La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Commander 5 protection arrière verre tremper pour IPhone 11 Pro Max reçu que 2 protection pour IPhone 11 Pro Max et 3 protections avant pour iPhone 6 Excrément dessus du service
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de cette erreur émanant de nos services. Nous remontons le problème auprès de notre équipe logistique afin qu'une vérification des stocks soient réalisée. Comme vu avec vous au téléphone, nous vous faisons parvenir les 3 films manquants via une nouvelle commande qui sera traitée en priorité. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour tout complément d'information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Jacques R.
Note : 3 sur 5
livraison conforme à la commande, en bon état, délai tenu
V
Valerie C.
Note : 1 sur 5
l'ecran a fonctionné quelques jours ... tres decu !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
Fabrice B.
Note : 1 sur 5
Achat dans un premier d'un écran lcd pour remplacer un oled mais le site ne précise pas que la fonction de reconnaissance d'empreinte digital n'est pas compatible avec la technologie en question. Donc renvoi après démontage, commande du oled, pas le bon produit qui arrive. Nouveau renvoi et problème aussi avec l'oled aussi... J'abandonne.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que le produit ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous avons bien procédé au remboursement de votre commande. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
R
Remy Bob G.
Note : 2 sur 5
La commande et arriver vite mais batterie neuf ne fonctionne pas ,vraiment déçu
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction suite à l'achat du kit réparation batterie sur notre site. Le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un remboursement. Notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Christian P.
Note : 3 sur 5
A améliorer sur certains produits
L
Laure N.
Note : 3 sur 5
Vitre non adaptée à l’écran, les bords ne se collent pas bien
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Andrea L.
Note : 2 sur 5
Écran conforme, mais le bouton ne fonctionne pas.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Jean-yves S.
Note : 2 sur 5
Commande non conforme
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Christine F.
Note : 3 sur 5
Le produit est très bien.
J
Joaquim C.
Note : 1 sur 5
Impossible de joindre le service client, j ai reçu ma commande après 4 mois sans aucune nouvelle de la part du site, ceci n est pas acceptable
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés pour votre insatisfaction face à ce délai inhabituel de livraison de votre commande et la comprenons totalement. Nous avons en effet subi un gros retard de réapprovisionnement de la batterie de Tab 3 Lite auprès de notre fournisseur
P
pinna I.
Note : 3 sur 5
J’ai commandé noir et j’ai reçu blanc
E
Edouard V.
Note : 2 sur 5
Manque des pieces
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part d'un oubli dans votre commande. Sachez que pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
Sebastien H.
Note : 1 sur 5
Surprise, le film en verre trempé est arrivé cassé dans son emballage donc inutilisable. De plus, j’ai commandé un écran complet mais le haut parleur interne ne fonctionne pas.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur les produits. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
Ph B.
Note : 3 sur 5
Le modèle reçu ne fut pas le bon ( pas un écran Apple d’origine mais un compatible) , j’ai du le renvoyer pour échange...enfin le bon modèle fut reçu en échange.
M
Michel S.
Note : 3 sur 5
Mauvaise référence sur le site ayant entraîné la livraison d'un produit inadapté. Le vendeur a montré sa volonté de réparer rapidement l'erreur par un échange de produit avec port à sa charge. Problème l''erreur de référence n'avait pas été corrigée et la 2ème livraison non plus. Le vendeur a effectué un remboursement immédiat avec ses excuses.
E
elodie A.
Note : 1 sur 5
expedition trés trés longue
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. A titre de dédommagement, nous procédons immédiatement au remboursement de vos frais de port. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
Stephane H.
Note : 1 sur 5
Très mauvais!!! Un mois d attente pour une batterie!!! A déconseiller fortement
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés que vous soyez insatisfait des délais de livraison. Effectivement et après vérification de votre n° de suivi, les services postaux ont rencontré un problème d'acheminement de votre commande ce qui a fortement retardé la livraison de celle-ci. A titre de dédommagement, nous procédons immédiatement au remboursement de vos frais port. Nous espérons malgré tout que la batterie d'iPhone vous apportera pleine satisfaction. Notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
loutfi T.
Note : 3 sur 5
Ecran commandé le 3 juillet, et il vient de me lâcher ce matin le 4 aout, il a tenu un mois. Le LCD est tres fragile, toute une bande de pixel m’a laché sur le coté droit. J’ai voulu s’il yavait un probleme de connecteurs mais la nappe du tactile s’est decollée avec le joint d’étanchéité lorsque j’ai ouvert l’iPhone. Resultat : probleme d’affichage + tactile non fonctionnel. J’ai remis mon ancien ecran. D’ailleurs dans ma commande je n’ai jamais recu les outils qui devaient y figurer. J’hesite a repasser commande du meme ecran. Si on peut me faire un geste commercial une reduction ou qqch, c’est faisable
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
Thomas P.
