La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Le tactile il beug j’ai reçu le colis dans un état pourri il était casser de partout je suis super dessus
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Carole B.
Note : 1 sur 5
Ce n est pas ce que j avais commandé. Un bloc entier alors que ce devait être 3 de différentes couleurs
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
Guillaume L.
Note : 1 sur 5
Bonjour Très déçu ! 2 écrans iPhone SE complet commandés 1 ne fonctionnait pas et les conditions de retour sont restrictives pour un retour. Le second écran a des bug. En gros je vais aller chez un fournisseur plus compétent ! Bonne journée
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur les produits. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
marc H.
Note : 1 sur 5
Erreur de produit à la livraison Reçu une coque à la place d une batterie iPhone Et c était urgent
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur émanant de nos services. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
Frederic D.
Note : 1 sur 5
Commande recu incomplète
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Bonjour, Merci pour votre commande passée sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur émanant de nos services. Notre service client va prendre contact avec vous ce jour. Nous restons disponibles par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
E
Elodie A.
Note : 1 sur 5
Obligé d’annuler 3 produits car le site ne prévient pas quand ils sont en rupture. J’ai donc attendu 1 mois ma commande !! Mauvaise qualité pour le restant reçu... déçue
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Bonjour, Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
V
Vincent L.
Note : 2 sur 5
Site pratique. Produits de mauvaises qualités.
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Bonjour, Nous sommes navrés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Julien B.
Note : 2 sur 5
Reception Dan’s les temps mais produits HS !
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
R
Romann R.
Note : 2 sur 5
Très déçu !! J'ai reçu le kit remplacement batterie S8 avec une batterie made in Malaisie au lieu d'une made in China. Malgré les charge 20%-100% , elle faiblit déjà trop vite pour mon utilisation mesurée ! Concernant les outils, la moitié a cassé en peu d'effort malgré la minutie par crainte d'abîmer mon phone. Livraison le 6 ème jour dans envoie à 2€50 .
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Monique M.
Note : 1 sur 5
Livraison reçu à temps mais tout ne correspondait pas
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L
Ludovic M.
Note : 2 sur 5
La commende était rapide ma le produit manque des pièce importante dons pas satisfait
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S
Serge V.
Note : 2 sur 5
Colis pas livré à l adresse de livraison et pas d avis de passage . Les réponses aux mails sont à chaque fois les mêmes. C est le client qui doit téléphoné a plusieurs adresse pour savoir où était son colis .
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Sauf erreur de notre part, votre colis a été livré hier le 03/12/2020. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter notre service client au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez ou par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
L’adaptateur ne fonctionne pas
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J
juliette J.
Note : 1 sur 5
Nul impossible à monter !!!! Il manque de quoi coller la vitre arrière et la batterie !! Aucun mode d'emploi, rien Nous sommes livrés à nous même
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M
Manuela A.
Note : 1 sur 5
Produits reçu défectueux
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L
Laetitia S.
Note : 2 sur 5
Les photos des articles ne corresponde ni au référence ni au article reçu donc pas très satisfaite du coup renvoi colis à la charge du client et attend encore mon remboursement
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Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes navrés de cette erreur émanant de nos services. Votre commande a bien été remboursée ainsi que les frais de retour avancés. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Marcel C.
Note : 1 sur 5
Site très mal adapté, pas clair
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous ne nous aviez pas contacté pour nous faire part de votre avis sur le site. N'hésitez pas à nous indiquer plus précisément en quoi le site n'est pas adapté. Notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
H
Hakim H.
Note : 1 sur 5
Site nul et mauvais service
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
lionel P.
Note : 1 sur 5
Produit bien recu mais pas utilisable, car pas de notice ...
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Tafrid S.
Note : 1 sur 5
Je viens de recevoir le colis il marche une fois sur deux je ne le recommande pas du tout
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
Y
Yacine H.
Note : 1 sur 5
Ne commandez surtout pas sur ce site qui se fout de la geule du monde. En effet j'ai commander une coque noir et j'en ai recu une verte hormis ca j'ai payer pour une livraison en 72h max comme inscrit sur leur site. J'ai recu ma commande une semaine aprés. Surpris donc d'avoir recu une coque verte je décide de les appeller , au telephone ils m'informent que je doit leur retourner la coque a mes frais dans un premier temps et qu'ils me rembourseront aprés. C'est a dire que c'est moi qui doit me déplacer pour reparér leur erreur. Bref un site a éviter a tout prix.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous avons essayé de vous joindre à de multiples reprises afin que nous trouvions ensemble une solution à votre problème. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Adrien B.
Note : 2 sur 5
Les lentilles ne sont pas du tout fait pour l’iPhone 12 pro max, taille pour iPhone 12 pro classique et pourtant sur l’étiquette bien marqué 12 pro max
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Jules B.
Note : 1 sur 5
L’écran marche pas
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Dès réception du retour, nous procèderons à un avoir ou à un remboursement. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Teiki A.
