La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Commander 5 protection arrière verre tremper pour IPhone 11 Pro Max reçu que 2 protection pour IPhone 11 Pro Max et 3 protections avant pour iPhone 6 Excrément dessus du service
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur émanant de nos services. Nous remontons le problème auprès de notre équipe logistique afin qu'une vérification des stocks soient réalisée. Comme vu avec vous au téléphone, nous vous faisons parvenir les 3 films manquants via une nouvelle commande qui sera traitée en priorité. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour tout complément d'information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
V
Valerie C.
Note : 1 sur 5
l'ecran a fonctionné quelques jours ... tres decu !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
Fabrice B.
Note : 1 sur 5
Achat dans un premier d'un écran lcd pour remplacer un oled mais le site ne précise pas que la fonction de reconnaissance d'empreinte digital n'est pas compatible avec la technologie en question. Donc renvoi après démontage, commande du oled, pas le bon produit qui arrive. Nouveau renvoi et problème aussi avec l'oled aussi... J'abandonne.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le produit ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous avons bien procédé au remboursement de votre commande. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
R
Remy Bob G.
Note : 2 sur 5
La commande et arriver vite mais batterie neuf ne fonctionne pas ,vraiment déçu
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction suite à l'achat du kit réparation batterie sur notre site. Le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un remboursement. Notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Andrea L.
Note : 2 sur 5
Écran conforme, mais le bouton ne fonctionne pas.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Jean-yves S.
Note : 2 sur 5
Commande non conforme
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Joaquim C.
Note : 1 sur 5
Impossible de joindre le service client, j ai reçu ma commande après 4 mois sans aucune nouvelle de la part du site, ceci n est pas acceptable
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour votre insatisfaction face à ce délai inhabituel de livraison de votre commande et la comprenons totalement. Nous avons en effet subi un gros retard de réapprovisionnement de la batterie de Tab 3 Lite auprès de notre fournisseur
E
Edouard V.
Note : 2 sur 5
Manque des pieces
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part d'un oubli dans votre commande. Sachez que pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
Sebastien H.
Note : 1 sur 5
Surprise, le film en verre trempé est arrivé cassé dans son emballage donc inutilisable. De plus, j’ai commandé un écran complet mais le haut parleur interne ne fonctionne pas.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur les produits. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
E
elodie A.
Note : 1 sur 5
expedition trés trés longue
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. A titre de dédommagement, nous procédons immédiatement au remboursement de vos frais de port. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
Stephane H.
Note : 1 sur 5
Très mauvais!!! Un mois d attente pour une batterie!!! A déconseiller fortement
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que vous soyez insatisfait des délais de livraison. Effectivement et après vérification de votre n° de suivi, les services postaux ont rencontré un problème d'acheminement de votre commande ce qui a fortement retardé la livraison de celle-ci. A titre de dédommagement, nous procédons immédiatement au remboursement de vos frais port. Nous espérons malgré tout que la batterie d'iPhone vous apportera pleine satisfaction. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
Les expéditions sont toujours beaucoup trop longues
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
Fahim O.
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une nappe d’empreintes digitales j’ai reçu des autocollants j’ai téléphoné on m’a demandé de renvoyer les autocollants avant qu’il me renvoyer la nappe et d’avancer les frais je trouve ça quand même inadmissible vu que je ne suis pas la source de cette erreur Et en plus renvoyer des petits autocollants j’ai juste envie de les mettre à la poubelle bref je ne suis pas satisfait
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour votre insatisfaction. Sachez que dès réception de votre retour, nous procèderons immédiatement au remboursement des frais de retour avancés ainsi qu'à la réexpédition de votre commande. Pour toute question, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
H
Helio S.
Note : 1 sur 5
le tactile de l'écran que j'ai commandé sur mon iphone 6s ne fonctionne pas
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Antonio F.
Note : 1 sur 5
Produit en stock avant l'achat et en réapprovisionnement tout de suite après. Service après vente injoignable.
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Marc G.
Note : 1 sur 5
Ecran LCD soit disant d’origine, non fonctionnel (arrêt du tactile au bout de 1 à 2 min d’utilisation puis obliger de redémarrer le téléphone) J’en ai acheté un autre à 30€ qui lui fonctionne nickel. SAV qui n’accepte pas que je renvoie l’ecran pour remboursement mais uniquement prise en charge garantie... Après pas mal de commande sur ce site c’est clair que c’était la dernière fois
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
V
vincent B.
Note : 1 sur 5
A ce jour après un retard d'expédition qui m'a fait recommencer une commande, je la refais en enlevant un article. Pas de chance non plus la commande est en retard mais expédiée quand-même. Sauf que j'ai choisi un point relais suivi mais que celui ci m'affirme qu'il ne l'a pas réceptionné. J'appelle donc tout pour phone (car le mail est resté sans réponse) .3 appels plus tard ils lancent une enquête à la poste qui me laisse sans article ni remboursement ni nouvelles. Donc très très déçu de tout pour phone.. A suivre..
