La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Audrey M.
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience je ne commanderai plus jamais sur ce site. La protection d'écran reçue ne correspond pas à la description du site et la demoiselle du service client eue au téléphone a été très hautaine et irrespectueuse. Première fois aussi déçue avec un achat sur internet.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de votre insatisfaction suite à votre commande sur notre site. Après vérification de votre commande, le produit que vous avez reçu correspond bien à celui commandé. Pourriez-vous nous indiquer ce qui ne vous convient pas et quelle solution nous pouvons vous proposer (échange contre un verre trempé ou remboursement) ? Nous sommes par ailleurs très surpris de vos remarques concernant notre chargée de relation client qui n'a pas eu le temps de vous proposer une solution que vous lui aviez déjà raccroché au nez. Nous restons disponibles par e-mail à contact@tout-pour-phone.com ainsi que par téléphone au 05.34.32.61.90. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
D
DAMIEN R.
Note : 1 sur 5
Écran mis en place mais ne marchait pas même en suivant toutes les consignes
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
Frédéric P.
Note : 1 sur 5
Plutôt moyen. Je reçois un mail m’indiquant que le produit n’est plus dispo et on me propose un avoir (alors que j’y suis pour rien) puis une semaine après je reçois quand même les produits ...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de votre insatisfaction suite à votre commande passée sur notre site. Effectivement, nous avons rencontré des difficultés d'approvisionnement pour le bloc d'alimentation pour PS4. Nous n'avons pas souhaité vous faire patienter trop longtemps et vous avons donc proposé un remboursement. Cependant, notre but étant de vous satisfaire au maximum, notre service achat a fait son possible pour trouver le produit auprès d'un autre fournisseur. C'est pourquoi votre commande est partie dans un second temps. Malgré cette incompréhension de votre part, nous espérons que les produits vous ont apporté entière satisfaction. Notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Maite Maïlys H.
Note : 1 sur 5
Mauvaises références envoyer du coup pas pu changer mon écran
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes navrés de cette erreur. Notre service client a procédé au remboursement intégral de votre commande. Pour toute réclamation, nous restons disponibles par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
mathieu H.
Note : 1 sur 5
Livraison catastrophique = enveloppe vide à l'arrivée
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Comme vu avec notre service client, nous vous invitons à prendre contact avec les services postaux. En effet, si La Poste avait constaté que l'enveloppe était vide, celle-ci nous aurait été retournée. De ce fait, si vous avez reçu votre commande vide dans votre boite aux lettres, cela veut peut-être signifier que vous avez subi un vol. Nous vous conseillons alors de vous rapprocher de la gendarmerie afin de porter plainte contre X. Nous avons malgré tout lancé une enquête auprès de La Poste et nous vous invitons à faire de même de votre côté. Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident mais ne pouvons malheureusement pas intervenir sur la livraison du colis une fois celui-ci notifié comme livré/distribué. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
Gregoire L.
Note : 1 sur 5
Coque de la mauvaise couleur
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
philippe B.
Note : 1 sur 5
Trop de retard
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction suite à votre commande sur notre site. Effectivement, nous avons subi un retard de réapprovisionnement de kit d'outils auprès de notre fournisseur. Nous espérons que les produits vous apporterons entière satisfaction et restons disponibles par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
Luc B.
Note : 1 sur 5
La livraison n'a jamais été expédiée, alors qu'on me le promettait en 24H !! De plus mon autre commande n'était pas stockée, je l'ai découvert en les appelant ! Je déconseille ce site !! Fuyez !!!!! Luc B.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction suite à votre commande passée sur notre site. Effectivement, suite à une erreur émanant de nos services, votre commande n'est pas partie de nos entrepôts dans le délai annoncé et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Notre service client a procédé au remboursement intégral de votre commande. Pour toute réclamation, nous restons disponibles par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
V
Vincent T.
Note : 1 sur 5
Manque le joint d’étanchéité soit disant fourni ! Les tournevis inclus sont tout bonnement INUTILE ! 2 vis enlever sans forcer puis tournevis inutilisable ... une pure camelote ! Ma dernière commande l’an passer pour le même pack était plus qualitative ! Délai de livraison non respecter de plus ! Je ne commanderais plus
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur les produits. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Angélique B.
