Avis clients de Tout Pour Phone

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 29 520 avis publiés

Résumé des avis

La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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F
Fatima M.
Note : 5 sur 5
Très bien tout est parfait
M
marco T.
Note : 5 sur 5
comme tjrs Ras
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
Très bien
R
Ronan L.
Note : 5 sur 5
Nickel .. prix intéressant.. livraison un peu longue par contre
M
Michael S.
Note : 5 sur 5
Parfait
J
Julien S.
Note : 5 sur 5
Rien à redire si ce n'est, Nickel
D
djimmy F.
Note : 5 sur 5
Super rapide
S
sephora R.
Note : 1 sur 5
J’ai payer 10,90€ de livraison « express » afin de recevoir mon colis dans les 24h Parceque je partais en voyage, 48h après n’ayant rien reçu, je contact le service et demande une annulation de commande ainsi qu’un remboursement. La commerciale me confirme que ça a bien été pris en compte et que le remboursement sera fais sous in délais d’une semaine. 1semaine plus tard je reçois le colis dans ma boîte au lettre. J’avais Biensur du coup acheter ce produit ailleurs en voyage.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Comme expliqué par téléphone à deux reprises: -Vous avez passé commande le samedi 7 juillet à 19h00. Nos bureau étant fermés le samedi et le dimanche, il n'était (comme précisé sur notre site) techniquement pas possible que votre commande vous soit livrée dimanche ou lundi. -Vous nous avez contactés le lundi en fin de matinée en signalant que nous avions du retard (et nous vous avons expliqué le s modalités d'expédition). Notre opératrice a exceptionnellement accepté d'annuler votre commande et vous a prévenue qu'il y avait un risque que votre commande soit déjà en préparation (les Chronopost étant traités en priorité). Malheureusement, il s'avère que votre commande était déjà en préparation lors de votre appel et c'est pour cela que le processus n'a pas pu être stoppé. De ce fait, nous vous avons envoyé la procédure de retour afin que vous puissiez retourner votre commande et être remboursée. Pour conclure, nous comprenons que vous soyez déçue que la commande vous ait été expédiée, pour autant il est injuste de nous punir si sévèrement pour une erreur que nous n'avons pas commise. Nous restons à votre disposition si besoin. Bonne journée, Cordialement, L'équipe Tout Pour Phone
V
Valérie R.
Note : 5 sur 5
Très bon site. Livraison rapide.
D
DANIEL L.
Note : 5 sur 5
nikel
J
Jean-Jacques A.
Note : 5 sur 5
ce qui manque cruellement c'est un travail en amont : la mise en ligne des liens vers le travail en (tuto vidéos) ou en notices pdf pour chaque type de modèle de smartphone, peut-être sous forme d'un pearltree. Mais conscient qu'il s'agit là d'une démarche parfaitement altruiste, je rêve à un monde d'échange, de coopération. davantage que de consommation.
T
Thomas M.
Note : 5 sur 5
très bien sur toute la ligne
R
Richard C.
Note : 5 sur 5
Article tout à fait conforme aux descriptions du catalogue
C
Christine D.
Note : 5 sur 5
Rapide
L
Laurent G.
Note : 5 sur 5
Comme a chaque commande tout est parfait très bien merci a vous
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
Livraison, rapidité, contenu de la commande....Tout a été parfait. Merci !!!
G
Georges P.
Note : 5 sur 5
Batteries originales Samsung reçus dans une double enveloppe bulles.
A
Auriané L.
Note : 5 sur 5
Rien à dire, livraison rapide, produit reçu dans des emballages protégé. Je recommande fortement.
S
sabrina P.
Note : 5 sur 5
Très bon site
S
Sylvie G.
Note : 5 sur 5
Site facile à consulter. Livraison très rapide.
N
Nathalie D.
Note : 5 sur 5
RAS impeccable
F
François C.
Note : 2 sur 5