Note : 3 sur 5
48/72h mais après 10j de préparation pour un tiroir à carte SIM. Bravo. Heureusement que c’est arrivé.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement de votre insatisfaction vis-à-vis des délais de livraison de votre commande passée sur notre site. Comme indiqué sur toutes nos fiches produits, les délais de préparation peuvent prendre jusqu'à 72h et à cela s'ajoutent les délais d'expédition de La Poste qui peuvent se voir rallongés dans ce contexte de crise sanitaire (information présente sur la page d'accueil du site https://www.tout-pour-phone.com/content/536-tout-pour-phone-operationnel-coronavirus). Pour bénéficier d'une livraison en 24h ou 48h, nous mettons à disposition les transporteurs Chronopost et Colissimo. Pour tout complément d'information, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
sylvie A.
Note : 3 sur 5
Article en rupture non signalé à la commande ! Bloc écran reçu après plus d'un mois après relances. J'ai payé un écran neuf et reçu un écran reconditionné d'occasion... que j'ai gardé vu l'urgence de la réparation de mon tel portable...
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
Les expéditions sont toujours beaucoup trop longues
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Anaïs T.
Note : 3 sur 5
La qualité du produit est géniale cependant l'envois à été très long
M
Monique S.
Note : 3 sur 5
Article confirme au descriptif. Le délai de livraison pas respecté.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
Fahim O.
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une nappe d’empreintes digitales j’ai reçu des autocollants j’ai téléphoné on m’a demandé de renvoyer les autocollants avant qu’il me renvoyer la nappe et d’avancer les frais je trouve ça quand même inadmissible vu que je ne suis pas la source de cette erreur Et en plus renvoyer des petits autocollants j’ai juste envie de les mettre à la poubelle bref je ne suis pas satisfait
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour votre insatisfaction. Sachez que dès réception de votre retour, nous procèderons immédiatement au remboursement des frais de retour avancés ainsi qu'à la réexpédition de votre commande. Pour toute question, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
B
Bertrand B.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant les délais de livraison, nous sommes sincèrement navrés pour votre insatisfaction. Il est vrai que dans le contexte sanitaire actuel, les délais peuvent se voir rallongés. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
H
Helio S.
Note : 1 sur 5
le tactile de l'écran que j'ai commandé sur mon iphone 6s ne fonctionne pas
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
Louis G.
Note : 3 sur 5
Très bon produit de bonne qualité. Livraison très longue dommage.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Concernant les délais de livraison, nous sommes sincèrement navrés pour votre insatisfaction. Il est vrai que dans le contexte sanitaire actuel, les délais peuvent se voir rallongés. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Antonio F.
Note : 1 sur 5
Produit en stock avant l'achat et en réapprovisionnement tout de suite après. Service après vente injoignable.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
julien C.
Note : 3 sur 5
site pratique, un des moins chères du type.
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
Commande très très longue à arrivé j’ai attendu presque un mois car vous avez dû commander mes pièce alors que sur votre site elles était en stock
T
thibaut Y.
Note : 3 sur 5
commande trop longue, je ne commanderai plus sur ce site.
M
Marc G.
Note : 1 sur 5
Ecran LCD soit disant d’origine, non fonctionnel (arrêt du tactile au bout de 1 à 2 min d’utilisation puis obliger de redémarrer le téléphone) J’en ai acheté un autre à 30€ qui lui fonctionne nickel. SAV qui n’accepte pas que je renvoie l’ecran pour remboursement mais uniquement prise en charge garantie... Après pas mal de commande sur ce site c’est clair que c’était la dernière fois
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
V
vincent B.
Note : 1 sur 5
A ce jour après un retard d'expédition qui m'a fait recommencer une commande, je la refais en enlevant un article. Pas de chance non plus la commande est en retard mais expédiée quand-même. Sauf que j'ai choisi un point relais suivi mais que celui ci m'affirme qu'il ne l'a pas réceptionné. J'appelle donc tout pour phone (car le mail est resté sans réponse) .3 appels plus tard ils lancent une enquête à la poste qui me laisse sans article ni remboursement ni nouvelles. Donc très très déçu de tout pour phone.. A suivre..
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Cécile C.
Note : 3 sur 5
réponse et remboursement rapide
J
Justine P.
Note : 1 sur 5
Élément abîmé
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
serge R.
Note : 1 sur 5
au bout d un mois livraison toujours incomplete
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
Gauthier D.
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un écran lcd pour mon Huawei mate 10 Lite et il est juste un peu plus clair. Je me dois de taper un peu plus lentement mes messages pour qu'il arrive a suivre. Mais dans l'ensemble c'est super d'avoir a nouveau un bel écran. J'avais également commandé une vitre de protection que j'attends toujours depuis environ 20 jours car ils ont envoyer mes deux achats en colis séparés (j'ignore pourquoi). Elle ne devrait probablement pas tarder
A
Arnaud T.
Note : 2 sur 5
Livraison OK mais verre trempé cassée
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Alizée P.
Note : 1 sur 5
Dessus , commander une fois je reçois l’écran casser ont m’en renvoie un écran casser
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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