Note : 1 sur 5
Mensonger Satisfait ou remboursé = faux Pour que l'article soutien remboursé il ne doit pas avoir été utilisé Difficile de tester un article sans le déballer surtout un verre de portable Donc je me retrouve avec un article inutilisable
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Madame, L'article doit être renvoyé avec ses films de protection et son emballage dans le cas d'un retour durant le délai de rétractation de 14 jours. Dans votre cas, il s'agit vraisemblablement d'un retour de produit défectueux et il est tout à fait logique que vous ayez retiré les films de protection pour le tester. Votre demande de remboursement sera donc acceptée par notre service client. Nous vous invitons donc à nous renvoyer l'écran défectueux à l'adresse précisée sur le formulaire de retour. Pour tout complément d'information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
J’ai vraiment l’impression d’avoir été prix pour un pigeon !!! Je ne vous recommande surtout pas d’acheter des films hydrogels spécial smartphone incurvés ... il s’agit ni plus ni moins des mêmes films que les hydrogels classiques vendu le double. J’ai envoyé un mail de réclamation qui reste sans réponse. Sans compter les délais de livraison ultra longs ...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés lors de votre commande sur notre site. Comme vu au téléphone avec notre service commercial, nous allons vous renvoyer des films hydrogels. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
P
Pierre-François P.
Note : 2 sur 5
Il n'existe pas de tutoriel sur la chaîne YouTube de tout por phone pour le chargement de batterie de mon huawei mate 9. J'ai du me débrouiller avec le tuto d'un conçurent. En plus les outils fournis sont fragiles. Le kit ne contenait pas l'adhésif pour refixer la batterie. J'ai réussi à changer la batterie. Tout pour phone à refuse mon commentaire précédent, mais m'a tout de même proposé de me rembourser le kit !!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
N
Nicole L.
Note : 1 sur 5
Plus d' un moi pour la livraison et le matériel ne correspond pas à la commande !!!!!!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés lors de votre commande sur notre site. Dès réception du retour, nous procèderons à un remboursement ou à un échange selon votre convenance. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Julie D.
Note : 1 sur 5
Article endommagé
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
MICHEL M.
Note : 2 sur 5
Site bien mais pb avec service de livraison
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. A titre de dédommagement, nous avons procédé au remboursement des frais de port avancés. Pour tout complément d'information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
K
karine B.
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas à l article commandé
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
R
Remi T.
Note : 1 sur 5
Ne fonctionne pas du tout !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
B
Brachi M.
Note : 2 sur 5
L'objet commandé est arrivé en bon état mais la livraison s'est faite attendre 2semaines...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Alexis L.
Note : 1 sur 5
Les batteries sont limites pires que celle que j'ai changé, ça ne tient pas la charge et se décharge tout seul !....
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, notre service client à pris contact avec vous. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Maureen K.
Note : 2 sur 5
Énorme retard pour recevoir le colis.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Voici ce qu'indique le suivi de La Poste en date de ce jour : "
G
Gildas L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu. Ça fait 10 jours que la commande est passée.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
H
Hugo D.
Note : 2 sur 5
Le service téléphonique et conseiller sont très aimables mais je n’est jamais reçu de colis on m’a demandé d’appeler Chronopost ou bien votre site je n’est jamais eu de ristourne ou bien un écran ou un remboursement.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre n° de suivi XW241405694JB indique que votre colis a été distribué et livré par les services Chronopost le 18/08/2020 à 15h01. Nous vous invitons à prendre contact avec Chronopost pour effectuer une réclamation. Nous allons également ouvrir un incident de notre côté auprès de Chronopost. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
J'ai commander une batterie pour le huawei mate 20 pro et un Samsung galaxy s9 et je reçois 2 batterie samsung une pour le s9 et l'autre que je sais pas du tout enfin voila faite attention a envoyer le bon materiel,, sans rencune
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
PAscal P.
