La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
Pascale P.
Note : 3 sur 5
Verre trempé endommagé et délai de Livraison non respecté
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EMMANUEL B.
Note : 2 sur 5
impossible avec la ventouse de décoller la vitre arrière du samsung s6, d'autre part j'ai envoyé un mail pour avoir une solution alternative qui est restée sans réponse.
Réponse de Tout Pour Phone
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Eric D.
Note : 1 sur 5
Je suis très insatisfait du délai de livraison puisque l'envoi en 48H affiché sur le site s'est conclus en 3 semaines + les délais d'acheminement = 24 jours !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés lors de votre commande. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
R
Rémy D.
Note : 2 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande passée le 25 juin, colis soit disant pris en charge par la poste le 13 juillet, et je n'ai pas de nouvelles.
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C
Claudia P.
Note : 1 sur 5
Site mensonger ! Ils font payés un supplément pour une livraison express 48h hors c’est le délai qu’ils ont mit à traiter la commande ! Retour sav : merci de nous appelé afin qu’on puisse en discuter personne ne répond au téléphone et aucune autre réponse à mon mail !!! A fuir !!!!
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F
Frédérique B.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
C
Constance A.
Note : 3 sur 5
Ma vitre est bien plus foncé que l’original, conclusion mes photos ne ressemble plus à rien
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C
Cedric D.
Note : 1 sur 5
72h de delai annoncé et tenu d'après le site malgré la situation de COViD actuelle. Au bout d'une semaine sans nouvelles j'appelle pour demander ce qu'il en est. Une femme me répond qu'ils ont du retard a cause du COVID et qu'ils traîtent actuellement les comma des passées 15 jours plus tôt. Elle me dit faire une note pour accélérer la commande mais qu'il y a peu de chances que les préparateurs en tiennent compte. J'ai reçu ma commande de 15 jours plus tard soit 3 semaines au total pour 72h annoncé.
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R
remy V.
Note : 3 sur 5
Produit correspondant à mes attentes, cependant la vitre de protection que j'ai reçu était cassée! heureusement que l'écran (original) lui était impeccable.
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
Produit non adapté au téléphone
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T
thierry C.
Note : 1 sur 5
Pas sérieux , retard pour la livraison 8 jours et pourtant disponible et pour finir erreur de coque mobile et de couleur. Donc pas satisfait.
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L
louis P.
Note : 2 sur 5
delais tres long
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G
Gilles M.
Note : 3 sur 5
Delai de livraison long Tournevis pas terrible pas solide
C
Charles A.
Note : 1 sur 5
Le chargeur 18 watts que jai reçu avec le câble ne charge pas le téléphone correctement, j’ai un iPhone 8 Plus et un iPhone X avec le chargeur sur le x ne dépasse pas 18pourcent de charge car II se déconnecte et se remet a chaque fois donc ne charge pas en sachant qu’il est neuf
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Mickael D.
Note : 1 sur 5
Fuyez , évitez à tout pris . Colis devais arriver en quelques jours , est arrivé 3 semaines plus tard ! Et le produit ne correspond pas , et ce n’est pas une erreur de ma part ! J’ai mis 1 étoile par obligation
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K
Killian D.
Note : 1 sur 5
Une partie du tactile ne fonctionne pas. Ayant contacté le service client. On me dit de renvoyer l’écran. Mais en lisant les conditions il ne faut pas que l’écran ai été utilisé et qu’il ai encore les plastique de protection. Il ne les a plus étant donné qu’il a fallut que je les enlèvent pour pouvoir remettre le nouvel écran sur le châssis et je me retrouve donc avec un écran défectueux. Pouvez vous m’aider s’il vous plaît
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
Pierre.Marc J.
Note : 1 sur 5
40 jours d’attente!!!!!!.
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CHRISTIAN J.
Note : 1 sur 5
Délai livraison improbable et trop long
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J
JEAN-CLAUDE M.
Note : 1 sur 5
Pas reçu !!!
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D
Dorian P.
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu la commande à temps très déçus
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antoine P.
Note : 1 sur 5
Pas reçu la commande complète
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Martin D.
Note : 1 sur 5
Commande passé le 23 juin pour un délai de 4 à 5j ouvrés. Arrivé le 13 juillet. Je ne suis pas satisfait.
