La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Produits conforme à la description, suivi de commande ok, le seul bémol c'est le temps d'envoi des produits entre le paiement de la commande et la préparation 3 jours, envoi gratuit ça c'est super mais il ne faut pas être pressé, plus d'une semaine pour recevoir la livraison, sinon dans l'ensemble rien à dire, prix compétitifs, améliorer la rapidité de livraison et c'est nikel.
R
Régis K.
Note : 4 sur 5
Je recommande
E
EDOUARD L.
Note : 4 sur 5
Bon produit, mais le délai de livraison est un peu long. Plus de 8 jours pour recevoir ma commande.
L
Laetitia K.
Note : 1 sur 5
Ma commande devait arriver pour Noël et elle est arrivée 15 jours après. Très decu
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Effectivement, malgré une prise en charge de votre commande en moins de 48h par notre équipe logistique, il semblerait que les services postaux aient rencontrés des problèmes d'acheminement. A titre de dédommagement, nous vous remboursons les frais de port. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
amandine L.
Note : 1 sur 5
Écran de médiocre qualité, ne fonctionne pas. Après installation, a l'allumage écran tout blanc. Pour obtenir le remboursement ou l'échange le produit doit être intact et non utilisé sauf qu'apres avoir était installé, je ne vois pas comment la pièce puisse être encore sous blister. Je recommande pas du tout. 90€ dans le vent.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Madame, Le produit doit nous être retourné intact dans le cadre du délai de rétractation de 14 jours. Dans votre cas, il s'agit d'un produit défectueux. Il est donc tout à fait normal que vous nous le renvoyiez sans son emballage. Nous vous invitons donc à nous retourner le produit pour échange, remboursement ou avoir. Nous vous rembourserons les frais de retour. Pour toute information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
mireille B.
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié la rapidité avec laquelle ma commande a été traitée. A mon gré, le kit de réparation est un peu léger pour les spatules ( ouvrir le téléphone n'est pas si facile et la spatule ne convient pas ).Quant à la batterie, je ne saurai donner mon degré de satisfaction car elle se décharge aussi vite que celle que j'ai remplacée. Peut-être un autre problème ? Cordialement
M
MARIO A.
Note : 4 sur 5
Le kit remplit son office, le démontage de l'écran et de la batterie ne sont pas aussi facile q'indiqué dans le tutoriel.
D
Danielle L.
Note : 4 sur 5
Site sérieux, rien à signaler
M
mike M.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande
H
HELENE B.
Note : 4 sur 5
J’ai découvert ce site qui est très bien. Je n’ai pas obtenu la couleur souhaitée mais je suis très contente quand meme. Le service client a été très bien
S
Samir S.
Note : 1 sur 5
très déçu, j'étais contente de trouvé les articles qu'il me fallait sur votre site car difficile à trouver sur les autres site. C'était disponible au moment où j'ai mis mes articles dans le panier et valide. Et quand j'ai réglé je suis retourné sur le statut de ma commande et C'était indiqué pour une des pièces en réapprovisionnement c est pas correcte. Il fallait le préciser avant la validation de la commande. C'était une pièce pour un client donc assez urgent . Et pour la livraison aussi pas très contente car j'ai du appeler pour recevoir ma commande en deux fois . j'aurais pas sonné vous alliez me renvoyer en une fois et donc je devais attendre alors que j'avais pris livraison express même si l'autre était en réapprovisionnement je pense que le logique était quand même celle qui était disponible.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction suite à votre commande sur notre site. Nous avons effectivement rencontré des problèmes d'acheminement pour l'un des produits de votre commande. Nous vous prions de nous excuser une nouvelle fois. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
Bien
S
sebastiuen R.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu le kit réparation a 19e90 conforme à ce que j'ai commandé. Il n'y avait pas la spatule métallique n'y pince. Juste deux petit tournevis et une ventouse
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes navrés de cette erreur émanant de nos services. Notre service client vous a renvoyé les produits manquants le 04/01/2021. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
D
Danielle L.
Note : 2 sur 5
Dommage que les produits ne soient pas suffisamment documentés
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Madame, Merci pour votre avis suite à votre commande passée sur notre site. N'hésitez pas à nous indiquer les informations dont vous auriez eu besoin lors du passage de votre commande. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
A
Aurelien C.
