Français 
T
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
Avis clients de Tout Pour Phone
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 29 520 avis publiés
Résumé des avis
La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Première expérience mitigé, pas de suivi du colis et arrive bien plus tard que prévu
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour,
Vous avez opté pour un envoi en Lettre Suivi (délai de livraison de 3 à 4 jours ouvrés après activation du suivi par la Poste).
Votre enveloppe a quitté notre société le 25/11/21, le suivi s'est activé le samedi 27/11/21 pour une livraison effective à votre adresse le mercredi 1/12/21, soit en 4 jours ouvrés.
De plus, un mail s'envoie automatiquement lors de l'expédition vous indiquant le n° de suivi, sur votre adresse de compte client.
S'agissant de votre première commande, cet e-mail tombe dans les message indésirables.
Il a cependant bien été envoyé le 25/11/21 à 15h16.
Cordialement,
L'équipe Tout pour Phone
Vous avez opté pour un envoi en Lettre Suivi (délai de livraison de 3 à 4 jours ouvrés après activation du suivi par la Poste).
Votre enveloppe a quitté notre société le 25/11/21, le suivi s'est activé le samedi 27/11/21 pour une livraison effective à votre adresse le mercredi 1/12/21, soit en 4 jours ouvrés.
De plus, un mail s'envoie automatiquement lors de l'expédition vous indiquant le n° de suivi, sur votre adresse de compte client.
S'agissant de votre première commande, cet e-mail tombe dans les message indésirables.
Il a cependant bien été envoyé le 25/11/21 à 15h16.
Cordialement,
L'équipe Tout pour Phone
C
Note : 3 sur 5
Rapport qualité prix OK, mais livraison nul beaucoup trop long en lettre suivie plus de 7 jours à éviter .
B
Note : 3 sur 5
Manque d'information concernant l'incompatibilité du bouton Home vendu avec l'écran.
B
Note : 3 sur 5
2,50 € de frais de manutention pour une commande de 6,50 €, c'est excessif.
M
Note : 3 sur 5
Très bon site, le seul bémol se situe au niveau de l'information des clients lorsque les éléments d'une commande ne sont pas disponibles ou alors indisponible pour une période dont l'chéance n'est pas connue
C
Note : 1 sur 5
L’écran ne marche pas
S
Note : 3 sur 5
Commande passée le 14/11/21 reçu le 23/11/21, un peu long pour faire Toulouse Lyon, en plus erreur dans les pièces livrées ( antenne wifi à la place d'une protection d'écran d'ipad) appelle au service client pour régler ce problème, cette fois le service très efficace, renvois de la bonne pièces le 23/11/21 et reçu le 25/11/21, bien rattraper cette petite erreur.
C
Note : 3 sur 5
SITE QUE JE RECOMMANDE ILS PERDENT 2 ETOILES A CAUSE DE CHRONOPOST COLIS 24H00 LIVRE APRES 48H00 DANS LE MAUVAIS RELAI COLIS ATTENTION FAITES ATTENTION A VOTRE PRESTATAIRE DE LIVRAISON DEMANDEZ PLUS DE SERIEUX ET DE RIGUEUR
G
Note : 2 sur 5
ecran recu qui ne fonctionne pas bien des trait et des flash on verra si le sav fonctionne
K
Note : 1 sur 5
Il manque des informations sur les produits et le service client n’est pas à la hauteur de mes espérances je suis déçu
F
Note : 1 sur 5
Arnaque acheté sur eBay c mieux et plus rapide
D
Note : 1 sur 5
Le site ok mais le temps de livraison non !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Note : 3 sur 5
Livraison plutôt longue
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Note : 3 sur 5
Le site est clair. Les frais de transport fort élevés et le transport un peu lent.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre commande a été prise en charge par la Poste le 3/11/21 et livrée à l'adresse demandée le 9/11/21, conformément aux délais annoncés sur notre site internet : Envois vers la Belgique - Lettre Suivie - 7 à 10 jours ouvrés. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
F
Note : 3 sur 5
Délai de livraison très long, presque 3 semaines pour réceptionner ma commande.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
B
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un écran pour remplacé celui de mon portable. Livraison incomplète. Je devait recevoir de outils avec l'écran mais ils n'étaient pas dans le colis. Aucune explication pour remplacer l'écran, aucun tuto... Après remplacement, l'écran s'est avéré défectueux, un grand nombre de pixels n'affichent pas la bonne couleur. Après quelques jours l'écran à commencé à se décoller de la structure (la structure était livré avec l'écran, ce n'est pas moi qui ai fait ce collage). Très déçu de la qualité du produit. Je ne conseille pas d'acheter chez TOUT POUR PHONE et je ne le ferai plus !!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Note : 1 sur 5
La protection reçue etait cassée au niveau du bouton centrale…
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
R
Note : 1 sur 5
Deux commandes, et toujours pas les bons produits dans mon colis
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
L
Note : 2 sur 5
Rupture de stock non annoncé et délai de livraison !!