Batterie commandée le 04 août en lettre suivie, reçu le 17 août. Toujours pas de réponse à mon mail de réclamation. Bref pas du tout satisfait du service, à voir maintenant la qualité et la durée de la batterie. Pas du tout chaud pour recommander sur ce site.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel. Les services de la Poste en période estivale peuvent malheureusement être ralentis. Voici les étapes de votre livraison: mardi 17 août Votre courrier est déposé dans la boîte à lettres du destinataire. mardi 17 août Votre courrier est arrivé dans le site en vue de sa distribution. mardi 10 août Votre courrier est en cours d'acheminement vers sa destination lundi 9 août Votre courrier a été remis à La Poste par l'expéditeur. Concernant votre mail, il faut simplement nous laisser le temps de vous répondre. :) Belle journée à vous, Bien cordialement,
J
Julie C.
Note : 5 sur 5
Bien
H
HUGUES T.
Note : 1 sur 5
JAMAS RECU ET PAS REMBOURSE || Commande passé le 13 juillet pour être livré en 24H. Colis perdu, le 21 juillet je fais une demande de remboursement. Je reçois des mails qui disent tout le temps la même chose que le colis est en point relais. Plusieurs fois je leur dis que le colis n'y est pas et je reçois toujours le même mail. Nous sommes le 17 août je n'ai toujours pas reçu de remboursement malgré de nombreuses relances. C'était ma première commande et ce sera ma dernière commande.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, En effet, le colis n'est PAS PERDU mais bien en point de retrait. Vous comprendrez, nous en sommes persuadés, que nous ne puissions pas vous rembourser une commande déjà expédiée et non retournée. De ce fait, nous prenons contact avec Chronopost ce jour pour organiser un retour dans nos locaux afin de pouvoir vous rembourser au plus vite. Cordialement, L'équipe Tout Pour Phone
L
Lionel R.
Note : 5 sur 5
Satisfait
C
Catherine P.
Note : 5 sur 5
Site ok
J
JEAN A.
Note : 5 sur 5
Site pour trouver des accessoires entre de smartphone. Les frais de port dans les DOM très concurrentiels.
T
Thierry L.
Note : 2 sur 5
La commande se passe toujours bien… C’est le sac qui pose problème….
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous ne comprenons pas la problématique rencontrée. Notre service client va se rapprocher de vous afin de pouvoir trouver une solution. Cordialement, L'équipe Tout Pour Phone
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
Site parfait pour la commande de pièces détachées d'iPhone . Expédition hyper rapide, dans la journée. Colis très bien emballé, avec double protection d'enveloppes à bulles J'ai du appeler la boutique à Toulouse pour une précision et suis tombé sur une personne très compétente et très agréable. Des codes promos sont souvent disponibles, permettant de bénéficier de 10 ou de 15 % de remise sur le total de la commande. Je recommande cette boutique en ligne.
L
LUCIE L.
Note : 5 sur 5
Chargeur Mac safe, délai et livraison respectée, produit conformes a mes attentes.
B
BAPTISTE S.
Note : 5 sur 5
Prévoir beaucoup plus de temps que ce qui est indiqué mais en suivant les tutos ça se fait très bien. Je recommande le patron magnétique bien utile !
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
Site très complet et beaucoup de choix de produits et de marques. Des videos très claires et simples. J'ai acheté beaucoup de materiel sur Tout pour phone (écrans, batteries etc....) et je n'ai jamais eu de mauvaises surprises, de la commande à la livraison. En plus, le service client répond rapidement et clairement aux messages, si besoin. Un sans faute. Je conseille vivement !!
C
CHARLES J.
Note : 5 sur 5
Je suis satisfait du site , prix correct et livraison normal.
E
Eugénie B.
Note : 5 sur 5
Service parfait
J
jean marc G.
Note : 5 sur 5
facile et bien structurer direct au but
J
Jaison L.
Note : 5 sur 5
Le site est très bien fait et les prix sont très bien. Je recommande !
H
Hervé G.
Note : 5 sur 5
la commande, l'expédition, la livraison , le montage comme dans le tuto, tout impeccable
J
Jan M.
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bonne communication par e-mail. Service professionnel après j’ai fait un erreur avec ma commande. Retour du produit sans problème.
V
Vincent L.
Note : 5 sur 5
Impeccable, conforme
D
Dominique F.
Note : 5 sur 5
Tout est OK, rien à dire de plus !!