Note : 1 sur 5
Colis arrivé cassé!
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
I
Isaac M.
Note : 2 sur 5
Objets en vente n'étant pas réellement connu par le vendeur pour leur réelle fiabilité qui déçoivent le consommateur . Livraison correcte .manifestement des objets non conformes .
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
H
Homer D.
Note : 1 sur 5
Le Sav est à revoir...
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Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Charlotte H.
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 2 articles et ils ont réussi à se tromper sur la moitier de ma commande et ce serait à moi de faire les démarches ! Je déconseille !!!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de cette erreur émanant de notre service logistique. Nous vous renvoyons ce jour le film en verre trempé pour iPhone 11 Pro Max que vous aviez commandé. Pour toute information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
R
rachid O.
Note : 1 sur 5
la commande arrive dix milles ans après alors que c est juste un petit cable chargeur , trop nul .
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Julien L.
Note : 1 sur 5
Délais de livraison hyper long et pièces reçu abîmé
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
O
Oswald C.
Note : 1 sur 5
J'ai payé pour recevoir mon colis dans ma boîte aux lettres sans signature et elle se retrouve chez le gardien alors j'ai pas le temps d'aller le voir.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction vis à vis de la livraison. Les services Colissimo vous indiquent soit par mail soit par message lorsque le colis vous sera livré. Si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison, vous pouvez la reporter à votre convenance. Si vous n'avez pas modifié la date de livraison et que vous n'étiez pas chez vous, le colis a effectivement été déposé chez votre gardien. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
M
Mikael M.
Note : 2 sur 5
Article reçu mais qui ne fonctionne pas , en espérant qu’il me le rembourse
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le produit ne fonctionne pas. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Anthony C.
Note : 1 sur 5
Reçu un écran défectueux deux fois plus jamais je commande sur ce site
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction suite à votre commande passée sur notre site. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
Ginette D.
Note : 1 sur 5
j' eu le colis 10 jour après .j'ai tu envoyer 2 mail a la poste il me disait que j'avais eu mon colis dans ma boite a lettres et ce n'était pas vrai .et 2 jour après j'avais le colis
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés lors de l'acheminement de votre commande. Il semblerait en effet que les services postaux aient rencontré des difficultés. A titre de dédommagement, nous procédons immédiatement au remboursement de frais de port. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
Gérard R.
Note : 1 sur 5
Adaptateur qui ne fonctionne pas malgré mon appel téléphonique avant commande.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
N
Nuno R.
Note : 1 sur 5
J'ai communiqué au service client une erreur sur le produit mais le SAV ne veut rien entendre (absence du Logo Apple sur les écrans Iphone LCD origine attestant d'un produit de qualité). Je suis très insatisfait de ma commande !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction suite à votre commande passée sur notre site. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Jeremy D.
Note : 1 sur 5
Produit défectueux !! Et le site ne renvoie pas tant qu il n a pas reçu. Sauf qu on ne peut se rendre compte une fois l ancien écran demonte et le nouveau remonte . Ensuite faudrait il le redemonter pour leur envoyer et laisser notre tel nu avec tout les accessoires... !! Je trouve ça honteux
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Comme l'indiquent nos CGV que vous avez reçues lors du paiement de votre commande et comme le font tous les commerçants et e-commerçants, le retour d'un produit même défectueux est indispensable. Il nous permet d'une part de réaliser une expertise du produit et d'autre part de pouvoir remonter ces dysfonctionnements auprès de notre fournisseur. Nous prenons en charge les frais de retour et vous renverrons le produit dès réception de votre retour. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
O
Olivier D.
Note : 1 sur 5
Pièce qui ne marche pas
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
R
Romain R.
Note : 2 sur 5
J’ai commandé deux batteries pour iPhone 3GS plus un tiroir pour carte SIM aussi pour 3GS au final les batteries sont bien marqués disponibles mais plus en stock, obligé de contacter le service client moi même pour qu’on me donne cette réponse, on me propose un remboursement du coup je me retrouve avec un tiroir SIM à même pas 1€ pour 3-4€ de livraisons ... dommage
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés pour cette rupture de stock. Le modèle n'étant plus très récent, il est vrai que nous rencontrons des difficultés à nous réapprovisionner en batteries pour iPhone 3GS. Sachez cependant que nous en allons en réceptionner ces prochains jours. Nous procédons également au remboursement de vos frais de port. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
E
Eya A.
Note : 2 sur 5
Livraison pas dans les delais selon le moyen de livraison choisi.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Pour des livraisons en 24 ou 48h, nous proposons les transporteurs Chronopost et Colissimo. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Christophe S.
Note : 1 sur 5
Je n’ai rien reçu.... depuis le 13 octobre la commande est en cours d’acheminemt au centre de tri postale.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés au niveau de l'acheminement de votre commande. Malheureusement, nous sommes tout autant dépendants des services postaux que vous. Nous procédons au renvoi de votre commande en Colissimo afin que celle-ci vous parvienne au plus vite. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
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