N
Note : 2 sur 5
J'ai contacté le service client par mail le Jeudi 4 Novembre et je n'ai toujours pas de réponse. Pourtant je voulais envoyer mon téléphone pour qu'il soit réparé mais je vais essayer de trouver une autre solution!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? N'ayant pas de réparateur dans notre société, nous ne procédons pas aux réparations, ni aux diagnostics. Nous ne procédons à la vente et envoi des pièces détachées, pour que vous puissiez réparer vous même. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Note : 1 sur 5
Ils sont tellement lent que cela ne sert a rien d’acheter chez eux . Ils doivent acheter en Chine et quant ils le reçevoient , ils l’envoient . Donc de très mauvais service et qualité... trois semaines pour recevoir une batterie . A Éviter!!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Note : 1 sur 5
LIVRAISON OK MAIS AUCUN INTERET DU FAIT DU PRODUIT COMMANDÉ DEFAILLANT : LE BOUTON DU SON AINSI QUE L'ECOUTEUR GAUCHE DES ECOUTEURS COMMANDÉS NE FONCTIONNENT.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Les écouteurs que vous avez achetés sur notre site internet ne sont en aucun cas indiqués comme ORIGINAUX. Les produits originaux sont bien différenciés sur notre site, et possèdent : un macaron ORIGINAL sur la photo, ainsi que l'indication claire et visible dans le nom du produit, et dans la description. Vous avez donc opté pour un produit compatible, qui reste quant à lui garanti 2 ans par notre société. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
A
Note : 1 sur 5
Commande jamais reçue et service après vente lamentable
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Notre service client a fait tout son possible pour traiter votre demande. En effet, vous avez opté pour un envoi sans signature et sans assurance, et seul le flashage de la Poste fait foi pour la livraison. Notre service client a vu directement avec la Poste pour obtenir toutes les informations de livraison. Un dossier a été ouvert auprès de leurs services, qui a d'ailleurs indiqué que l'enveloppe avait été livrée exactement à la bonne adresse, par le facteur habituel, qui d'ailleurs a été auditionné pour l'occasion. Nos Conditions Générales de Vente indiquent bien que rien ne peut être fait dés lors que la Poste indique la livraison à la bonne adresse, CGV que vous avez accepté avant le paiement de votre commande. Nous proposons des envois sécurisés, dont les prix sont tous indiqués avant le paiement, mais vous avez opté pour l'envoi gratuit. Nous sommes sincèrement désolés de ne pouvoir faire plus. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
G
Note : 2 sur 5
Après un premier retour du produit à cause du haut parleur défectueux, le nouveau produit reçu est malheureusement aussi défectueux. En effet, le capteur d'empreinte ne fonctionne pas (TouchID). Ne disposant plus de temps pour solliciter de nouveau un changement et réaliser à chaque fois le démontage, nous décidons de conserver le produit défectueux avec donc une utilisation dégradée du téléphone.
