La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
L’emballage du produit était cassé et le produit n’avait pas l’air neuf (il était abîmé). Je ne l’ai pas renvoyé car j’en avais besoin le jour de la réception du colis. J’ai donc dû le nettoyer moi même, déçue. Pour la livraison, elle a été super longue. Le produit n’était apparement plus en stock. Bien sûr, je l’ai vu par moi même et j’ai dû contacter moi même le service client pour que mon colis soit expédié. Il faudrait penser à tenir informer ses clients, un petit mail ne fait pas de mal.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
Y
YANN S.
Note : 2 sur 5
J’ai choisi tout pour phone en pensant qu’un produit plus cher serait de meilleure qualité. J’ai acheté un écran complet pour Iphone6S, le bouton home ne fonctionne pas. Lors de la prise de contact pour y remedier, on m’a répondu que le texte descriptif mentionnait de changer les peripheriques. Ce qui est vrai! Mais dans ce cas à quoi bon acheter un écran « complet » La prochaine fois j’irai au moins cher. Dommage, l’envoi d’un bouton home de remplacement m’aurait permis d’ecrire un avis positif
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Effectivement et comme indiqué sur le descriptif du produit, le remplacement de la nappe bouton home entraîne la perte de la fonctionnalité du Touch ID (empreinte digitale). La mention écran "
L
Lionel F.
Note : 1 sur 5
Coque noté en stock et après commande plus en stock et à réception de la commande de n’est pas la bonne coque j’avais demandé une coque rigide transparente et j’ai eu une souple tampis mais juste pour le préciser
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés et procédons au remboursement de vos frais de port à titre de dédommagement. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
Stella D.
Note : 4 sur 5
Très beau site, très clair, net et précis. On y trouve tout ce que l'on veut et très bien organisé.
C
CLEMENT B.
Note : 4 sur 5
Parfait. Suite erreur de ma part retour pièce et remboursement ok. Service client facilement joignable. Je recommande !
L
laurent A.
Note : 4 sur 5
produit conforme, livraison rapide RAS
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
RAS.
T
TASSARD M.
Note : 1 sur 5
Commande faite le 16 décembre, a ce jour je n'ai toujours rien reçu, la commande devait accompagner un cadeau pour noël, c'est raté .. Jamais je ne recommanderais sur ce site , quitte a payer plus je serai certain d'avoir mon produit.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. A titre de dédommagement, nous procédons au remboursement de vos frais de port. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
B
Benjamin B.
Note : 4 sur 5
Bonne présentation
M
Marie christine N.
Note : 4 sur 5
Très rapide.
R
Rachid E.
Note : 2 sur 5
Outils en double et de mauvaise qualité (tout a cassé j’ai dû acheter d’autre outils sur un autre site ) pourtant le site n’est pas le moins cher , mais tout est en option payante pour avoir un minimum de qualité , vidéo YouTube pas la meilleur sur le marché ... bref écran recu conforme à ce qui est vendu mais le reste laisse à désirer .
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Les outils que vous avez reçus ne sont pas une option payante mais bien offerts avec l'écran commandé. N'hésitez pas à nous indiquer quels points sont à améliorer sur nos tutoriels vidéos. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Michel X.
Note : 1 sur 5
Site ultra simple d'utilisation. Paiement ultra rapide. Reçu ma commande en 48h... De l'autre semaine. Entre la date de commande et l'envoi du colis, il s'est passé 6 jours ouvrés. Quand d'autres sites vous propose une livraison en 48h, vous êtes vraiment livré en 2 jours 1/2. Hormis l'envoi, le produit est conforme à la description et semble être de l'original. Je ne recommanderai plus sur se site et recommande pas non plus.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Pour des livraisons express en 24 ou 48h, nous proposons les transporteurs Chronopost et Colissimo. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Julien F.
Note : 1 sur 5
Commande d’une coque iPhone le 15/12 pour un cadeau de noël. Nous sommes le 28, toujours pas reçu Très décevant
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ce long délai de livraison. Il s'avère qu'en cette fin d'année les services postaux connaissent des lenteurs au niveau des délais d'acheminement. A titre de dédommagement, nous venons de procéder au remboursement de vos frais de port. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
SEBASTIEN L.
