La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Achat effectué pour remplacer un dos de téléphone cassé à l'occasion du remplacement de la batterie, achetée sur le même site. Appel du service client, qui n'a pas été d'une folle amabilité quand je leur ai dit que la vidéo était mal faite et ne prévenait pas suffisamment des incidents possibles. J'ai en plus fait une grosse tache sur mon écran... Dommage, je me suis laissé avoir par une opération rendue accessible par la vidéo de présentation, mais finalement pleine d'embuches !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05 34 32 61 90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
produits ne correspondent pas à la description
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Commande passée le lundi matin mais expédiée vendredi en fin de journée, réceptionnée le mercredi de la semaine suivante, on est loin des délais annoncés, j'ai reçu des colis de Chine arrivés plus vite Pièces conformes à la commande mais aucune précaution particulière mise en oeuvre pour des pièces relativement fragiles, l'enveloppe papier-bulle c'est un peu léger
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Site sympa, mais vraisemblablement, j'ai déjà passé l'âge de tout comprendre. Je pensais avoir 4 protege écran et j'en avais en fait qu'un seul. Le délai a été relativement long (7j), alors qu'il me semble que les prévisions etaient plus optimistes. Et ce meme protege écran est de mauvaise qualité. C'est un protege écran d'une grande finesse. J'ai refait des bulles en le posant comme si c'était un modèle des années 2000.
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Note : 3 sur 5
Le SAV comprend que ce qu'il veut entendre sinon commande reçu rapidement.
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Pièces commandées le 17/11 reçu le 28/11 Sachant que j’avais choisi un envoie à 72h. Pièces partis à la mauvaise adresse SAV réactif et compétant
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
J’ai pas reçu ma bonne commande
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Note : 3 sur 5
livraison trop longue
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Note : 1 sur 5
Article non reçu !!!!!
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Note : 3 sur 5
Satisfait globalement de ma commande, cependant les délais de livraison sont trop longs.
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
La pièce tres bien mais le service livraison zero j'ai pris la formule le lendemain a 11,90€ pour une nappe je l'ai reçu 3 jours après chercher l'erreur ils m'ont remboursé la livraison par code promotionnel mets le code promotionnel ne marche pas sur leur site
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Note : 3 sur 5
Globalement tout est parfait, juste déçu de commander une vitre arrière noir et de recevoir une or..
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Note : 2 sur 5
délai de livraison trop long
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Note : 3 sur 5
l'article ne correspond pas à ma demande
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Note : 1 sur 5
Sa fait 15 jour j'ai pas reçu ma commande je suis très déçu
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Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne pièce, livraison longue et emballage très très très light
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Note : 3 sur 5
Délai non respecté mais geste commercial effectué en retour mon avis reste donc neutre et réservé à voir donc pou ne prochaine commande
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais délai de livraison non respecté.
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anonymous A.
Note : 1 sur 5
Écran recu en presque deux mois au lieu de 20 jours.
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
Produit non conforme et non contrôlé avant expédition
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Note : 3 sur 5
Commandé le 06/11,reçu le 16/11 J’ai reçu un mail de confirmation d’expedition le 08/11 indiquant son expédition avec N°de suivi de la poste ,mais la poste indiquait qui ne connaissait pas le numéro d’expedition, le 13/11 ,enfin la poste indique que tout pour phone a déposée le colis .donc entre le 8 et le 13/11???? Bref 10 jours pour recevoir mon produit c’est beaucoup trop long pour un produit indiqué en stock sur le site et expédition sous 48h. C’est cela qui m’avait décidé à commander,sachant que j’avais trouvé moins chère ailleurs. Sinon le produit correspond et fonctionne.
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Note : 1 sur 5
Commande toujours pas reçu depuis le 6 novembre, nous sommes le 18
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Note : 1 sur 5
Commande non conforme (coloris non respecté)
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Note : 3 sur 5
trop long pour être livré mais aprés un mail la batterie est enfin arrivée
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Note : 3 sur 5
J'ai du recourir au service téléphonique pour savoir où en était ma commande
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Note : 3 sur 5
la commande a été traitée dans un délai trop long
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Note : 1 sur 5
Un retard de presque 3 mois sur ma commande !!! je n'espérais plus recevoir ma commande, réponses inexistantes, relance de plusieurs tickets via leur site et aucune réponses ! service minable.
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Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le site . Juste la.qualité des batteries neuves qui m'interpellent .
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Note : 1 sur 5
catastrophe, apres installation de batterie plus ecran mon iphone est bloqué et irrecuperable , j'apprecierai les conseils d'un expert pour m'aider , c'est un minimum , car j'ai respecté les tutos !
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anonymous A.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide
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anonymous A.
Note : 2 sur 5
J'ai commandé un écran d'Iphone 6 et j'ai reçu un écran d'Iphone 6S. Je m'en suis rendu compte tout seul en essayant justement de monter moi-même l'écran. Le SAV a confirmé l'erreur et me renvoie un nouvel écran.
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Note : 3 sur 5
J’ai trouvé très facilement ce que je cherchais sur le site. J’ai reçu mon colis dans les délais et en bonne état. Toutefois le produit que j’ai commandé n’était pas compatible avec mon ordinateur. J’ai commandé un chargeur de MacBook mais il ne fonctionnait pas sur mon ordinateur j’ai donc renvoyé le chargeur à voir comment se passe le retour produit.
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Note : 3 sur 5
La pièce commandée semblait correspondre à mon téléphone mais à la réception ce n'était pas le cas. Mais j'ai été malgré tout remboursé rapidement (frais d'envoi compris)
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Note : 3 sur 5
Une partie de la commande ne correspondait pas à ce qui avait été acheté, pas le bon modèle et difficile de le renvoyer car il s'agit d'un film plastique pour protéger l'écran.
A
anonymous A.
Note : 1 sur 5
Commande le 25, et toujours pas reçu le 5 du mois suivant .... Toujours rien, difficile de noter un objet qui n’arrive jamais.
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Note : 2 sur 5
Beaucoup de choix sur un joli site. J'ai facilement trouvé la batterie d'origine de mon smartphone. En revanche, et même si Tout-pour-phone a expédié ma commande très rapidement en lettre suivie et n'est pas responsable du délai du transporteur, celle-ci a mis 2 semaines à me parvenir. La batterie était bien celle commandée, mais elle était probablement en stock depuis longtemps, et son autonomie était extrêmement faible, environ 2 fois inférieure à celle de mon actuelle batterie âgée de 3 ans. Je l'ai donc renvoyée pendant le délai de rétractation et le remboursement m'a été accordé immédiatement. Bon service, donc, mais sur un produit défectueux.
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Note : 3 sur 5
La livraison fut rapide mais la vitre de protection décevante.
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Note : 3 sur 5
Commande bien reçu, bien emballé. Tournevis fourni de mauvaise qualité c’est dommage. Et après 15 jours d’utilisation déjà une fissure qui apparaît je doute de la qualité de l’écran, au vus du prix je suis relativement déçu
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Note : 3 sur 5
Coque annoncée rigide alors que c'est une coque ordinaire Délai de livraison annoncé à 48h alors qu'il a fallu 2 semaines Qualité ok
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Note : 2 sur 5
Site intuitif, livraison rapide et soignée mais qualité très médiocre des produits
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