La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Aucune plainte au sujet du temps de livraison ni au sujet du fonctionnement du site. Je donnerait une meilleur note si le produit reçu aurait correspondu à ce qui était annoncé ou si le coût que je payé pour le rendre avait été remboursé intégralement.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Produit ne correspondant pas aux offres
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandé sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 0534326190 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
2 semaines pour etre livrer
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
une batterie sur 3 ne fonctionne pas
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Livraison très très très lente.
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
La livraison a mis plus début 2 semaines au lieu de 48h. L’ecran a été très compliqué à mettre mais de bonne qualité.
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Un site bien pour les pièces mais très long en livraison
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
L'écran que j'ai commandé n'était pas end stock et rien qui ne l'indiquait alors que j'en avais besoin urgemment. J'ai du envoyer un mail au service après vente pour que l'on m'en informe. C'est intolérable pour un site de cette taille.
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
1 er envoi mauvaise réference
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Vraiment trop long pour recevoir la commande déçu !
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long 5 jours apres commande
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Colis bien reçu ! Mais la protection n'est pas très bien les trous pour le port Jack ne sont pas bien centré et aussi le port câble pour chargée le portable !
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Pas satisfaisant !
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
malgré les différents problèmes (erreur de livraison, matériel défectueux) je reste confiant et satisfait du contact téléphonique. Les problèmes sont en train d'être réglés. Il ne faudrait pas un 3éme écran défectueux.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Ne respecte pas ses engagements, les produits apparaissent en stock mais l'expédition ne se fait pas. Impossible de les joindre au téléphone après 4 tentatives j'ai abandonné ça raccroche au bout de 5 minutes d'attente à chaque fois. Le site vous annonce une livraison le lendemain si vous commander avant 14H j'ai commandé avant 14h en payant le supplément pour être livré le lendemain et au bout de 2 jours aucune nouvelle de ma commande. Et maintenant j'attends le remboursement. VENDEUR A EVITER
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
service de bonne qualité mais malheureusement la pièce reçue n'a jamais fonctionné. Il se peut cependant que je l'aie moi même abîmée au montage malgré mon attention. J'ai dû la commander de nouveau..
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long alors qu’il est écrit délai rapide Publicité mensongère
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
produits pas de très bonne qualité
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
On ce perd sur le site beaucoup de choix certe mais pas compréhensible
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Écran iPhone rayé à la livraison! Inadmissible pour un professionnel des pièces détachées !
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
J’ai toujours pas reçu mon écran Commander au début du mois de juillet
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
J'ai attendu beaucoup trop longtemps...
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
bon produit mais cher et livraison très longue
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Site bien fait
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
J’ai commandé un bouton home d’iphone 7, la Piece est très bien, mais sa aurait était bien de précisé qu’apres Changement du bouton il faut aller chez Apple pour le recalibrer !! Du coup je me retrouve avec un beau bouton Home qui ne fonctionne pas !
A
anonymous A.
Note : 3 sur 5
Pas de souci avec la livraison mais le produit (écran iPhone SE) est de piètre qualité.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
J ai commande pour iPhone 4s or la pièce était pour iPhone 4, le connecteur a donc été abîmé et le portable définitivement hors service
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous aviez commandé un connecteur pour iPhone 4 et non 4S. Sachez que les produits que vous avez commandé sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 0534326190 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
complet pour les produits.
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Problème logistique. Le colis était censé arriver 3 jours après la commande, j'ai reçu le colis 2 semaines après.
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Livraison assez rapide
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
La batterie commandée n a pas résolu le pb
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
rien à dire sur le site car c'est ma première commande
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Moyen
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Correct
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
j'ai commandé un écran lcd+tactile pour un sony xperia z3 compact. la description du produit indique un écran d'origine sony. L'écran reçu n'est ni d'origine sony, ni de qualité équivalente à l'origine. description mensongère.
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandé sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 0534326190 ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Mauvais car le produit reçu était défectueux. J’ai envoyé un mail au service client du site pour le signaler et aucun retour. Je suis très déçu.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous vous informons qu'un e-mail vous a été envoyé le 18/07/18 afin de répondre le jour même à votre message. N'hésitez pas à regarder dans vos messages indésirables. Le 18/07/2018 15:15:56 Bonjour, Suite à votre message, nous vous invitons à retourner le(s) produit(s) pour que notre service client vous propose un échange, un avoir ou un remboursement. Cliquez sur ce lien suivant pour accéder à la procédure de retour : https://www.tout-pour-phone.com/content/81-aide-en-ligne-vos-retours N'hésitez pas à joindre le justificatif des frais de retour dans l'enveloppe, nous les remboursons à hauteur de 3.50€ maximum (prix d'un envoi en lettre suivie). Pour tout paiement en e-card, merci de bien le spécifier dans le formulaire de retour. Nos services restent disponibles : Par téléphone : 0534326190 (appel gratuit) Lundi - Vendredi : 10h00 - 12h30 / 14h00 - 17h00 Par e-mail : contact@tout-pour-phone.com Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Bien en terme de prix mais mal organisé.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Produit abîmé, de mauvaise qualité, outils ne permettant pas le dévissage des vis à l’interieur du téléphone. Très déçue du service client qui m’oblige à recommander un nouveau produit et de renvoyer celui que j’ai déjà installé sur mon téléphone (écran soit disant de bonne qualité, conforme à l’original) pour pouvoir être remboursée. Je ne recommanderai absolument pas ce site autour de moi
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre produit semble défectueux. Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
je n'en sais rien
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