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Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Justine P.
Note : 1 sur 5
Élément abîmé
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Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
serge R.
Note : 1 sur 5
au bout d un mois livraison toujours incomplete
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A
Arnaud T.
Note : 2 sur 5
Livraison OK mais verre trempé cassée
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Alizée P.
Note : 1 sur 5
Dessus , commander une fois je reçois l’écran casser ont m’en renvoie un écran casser
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A
Alain M.
Note : 1 sur 5
Pas conforme
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E
EMMANUEL B.
Note : 2 sur 5
impossible avec la ventouse de décoller la vitre arrière du samsung s6, d'autre part j'ai envoyé un mail pour avoir une solution alternative qui est restée sans réponse.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
E
Eric D.
Note : 1 sur 5
Je suis très insatisfait du délai de livraison puisque l'envoi en 48H affiché sur le site s'est conclus en 3 semaines + les délais d'acheminement = 24 jours !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés lors de votre commande. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
R
Rémy D.
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 25 juin, colis soit disant pris en charge par la poste le 13 juillet, et je n'ai pas de nouvelles.
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C
Claudia P.
Note : 1 sur 5
Site mensonger ! Ils font payés un supplément pour une livraison express 48h hors c’est le délai qu’ils ont mit à traiter la commande ! Retour sav : merci de nous appelé afin qu’on puisse en discuter personne ne répond au téléphone et aucune autre réponse à mon mail !!! A fuir !!!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Cedric D.
Note : 1 sur 5
72h de delai annoncé et tenu d'après le site malgré la situation de COViD actuelle. Au bout d'une semaine sans nouvelles j'appelle pour demander ce qu'il en est. Une femme me répond qu'ils ont du retard a cause du COVID et qu'ils traîtent actuellement les comma des passées 15 jours plus tôt. Elle me dit faire une note pour accélérer la commande mais qu'il y a peu de chances que les préparateurs en tiennent compte. J'ai reçu ma commande de 15 jours plus tard soit 3 semaines au total pour 72h annoncé.
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T
thierry C.
Note : 1 sur 5
Pas sérieux , retard pour la livraison 8 jours et pourtant disponible et pour finir erreur de coque mobile et de couleur. Donc pas satisfait.
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L
louis P.
Note : 2 sur 5
delais tres long
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C
Charles A.
Note : 1 sur 5
Le chargeur 18 watts que jai reçu avec le câble ne charge pas le téléphone correctement, j’ai un iPhone 8 Plus et un iPhone X avec le chargeur sur le x ne dépasse pas 18pourcent de charge car II se déconnecte et se remet a chaque fois donc ne charge pas en sachant qu’il est neuf
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M
Mickael D.
Note : 1 sur 5
Fuyez , évitez à tout pris . Colis devais arriver en quelques jours , est arrivé 3 semaines plus tard ! Et le produit ne correspond pas , et ce n’est pas une erreur de ma part ! J’ai mis 1 étoile par obligation
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K
Killian D.
Note : 1 sur 5
Une partie du tactile ne fonctionne pas. Ayant contacté le service client. On me dit de renvoyer l’écran. Mais en lisant les conditions il ne faut pas que l’écran ai été utilisé et qu’il ai encore les plastique de protection. Il ne les a plus étant donné qu’il a fallut que je les enlèvent pour pouvoir remettre le nouvel écran sur le châssis et je me retrouve donc avec un écran défectueux. Pouvez vous m’aider s’il vous plaît
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Bonjour, Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
Pierre.Marc J.
Note : 1 sur 5
40 jours d’attente!!!!!!.
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C
CHRISTIAN J.
Note : 1 sur 5
Délai livraison improbable et trop long
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J
JEAN-CLAUDE M.
Note : 1 sur 5
Pas reçu !!!
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D
Dorian P.
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la commande à temps très déçus
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A
antoine P.
Note : 1 sur 5
Pas reçu la commande complète
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M
Martin D.
Note : 1 sur 5
Commande passé le 23 juin pour un délai de 4 à 5j ouvrés. Arrivé le 13 juillet. Je ne suis pas satisfait.
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P
Pierre J.
Note : 2 sur 5
Délai de livraison supérieur à 15 jours et non 72h00 comme il est revendiqué sur leur site. Aucun geste commercial pour ce désagrément. Je ne recommande pas.
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V
Vincent A.
Note : 1 sur 5
Je ne conseillerai pas ce site, commande d'un tiroir sim de smartphone Samsung le 26/06, toujours pas expédié le 01/07 + relance. Envoi en lettre suivie sois disant expédié le 03/07 en fait le 06/07 et enfin reçu le 13/07 (la Poste ne vaut guère mieux).Bilan, 17 jours pour livrer une toute petite pièce (en stock). Lamentable. Je n'y retournerai plus.
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