le 30 mai, transmis le 9 juin à la poste), au final j'ai reçu le mauvais produit (erreur de préparation). Il faut attendre qu'ils reçoivent le mauvais écran pour me m'expédier celui commandé initialement. Enfin plutôt m'apercevoir qu'il est en rupture de stock. Apres les avoir appelé il m'ont dit qu'il allait m'informer du temps approximative qu'il faut pour le réapprovisionnement mais il ne l'ont jamais fait. Surement un concours de circonstance mais ça fait beaucoup surement quand on se retrouve sans téléphone Point positif: Sav Joignable (même si l'attentent peut être assez long suivant les heures) et non surtaxé
Réponse de Tout Pour Phone
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A
Anne-Sophie A.
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfaite de ma commande !! L'écran pour l'Iphone X n'est pas un Apple, et pour le prix (200€ !!) c'est plus qu'abusé de le vendre sans le préciser. L'utilisation du tactile n'est pas aussi fluide, il y a des beug qu'il n'y avait pas avec l'écran Apple) De plus le kit outils fourni pour soit disant effectuer la réparation est inutilisable !!! Du plastique ne fait pas le poids face à des composants plus résistants (rien que pour ouvrir le téléphone !) Une honte !!!
Réponse de Tout Pour Phone
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C
cyrille M.
Note : 2 sur 5
Livraison hors délai. Obligé de relancer
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R
Rachel M.
Note : 2 sur 5
Délais de traitement très long.
Réponse de Tout Pour Phone
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R
Rafael M.
Note : 1 sur 5
Commande reçue rapidement. Cependant, j'ai commandé 2 films hydrogels pour Huawei et les deux étaient abîmés sur la bordure supérieure. Très décevant qu'il n'y ait pas de vérification de la qualité de la marchandise envoyée.
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Z
ZEMOULI C.
Note : 2 sur 5
Bon délai de livraison mais peu d’ informations pour guider le client dans son choix
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H
Hugo M.
Note : 1 sur 5
Le site est très bien mais sur l’achat de mon écran il était écrit livraison en 2a 4 jours et je l’ai reçu en 2 semaine De plus les tournevis fournis pour le remplacement de mon écran n’étaient pas bon
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Y
yves marc D.
Note : 2 sur 5
8 jours de préparation de commande pour un ecran iphone c'est exagérer + 8 jours de livraison par lettre suivie c'est le top la !!!
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F
FRANCOISE D.
Note : 1 sur 5
SAV DEPLORABLE , EN CAS DE PERTE DU COLIS IL FAUT FAIRE DES PRESSIONS AFIN QU'ILS DÉCLENCHE UNE ENQUÊTE ET VOUS RACCROCHE LE TELEPHONE AU NEZ
Réponse de Tout Pour Phone
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V
VONO M.
Note : 2 sur 5
Dans un 1er temps, ils ont zappé ma commande. Dans un 2nd temps, je l'ai reçue non confome (étui marron très moche au lieu de bleu marine). Je mets quand même 2 étoiles car m'lnt envoyé mon colis direct quand ce sont rendu compte de leur oubli
F
Fareh B.
Note : 2 sur 5
Produits pas conformes
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C
Caroline P.
Note : 2 sur 5
Les explications donnees sur les produits sont insuffisantes pour savoir si le produit répondra à nos besoins.
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Kevin L.
Note : 2 sur 5
Jai reçu le mauvais produit
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A
Aurélien G.
Note : 2 sur 5
Pas du tout satisfait ! Ma commande a mis 1 semaine à être expédiée .Ensuite la poste a mis encore 1 semaine pour me livrer mon colis . Au total 2 semaines d'attente avec un téléphone qui du coup ne fonctionnait pas normalement.
Réponse de Tout Pour Phone
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E
Eva M.
Note : 1 sur 5
J’ai reçu un écran qui marchais pas
Réponse de Tout Pour Phone
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G
Gaëtan S.
Note : 2 sur 5
Livraison assez longue et pièces qui semblent être de qualité très moyenne
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A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Mauvaise qualité, Lentille cassé avant d'etre mise Épaisseur du verre ne correspond pas du tout à l'origine. Fin comme du papier à cigarettes.
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A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Commande livrée rapidement avec une bonne communication pour la préparation et le l'envoi. Dommage que la batterie commandé soit de très mauvaise qualité
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G
Gregoire B.
Note : 1 sur 5
Tres insatisafait, le produit n’est pas conforme, il ne fonctionne pas!
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Z
Zozo B.
Note : 1 sur 5
Produit défectueux
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L
Lisa M.
Note : 1 sur 5
La lettre n'a jamais ete recue !! Le service client n'est pas revenu vers moi pour faire un suivi. J'ai tout simplement paye pour rien !!!
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A
anonymous A.
Note : 2 sur 5
Le produit reçu ne correspond pas totalement à la description qui en est faite sur le site (tiroir à carte SIM pour iPhone 8 ne rentrant pas entièrement dans la loge dédiée...). Tout pour Phone m’a renvoyé un deuxième tiroir (sans le joint d’étanchéité...) mais le problème persiste. Heureusement le produit permet à la carte SIM de fonctionner malgré ce défaut ! Produit à revoir de toute évidence ! SAV plutôt rapide même si produit non satisfaisant...
Réponse de Tout Pour Phone
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F
françois L.
Note : 1 sur 5
J’ai installé le boîtier qui s’est immédiatement cassé.
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C
Christophe B.
Note : 2 sur 5
Laisse une forte impression d'un article d'occasion, ou de démonstration .... Ou de provenance incertaine. Article envoyé en enveloppe- bulle, sans boite ni rien de Huawei. Le chargeur est le bon modèle, et fonctionne bien, c'est le principal.
Réponse de Tout Pour Phone
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