Note : 2 sur 5
non respect des délais de livraison
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit/service. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
Sara H.
Note : 1 sur 5
Article casée
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
Q
Quentin D.
Note : 2 sur 5
Commande arriver sous 3 semaines car il n'avais pas la pièce en stock, au vu de la situation actuelle je comprends parfaitement le délais. Mais mauvais article envoyé j'avais commander un kit de réparation avec batterie mais n'ai reçu que la batterie, bref quelque peu déçu.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
Pascal M.
Note : 1 sur 5
Commande passée un samedi avec livraison en 2 jours ouvré , Recu mail de fin de preparation colis 1 semaine apres Apres mail de ma part , remboursement pour l envoi en 2 jours Colis recu 13 jours apres ma commande Enfin colis , plutot simple enveloppe bulle , contenant 1 batterie samsung S8+ , face arriere telephone et joint d étanchéité face arriere Resultat seule la batterie est intact Face arriere cassé en morceau avec verre partout et joint colledans l enveloppe DU GRAND N IMPORTE QUOI SOCIÉTÉ PLUS QUE RADINE SUR LES COLIS ET INCOMPÉTENTE
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous a été envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
marcus B.
Note : 1 sur 5
Commandé écran LCD complet ,reçu avec vis en moins et plaque arrière non fixé très déçu.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Alexandra L.
Note : 2 sur 5
Navigation rapide du site, Expédition de la commande lente ce qui en découle une livraison tardive (presque 10jours après commande). Un produit (allume cigare) dont le couvercle de protection s’est levé seul (déjà cassé). Très déçue de ma commande.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
R
rodolphe S.
Note : 2 sur 5
Outils fournis pas adapté
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Alexandre R.
Note : 1 sur 5
Rien ne correspond à mon téléphone, délais de livraison très très longue.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Jérome L.
Note : 1 sur 5
Gros problème de suivi de vos produits
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction suite à votre commande sur notre site. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner le produit pour un échange, un avoir ou un remboursement. Sachez que nous recevons en début de semaine prochaine l'écran original pour le Mi 9T / Mi 9T Pro Bleu Glacier. Nous pouvons vous en mettre un de côté. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
B
bernard A.
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous paraissent longs. Il est vrai qu'en cette période de vacances d'été et de crise sanitaire les délais d'acheminement de La Poste peuvent se voir rallongés. A titre de dédommagement, nous procédons immédiatement au remboursement de vos frais de port. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Tom I.
Note : 1 sur 5
La caméra avant ne marche pas..
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Jean-Luc P.
Note : 1 sur 5
A fuir. Commande d'une batterie et d'une camera arrière pour un smartphone en point relais. Rupture de stock non signalée pour la camera, envoi de la batterie seule. Mauvaise référence. Renvoi a mes frais. Je reçois enfin la batterie mais pas la camera livrée par erreur a mon domicile en mon absence. Echange de mail pour recevoir la camera en point relai comme convenu. Montage de la camera qui ne fonctionne pas. Pris d'un doute je recommande la camera sur un autre site, elle fonctionne. Banco, c'était a nouveau une mauvaise référence.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction suite à votre commande sur notre site et la comprenons parfaitement. Votre commande a en effet subi de nombreux problèmes émanant de nos services. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
georges S.
Note : 1 sur 5
toujours pas recu mon colis ,envoyé soi disant le 14 aout ,pas de nouvelles rien
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre commande a bien été expédiée par notre service logistique et prise en charge par La Poste le 14/08/2020. Après vérification de votre n° de suivi, son statut a été changé ce jour et est "
A
Andrea D.
Note : 1 sur 5
La nappe arrive cassée et ne fonctionne pas !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés lors de votre commande. Notre service client vous a fait parvenir la procédure de retour le 20/08/2020 afin que nous puissions procéder à un échange, un remboursement ou un avoir. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
monsieur B.
Note : 1 sur 5
l article commander n est pas conforme a l original. Il ne rentre pas dans le téléphone. donc je déconseille le site.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Thomas B.
Note : 2 sur 5
Manque d'outils pour le montage
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 