F
Note : 2 sur 5
La livraison a été rapide
F
Note : 1 sur 5
mauvaises indications , le truc est completement raté
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours rien reçu
M
Note : 1 sur 5
Rien reçu et on refuse de me rembourser déclarant hors de votre responsabilité. La loi indique que le vendeur est responsable jusqu'à la remise en main propre du colis quel que soit le type d'envoi.
A
Note : 3 sur 5
Globalement pas mal, délais de livraison très corrects, mais site mensonger sur la qualité des articles signalés comme « originaux », pourtant vendus plus cher.
F
Note : 3 sur 5
Décrit comme écran original,mais c'est pas de tout le cas, c'est une autre marque,sa reste de qualité,mais faut pas marqué que c'est écran original Apple.
G
Note : 1 sur 5
J'ai commandé que des articles noté en stock sur le site et alors il a déjà fallu plus d'une semaine pour les expédié et presque une semaine pour les recevoir sois un plus de deux semaines pour avoir mes produits et en plus dans le colis il me manque des articles et je n'ai aucune information de quand j'aurai le reste. Si je les ai un jour alors quand on commandé un chargeur pour téléphone c'est qu'on en a besoin et pas pour faire de la décoration alors en galère pour charger les téléphone en attendant.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
Note : 3 sur 5
Bien mais livraison très lente (7 jours). Bien loin des 48 heures annoncées sur le site...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Vous avez opté pour un envoi gratuit en Lettre Suivie. Les délais de préparation de commande sont de 72h ouvrées maximum (comme indiqué sur notre site) mais nous avons expédiée la votre en 48h. Les délais de livraison de la Poste (indiqués avant le paiement dans le choix de livraison) sont de 3 à 4 jours ouvrés. Votre commande a été prise en charge par la Poste le jeudi 14/10 et livrée par le facteur le lundi 18/10, soit en 3 jours ouvrés. Le délai de 48heures annoncé sur notre site correspond à l'envoi en Colissimo (point relais, bureau de Poste, domicile), que vous pouviez choisir avant le paiement. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Note : 3 sur 5
Très bien Un petit bémol pour la livraison : le produit annoncé disponible ne l’était pas
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
V
Note : 2 sur 5
Bonjour avant de commande j ai téléphone et demandé des informations sur les batteries se 2020 pour savoir il est était compatible et surtout si après la pose iOS reconnais la batterie on a été se renseigner et on m’a dit oui c sur mais malheureusement les batteries ne pas reconnu par iOS et en plus sur le tél elle m indique en réparation donc voila je ne suis pas du tout satisfait
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
B
Note : 3 sur 5
La commande est conforme par contre le délai de livraison est assez long et aucun moyen de suivre ma commande via le site de la poste
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre commande a été validée le le 28/09/21 à 21h14, et expédiée par notre équipe le 29/09/21 à 17h17, soit en moins de 24h. Ayant opté pour un envoi en Lettre Suivie, les délais de livraison notés avant l'achat sont de 3 à 4 jours ouvrés. Votre commande a été livrée par le facteur dans votre boite aux lettres le lundi 4/10/21, soit le délai annoncé. Nous proposons cependant des envois plus rapide (Chronopost 24h, Colissimo 48h). Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
Note : 1 sur 5
2eme réception du verre trempé encore cassé dans l'emballage. Demande d'un emballage rigide pour ne pas que cela se reproduise...J'avais fait cette demandé suite au premier envoi, je re demande donc un nouvel envoi (le 3ème !) dans un emballage sécurisé...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à recontacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
R
Note : 1 sur 5
J’ai commander une batterie elle ne fonctionne pas
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre produit semble défectueux. Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Note : 1 sur 5
Commande passée le 3/10 Encaissée le 4/10 Toujours pas livrée le 15 a 16h !!! Et des explications fumeuses accusant la Poste!!! Très mauvais présentement !! J’en parlerai à qui de droit !!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone