La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
nul j’ai commandé une une protection hydrogel pour IPHONE 8 PLUS mais j’ai reçu une vitre En VERRE GLACÉE pour iphone 6S+!!! recommande pas j’ai juste perdu 10€
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
sarven G.
Note : 2 sur 5
L'expédition a été rapide mais la commande a mis 10 jours pour arriver, en lettre suivie + décu d'article a cause de la photo trompeuse.
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
R
Romain C.
Note : 3 sur 5
Bonne diversité des pièces mais 2 semaines avant de recevoir la commande dommage pour un site basé en France..
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Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais vous aient parus longs. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
V
VB S.
Note : 3 sur 5
J'ai passé deux commandes. L'une n'était toujours pas envoyé 4 jours après le passage de la commande. Une des pièces n'était pas disponible, mais il a fallu une j'appelle le sav pour le savoir. La deuxième commande a été envoyé dans les temps mais j'ai reçu une batterie plutôt qu'un haut parleur. Le sav par contre est efficace, et le remboursement rapide.
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Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
LAURENT B.
Note : 1 sur 5
Bonjour. Prix alléchant mais qualité très très mauvaise. Service client à charge. Si cela ne marche pas c’est de ma faute et c’est tout. 134 euros de foutu en l’air et on me raccroche au nez en me proposant un superbe 10% sur ma prochaine commande (alors que le code YouTube permet d’avoir 10% et que la première commande vient avec une réduction de 15% sur la prochaine commande). Je pense que si tout va bien, tout va bien. Mais globalement pour moi a fuir. Car impossible de dialoguer. Leur manière de raccrocher au nez au bout de 5 minutes montre peut-être que cette pratique est une habitude. A fuir (comme par hasard la demande d’avis concerne une sous commande et pas la commande de l’écran)
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Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur notre site. Notre service client est à l'écoute de nos clients. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Amine C.
Note : 1 sur 5
ma batterie ne fonctionne pas
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que notre service client vous a envoyé la procédure de retour pour effectuer un échange ou un remboursement concernant votre produit. Nos services restent disponibles par téléphone au 05.34.32.61.90 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par e-mail à contact@tout-pour-phone.com Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
X
xavier L.
Note : 1 sur 5
déçu de la qualité mais aussi du service, car l'écran commandé ne fonctionne pas correctement mais les frais de retour ne sont pas pris en charge intégralement !!!! alors que le responsable est le vendeur !!!
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que notre service client a effectué un remboursement sur le produit défectueux. Comme stipulé dans nos conditions générales de vente, nous prenons en charge le remboursement des frais de retour à hauteur de 3,50€ sur présentation d'un justificatif de LaPoste. Notre service client reste disponible pour la moindre question, par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h à 17h ou par email à l'adresse contact@tout-pour-phone.com Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
I
Informatique N.
Note : 2 sur 5
Toujours pas livré alors que j'ai commandé depuis plus d'une semaine.
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C
Cyril Q.
Note : 2 sur 5
Livraison en 5 jours ouvrés (7j. avec le w.e) annoncée en 48h sur le site au moment de la commande... 2 articles commandés : hauts-parleurs et batterie pour iphone, les hauts parleurs fonctionnent très bien, en revanche la batterie n’est pas de bonne qualité (ne tient pas la charge...garantie 2ans?vraiment?).
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J
jeremy C.
Note : 1 sur 5
Je dois vous contacter car vous m avez envoyé l’inverse de ce que j ai commande .... écran iphone7plus noir reçu écran iPhone 7 blanc ... la dernière fois c était pareil je ne vous ai jamais renvoyé la pièce ... vos prix sont très bien les délais au top mais bon ...
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
Guizem A.
Note : 1 sur 5
Pas la même coque que sur la photo
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Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
Produits pas comforme à se que j’ai commander
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A
Ali B.
Note : 3 sur 5
Oublie (volontaire ?) d’une partie de ma commande et refus de me rembourser on ne m’offre qu’un avoir alors que je ne veux compte pas racheter chez eux...
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J
jacques D.
Note : 1 sur 5
mauvaise commande de ma part fais retour du produit pour echange Aucun retour si vous avez bien reçu mon produit aucune réponse de mon mail nulllll
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Bonjour, Votre retour a été reçu et traité par notre équipe le 13 avril 2021. Un e-mail vous a bien été envoyé le jour même sur votre adresse mail de compte client. Nous vous invitons donc à vérifier vos mails ainsi que vos courriers indésirables. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
CECILE T.
Note : 1 sur 5
Lamentable !! Premier coloris commandé : rupture de stock, prévenu 3 semaines plus tard . Changement de coloris : 2 erreurs de livraison, jamais reçu le bon coloris . Et là on me dit que le coloris de substitution est aussi en rupture de stock. Bref rien à livrer au client. Il faut penser à mettre à jour vos stocks sur votre site je pense ....
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Bonjour, Nous sommes désolés pour cet incident. Pour toute réclamation ou remontée d'informations, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
K
kamal B.
Note : 1 sur 5
Par ce que a cause d'une erreur d'envoi du produit commandé je dois recevoir mon produit tardivement et faire des aller et retour a la poste
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Bonjour, Votre retour va être traité par notre équipe dans les plus brefs délais. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
Pascaline K.
Note : 1 sur 5
Quand j'ai passé la commande, l'article était en stock et l'achat a été débité de mon compte tout de suite. N'ayant pas de nouvelle, je consulte mon suivi de commande et je vois que l'article est en cours de réapprovisionnement...Livraison 3 semaines plus tard. En plus, l'article en question est défectueux. Je regrette mon achat chez Tout pour phone.