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Loic B.
Note : 3 sur 5
Livraison longue.. Batterie ce décharge vite passé les 20% encore plus vite
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Pierre J.
Note : 2 sur 5
Délai de livraison supérieur à 15 jours et non 72h00 comme il est revendiqué sur leur site. Aucun geste commercial pour ce désagrément. Je ne recommande pas.
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Vincent A.
Note : 1 sur 5
Je ne conseillerai pas ce site, commande d'un tiroir sim de smartphone Samsung le 26/06, toujours pas expédié le 01/07 + relance. Envoi en lettre suivie sois disant expédié le 03/07 en fait le 06/07 et enfin reçu le 13/07 (la Poste ne vaut guère mieux).Bilan, 17 jours pour livrer une toute petite pièce (en stock). Lamentable. Je n'y retournerai plus.
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Loic L.
Note : 3 sur 5
Absence d'information sur la disponibilité des produits vendus par le site. Conclusion, : j'ai payé pour la livraison en 2j, mais un produits n'était pas en stock. 2 livraisons (ok) mais le produit manquant est nécessaires pour la réparation. Donc payé une livraison en 2j pour pouvoir réparer mon téléphone 2 semaines après la commande..
V
Veronique H.
Note : 3 sur 5
DELAI DE RECEPTION TROP LONG
G
Guillaume G.
Note : 2 sur 5
Commande faite début juin , réception de la commande un mois + tard . C’est juste inadmissible... 10% de remise sur mon prochain achat ( quel cadeau ) Sinon le produit est conforme. Je n’ai rien à dire là dessus .
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M
miguel M.
Note : 3 sur 5
J ai etais dessus de la livraison .car je trouve très long
M
Mo Y.
Note : 3 sur 5
Bonjour vos ecran Xiaomi mi9 t pro son d 'origine mais recomditionné je tenais a vous le dire pour le prix de 170 euro. Veuillez mettre ecran neuf ou reconditionné. Car la colle est apparente tout autour de la pièce
Z
ZULMIRA L.
Note : 1 sur 5
RETARD LIVRAISON
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J
JEROME L.
Note : 3 sur 5
Produit conforma mais livraison très longue
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guiaullme B.
Note : 2 sur 5
Livraison impeccable. Désagrément : le service client ne répond pas, au bout de 10 minutes j’ai raccroché. Et le bouton ID De l’iPhone ne fonctionne pas et la batterie ce décharge aussi vite.
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P
paul V.
Note : 1 sur 5
J’ai reçus le verre déjà cassé et je parle de 2 grandes fissures qui font la taille de l’écran
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour votre insatisfaction. Comme vu avec vous, votre équipe logistique vous renvoie un nouveau film en verre trempé. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
E
Elise D.
Note : 2 sur 5
Pas satisfaite du tout, délai de livraison beaucoup trop long : livraison promise en 48h reçue 15 jours après, ensuite mauvais article envoyé : une batterie seule alors que j'avais commandé une batterie avec le kit d'outil pour pouvoir la changer. Après contact avec le service client par téléphone, ils me disent qu'ils me renvoient un kit et que je l'aurai dans moins d'une semaine.. ça fait maintenant plus de 2 Semaines et je n'ai toujours rien reçu ! Très déçue, je ne recommande pas!
Réponse de Tout Pour Phone
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N
Nico G.
Note : 3 sur 5
Lors de ma commande les pièces commandées était noté en stock et lorsque j’ai effectué mon paiement le site m’a annoncé que finalement les pièces étaient en réapprovisionnement. J’ai donc du attendre 1 mois avant de recevoir ma commande.. Sinon à part ça je suis très satisfait de mon achat.
F
frederic J.
Note : 3 sur 5
La qualité des pièces très bien !!! Néanmoins le SAV et lés délai sont bcp trop long de plus aucun geste commercial
M
Marianne F.
Note : 1 sur 5
Commande faite le 19 juin Livraison 48h à 72h il parait Reçue le 2 juillet Livraison donc en 13 jours ....
Réponse de Tout Pour Phone
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Elodie F.
Note : 3 sur 5
Concernant le matériel rien à dis, par contre pour la livraison on peut vraiment mieux faire. Matériel livré en 2 semaines et demi après appel de ma part car au bout de 8 jours commande toujours en préparation.
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