Note : 4 sur 5
Bon produit, seul hic, j’ai pris la livraison express pour être livré le lendemain (un samedi) mais le produit n’est arrivé que le lundi.
V
Velo Y.
Note : 4 sur 5
Ras.
R
Rachid I.
Note : 1 sur 5
pour mon antenne iphone 11 pro j'ai opter pour livraison express soit 11 euros c'est ce qu'il y a deplus cher pour l'avoir sous é' heures , alors ,je l'ai reçus 5 jours plus tard,soit 5 X plus que je l'avais commender que normalement. mon problème c'est que ma fille est partis pour ses étude sans 'est c'est un grand problème pour elle . de la part de quelqu'un qui demande l'avis de ses clients c'est plus que honteux. commencer d'abord de mon rembourser les frais d'envoie et dédomager ce qu'on ne peut meme pas exprimer car c'est très dur . alors vous connaissez mon rib ou ma carte mais pour les dossier et tous ses etudes c'est autre chose ça n'a pas de prix. pour finir sachez que perssonne ne paye la livraison express pour le plaisir et si vous ne pouvez par etre garant ne la proposer pas .
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction quant aux délais de livraison. Nous avons effectivement rencontré un problème de réapprovisionnement auprès de notre fournisseur. Nous vous avons bien remboursé vos frais de port le 07/12/2020. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
jean-luc G.
Note : 4 sur 5
reçu un écran qui ne fonctionnait pas, aucun problème avec le SAV, j'ai retourné le produit. il mon remboursé.
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Jacques B.
Note : 4 sur 5
Très bien. Rien à dire.
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Vincent N.
Note : 2 sur 5
Livraison et Kit batterie moyen
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Vous ne semblez pas entièrement satisfait de votre commande. Avez-vous contacté notre service client afin de lui en faire part ? Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
La commande s'est bien passée
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jérôme H.
Note : 4 sur 5
Bien
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Thomas A.
Note : 1 sur 5
Reçu abîmer, j’ai envoyé un mail à tout pour phone, et toujours pas de réponse après envoie de photo ...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Vous avez contacté notre service client pour lui faire part d'un problème sur votre commande. Notre SAV a traité votre demande et vous a retourné le produit abimé via une nouvelle commande. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
M
MOINARD S.
Note : 4 sur 5
Batterie reçue très rapidement, très bien emballée !
C
Constance P.
Note : 2 sur 5
Le produit commandé a tenu un jour Livraison rapide cependant
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre produit semble défectueux. Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
Parfait pour iphone 8
A
Angélique L.
Note : 4 sur 5
Le site fonctionne bien. Par contre l'article n'est pas fonctionnel. La coque s'applique bien mais le tactile ne fonctionne plus
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Franck R.
Note : 4 sur 5
Rien à signaler.
J
jocelyne R.
Note : 4 sur 5
Rien à dire, site sérieux, 4 étoiles sur 5 car j'ai trouvé la livraison un peu longue, mais peut-être que c'est juste dû aux circonstances actuelles ?
A
Alain A.
Note : 4 sur 5
Normal
P
PHILIPPE P.
Note : 4 sur 5
Quelles difficultés à valider la commande...
N
nicolas V.
Note : 4 sur 5
Bien
A
ANDRE T.
Note : 4 sur 5
bien
S
sabrina V.
Note : 4 sur 5
On y trouve ce dont on a besoin , c’est plutôt bien organisé par catégories pour trouver .
C
Camelia T.
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu les bons articles, en plus de ça c’est à vous de payer les frais pour les renvoyer.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Notre service client vous a envoyé la procédure de retour afin d'effectuer un échange. Vos frais de retour vous seront intégralement remboursé. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
A
Anthony D.
Note : 1 sur 5
Vente d'une vitre impossible a monter sans appareil professionnel (Vitre pour écran laminé)
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
COUSIN M.
Note : 1 sur 5
commande d'une coque téléphone + film verre trempé Bilan de l'opération: 1- livraison en retard suite à une erreur de la poste 2- la coque reçue n'est pas celle commandée 3- le film verre est cassé La totale !!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour ces erreurs. Notre service client va prendre contact avec vous ce jour. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
M
Mathieu R.
Note : 4 sur 5
Aucun souci. Livraison reçue dans les temps et bien protégée.
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