Note : 4 sur 5
Batterie de bonne qualité et originale, mon téléphone a retrouvé un second souffle mais gros bémol, livraison très et trop longue ( commandée et envoyée le vendredi 01 janvier mais reçu le lundi 11 janvier) soit 10 jours alors que sur le site il est écrit livraison en 72h...
L
LORINDA F.
Note : 4 sur 5
Malgres une livraison plus longue que prévu , rien à redire sur la batterie, juste les outils en plastics sont très fragiles et très épais pour décollé l écran .
J
joanes S.
Note : 1 sur 5
le produit commandé est mal référencé, il ne convient pas au samsung A5... :-(
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Peut-être possédez-vous un Galaxy A5 2016 ou Galaxy A5 2017 et non Galaxy A5 ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
R
Rzin S.
Note : 1 sur 5
Le produit reçu est défectueux et l'échange de ce produit au service après-vente est très lent ...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Le renvoi du produit a bien été fait par notre service client. Vous avez du recevoir un e-mail de confirmation. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés, Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
M
Michael C.
Note : 4 sur 5
Pas de problème avec la commande reçue. Produits de qualité.
L
Ludovic L.
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'est pas reçu la bonne lentille pourtant sur le descriptif sa correspond bien à mon modèle de téléphone. A fuire pas sérieux du tout.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Mohamed B.
Note : 1 sur 5
Je déconseille ce site car commande imcomplete kit d'outil manque plus que la moitié des choses pas de tournevis pas de spatule pas de ventouse pas de mediator Enfin inutilisable Si vous voulez que je change ma note ainsi que mon avis envoyer moi le reste que je 'ai pas eu merci
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour cette erreur. Notre service client va prendre contact avec vous ce jour afin que nous vous renvoyions les produits manquants. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
P
Philippe D.
Note : 1 sur 5
Commandé câble usb type c pour samsung, 1 mois et ne fonctionne déjà plus, et livraison assez longue pour un petit câble
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Clémentine G.
Note : 4 sur 5
Très bien. Le produit correspond pour le moment à mes attentes. Envoi un peu long.
L
Lucie R.
Note : 4 sur 5
tout niquel
M
Marina M.
Note : 1 sur 5
J’ai reçu la coque avec une rayure, un petit coup et elle s’est toute fissurée
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
laurent M.
Note : 4 sur 5
Écran arrivé cassé mais très bonne réactivité du site qui m'en a réexpédié un autre sans difficulté.
D
Dominique G.
Note : 1 sur 5
Grosse arnaque sur les délais de livraison..!! 12 jours au lieu de de 48 h
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Pour des livraisons en 24h ou 48h, nous proposons les transporteurs Chronopost et Colissimo. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
Lydie L.
Note : 1 sur 5
J'ai pas reçu ce que j'ai commandé
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur émanant de nos services. Une nouvelle batterie vous a été expédiée et les frais de retour vous ont été remboursés. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Cécile R.
Note : 1 sur 5
Commande effectuée le 30/11/2020 et reçue... la deuxième semaine de janvier 2021! Pas une explication, pas une excuse. Première et dernière commande chez eux.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du retard d'expédition de votre commande. Effectivement, nous avons rencontré un problème de réapprovisionnement auprès de notre fournisseur. Lors de la mise en attente de votre commande, vous avez du recevoir un e-mail vous expliquant la situation. Si ce n'est pas le cas, veuillez nous en excuser. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Claude T.
Note : 4 sur 5
batterie de très bonne qualité Délais de livraison assez rapide
F
Fanny M.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais emballage a revoir
Y
Yves B.
Note : 1 sur 5
Kit inutilisable sans mode d'emploi. Tutos introuvables sur le net (heureusement on en trouve d'autres!), les QR codes et les adresses http renvoient vers la publicité du fournisseur. Nul.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Catole L.
Note : 4 sur 5
Bien dans l'ensemble.
M
Marie Noelle C.
Note : 4 sur 5
Aucun problème
N
Nicolas D.
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait, site facile à utiliser, mais une livraison un peu longue
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
SATISFAIT DE MA COMMANDE
J
Jean Louis G.
Note : 4 sur 5
bien recu , bien emballe
J
Jeyamaran J.
Note : 4 sur 5
Je recommande
L
larbi G.
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
J
JEAN-MICHEL B.
Note : 4 sur 5
Satisfait des produits et de rapidité de la livraison .
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