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L
laurent V.
Note : 3 sur 5
Retard sur la livraison et produits manquants à l'arrivée.
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Notre service client vous a fait une demande d'appel en date du 14 avril, et n'avons pas eu de nouvelles depuis. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
D
daniel D.
Note : 2 sur 5
Malgré le fait d'avoir donner les bonnes références du téléphone le protège écran ne correspond pas vraiment, je ne peux plus utiliser la détection d'empreintes digital c'est gênant car j'avais beaucoup d'application qui utilisaient cette reconnaissance
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A
Anne F.
Note : 2 sur 5
Le film est arrivé fendu à 2 endroits et n adhère pas à ces endroits. Le film commence à se décoller au bout d une semaine....
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J
julien P.
Note : 1 sur 5
Longue attente pour recevoir un produit non conforme. que dire de plus....zero!
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C
Constance C.
Note : 3 sur 5
envoi rapide mais un élément sur 2 n'était pas correct
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C
Caroline M.
Note : 2 sur 5
Je suis assez déçu de ce site, j’ai reçu un écran qui scrollait seul et changeait d’applis tout seul On m’a demandé de le renvoyer pour en avoir un autre sans m’envoyer de bon retour et en ne me remboursant pas la totalité des frais de retour ( j’ai du remettre l’écran que j’avais enlevé pour renvoyer le défectueux et vu la qualité des outils du pack c’est loin d’être aussi facile que sur leur vidéo) j’ai fini par endommager l’écouteur que je leur ai recommandé. Et j’ai acheté un tournevis tri wing de bonne qualité dans un magasin près de chez moi. J’ai néanmoins recommandé chez eux parce qu’au vu des notes je pense que leur produits sont de bonne qualité d’habitude
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V
Vincent L.
Note : 3 sur 5
Pas assez clair dans les choix et les options qui s'avère pour certaines indispensables !
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A
Alexandre M.
Note : 1 sur 5
Le kit acheté est incomplet et rien ne le signale sur le site, le produit manquant n’est même pas proposé en option. On vous répond que ce n’est pas obligatoire mais c’est mieux quand même. Donc si vous le voulez commander le et repayez des frais de livraison... très moyen
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Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction suite à votre achat sur notre site. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
jean L.
Note : 1 sur 5
suivis de commande nul et service client deplorable
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Bonjour, Merci pour votre avis laissé suite à votre commande sur notre site. Nous sommes sincèrement navrés que les délais d'expédition vous aient parus longs. Pour des livraisons en 24h ou 48h, nous proposons les transporteurs Chronopost et Colissimo. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
adrien R.
Note : 1 sur 5
Bonjour, j’ai commandé une coque apple bleu azur avec un film de protection. La coque est une pale réplique de celle Apple je me suis fait avoir comme je pense un certain nombre de personne... Le film protecteur est arrivé cassé donc je n’ai même pas pu le mettre sur mon iphone Xs et j’ai du m’en recommander sur un autre site. Je suis très mécontent et je ne recommande surtout pas ce site.. n’ayant pas lu les avis en commandant j’espère que mon avis servira pour d’autres clients pro apple qui risque d’être très mécontent...
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Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
D
Dimitri N.
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue délais d'envois non respecté.
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V
Vincent C.
Note : 3 sur 5
Bien emballé, livraison rapide mais manque certains objets !
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S
Sebastien E.
Note : 3 sur 5
Livraison conforme à ma demande mes trop longues pour moi
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F
Frederic W.
Note : 2 sur 5
j'ai commandé une protection pour les lentilles photo de mon iPhone 12. m'a été livré une protection soit disant pour iphone12 et iPhone 12 pro. QUE NENNI ! ca ne convient pas a l'iPhone12
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A
Alice P.
Note : 1 sur 5
L’article ne correspondait pas a ce que j’avais commandé. Je n’ai pas reçu la couleur commandé et l’article n’était pas conforme à ce que j’ai commandé.
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S
serge M.
Note : 3 sur 5
Bjr pas de souci pour la javigation A une autre commande merci
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S
Simon V.
Note : 1 sur 5
Produit qui ne correspond pas à mon iPhone 11 car le trou pour accueillir l’APN n’est pas assez gros. Donc est ce une contrefaçon ou un produit défectueux ? Dans tous les cas ça ne correspond pas à ce que j’avais commandé !
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F
François T.
Note : 2 sur 5
Batterie Samsung a50 J'ai rencontrer trois problèmes. 1) la livraison a mis 1 semaine... 2) la batterie n'est équipée de double face comme le laisse supposer l'image! 3) j'ai du couper légèrement le plastique autour du connecteur car c'était impossible de la brancher en l'état.
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D
Dohreen C.
Note : 3 sur 5
L’expédition a était rapide L’emballage était bien fait Par contre les produits sont décevants, les films adhésifs qui sont censés être en gel sont très très fins pas antidérapant Très déçu par les produits commandés mais le service est bien
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M
marc F.
Note : 1 sur 5
Très déçu, je commande une batterie de Galaxy S6 et je reçois une batterie de S8. Après avoir contacté le SAV, c'est a moi de renvoyer et payer l'envoie. Cela va prendre encore 1 semaine facile, voila 2 semaine que je veux remonter mon téléphone mais je dois renvoyer la batterie ...
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J
jean M.
Note : 1 sur 5
Erreur produit recu n est pas celui commandé
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S
STEPHANIE P.
Note : 3 sur 5
Le site est assez facile d'utilisation mais les descriptifs des produits ne sont pas toujours clairs
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M
Marine G.
Note : 2 sur 5
mauvais kit pour changer l’écran
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