La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Bonjour, Je ne suis pas satisfait de la commande car celle ci n'est pas conforme. La vitre n'est pas celle d'origine et le kit de montage était absent.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Une solution à votre problématique a été apportée par mail et contient toute la procédure. La plateforme Avis Vérifiés ne remplace pas notre service client. Ainsi, nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour l'incident ainsi que pour la gêne occasionnée Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
P
philippe E.
Note : 4 sur 5
assez rapide
B
Bruno C.
Note : 1 sur 5
très insatisfait car j'ai commandé un article qui finalement n'est pas compatible le remboursement a été refusé
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Il s'avère que vous vous êtes trompés d'article et avez commandé une pièce non compatible avec votre appareil. Vous nous avez retourné le produit dans un emballage totalement déchiré et rescotché vulgairement ce qui ne peut être accepté (comme précisé dans nos conditions générales de vente.) Aucun client n'acceptera de recevoir un produit neuf dans un emballage très largement endommagé. Toutefois, nous vous avons retourné votre article gracieusement. Si vous souhaitez de nouveau échanger avec nous, nous sommes disponibles par téléphone sur notre ligne habituelle. Cordialement, L'équipe Tout Pour Phone
R
ROMUALD C.
Note : 2 sur 5
Le kit n´avait pas de spatule en métal n´y de colle, pourtant marqué sur la boîte, je me suis débrouiller seul, mais franchement pas content
E
Emma C.
Note : 4 sur 5
Accessoire qui a l'air solide, mais qui a mis 2 semaines a arriver au lieu de 5 jours, ducoup je n'en avais plus besoin.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
RAS...
A
Alexia A.
Note : 4 sur 5
Très bon kit, j’ai pu changer ma batterie facilement. Manque juste l’adhésif pour la batterie !
J
Jacqueline M.
Note : 1 sur 5
Désolée de cette mauvaise appréciation mais le produit commandé n’est pas celui reçu.
S
steven M.
Note : 1 sur 5
2 semaines que j’ai commander et j’ai toujours pas reçu la commande
W
wesley R.
Note : 4 sur 5
Parfait
R
Robin R.
Note : 4 sur 5
Bien organisé
J
Johanna C.
Note : 1 sur 5
L’écran acheté est monté par un professionnel ne fonctionnait pas. Je vous ai contacté, je n’ai jamais eu de réponse. En plus, nous sommes obligés de mettre au moins une étoile pour valider le commentaire
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre produit semble défectueux. Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
Paul G.
Note : 1 sur 5
Écran avec des taches noir, je trouve ça inadmissible pour le prix de l’écran.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que notre service client vous a envoyé la procédure de retour pour effectuer un échange ou un remboursement concernant votre produit. Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
A
aziz A.
Note : 2 sur 5
Le bas de l’écran n’est pas du tout réactif pour l’allumage de la lampe ni l’appareil photo, Face arriver reçu ne rentre pas au niveau de l’appareil Je ne recommande pas ce site
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
Sophie Q.
Note : 1 sur 5
Erreur de produit. Il faut avancer les frais de retour.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que notre service client vous a envoyé la procédure de retour pour effectuer un échange ou un remboursement concernant votre produit. Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
T
Thibault M.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu tardive Produit nickel
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
navigation agréable, quelques précisions manquent sur les produits
E
Emilien M.
Note : 4 sur 5
Le site est simple d’utilisation
M
Marie Hélène C.
Note : 4 sur 5
bien
R
Romain C.
Note : 2 sur 5
Produit correct mais des loupés dans les délais et la commande. Livraison en 3 jours, arrivée en 7. Pas les bons produits à l’arrivée par rapport à la commande.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
O
olivier F.
Note : 4 sur 5
Conforme à priori.Je n'ai pas utilisé le kit à ce moment. Livraison rapide
L
Laurent S.
Note : 4 sur 5
ras ras
G
gérard B.
Note : 1 sur 5
trois semaines au lieu de 48 heures pour livrer un batterie de téléphone, il y a de quoi sourire et rien à commenter !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
J’ai bien trouvé ce que j’avais besoin !!
A
Angelo B.
Note : 4 sur 5
Manque de clarté sur le détail des lot doutils
A
Axel P.
Note : 1 sur 5
J ai pas reçu le bonne produit
J
JB L.
Note : 4 sur 5
Bon site pour pièces détachées de téléphone.
A
Anais E.
Note : 4 sur 5
Site sérieux mais livraison trop lente
F
Franck L.
Note : 1 sur 5
Sur 6 articles commandés, 1 erreur d’article envoyé, 1 article manquant. Avant de recevoir les bons articles commandés et payés, on doit d’abord renvoyer les articles envoyés par erreur, avant de recevoir les bons articles. Pendant ce temps là, on attends. De plus, le remboursement des frais de retour est plafonné, ce qui fait que vous payez en plus une partie des frais de retour, alors que l’erreur vient de l’entreprise ! Celle-ci ne prend aucun risque : encaisse dès la commande, et lorsqu’il y a erreur de leur par, plutôt que d’adresser immédiatement les articles manquants où envoyés par erreur, et ensuite régler le problème de retour, et bien non! On renvoie d’abord, et une fois que les articles sont réceptionnés, on renvoie les bons articles. Pendant ce temps là vous attendez, et personne ne se soucie si cette attente et ce délai supplémentaire vous pose problème. 1ère et dernière commande. Pas très sérieux.
B
Bertrand C.
Note : 4 sur 5
Bonne société qui manque de réactivité dans l'envoi des commandes, je suis satisfait du produit reçu !
H
HERVE L.
Note : 4 sur 5
ras!
R
regis M.
Note : 2 sur 5
Il manquait l’adhésif qui sert à coller l’écran les outils sont mal adaptés
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
Écran reçu en 3-4 jours, remplacement simple Un verre trempé pourrait être offert avec l’écran dommage
F
frederic B.
Note : 2 sur 5
ecran gel recu rayé je dois le renvoyer
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
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Guy H.
Note : 1 sur 5
Très déçu par rapport à mes commandes précédentes. Retard dans la livraison et aucun message j’ai dû appeler. Et commande reçu article défectueux, j’ai racheté sur un autre site . Vraiment en colère .
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que notre service client a pris en charge votre dossier et vous a fait part du retard que rencontré votre commande. Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
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michel V.
Note : 4 sur 5
service client parfait
Y
Yves R.
Note : 4 sur 5
livraison en point relay rapide et sans pb produit conforme au descriptif correspondant bien à l'appareil
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Gaspard C.
Note : 1 sur 5
écran d 'iPhone reçu avec la nappe sectionné et joins d'étanchéité manquant, je ne recommande pas du tout !!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Comme vous l’indiquez notre service client, nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre demande de SAV, car l'écran est endommagé. Notre service client reste restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
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Bounour K.
Note : 2 sur 5
Écran reçu ne marchait pas une fois branché !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que notre service client vous a envoyé la procédure de retour pour effectuer un échange ou un remboursement concernant votre produit. Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
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Emile O.
Note : 1 sur 5
Bonjour, j ai reçu ma coque silicone en parfait état par contre la protection en verre trempée cassée sur un angle…
Réponse de Tout Pour Phone
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