La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
J’ai reçu un écran iPhone X défectueux, il m’a été remplacé sans soucis.
S
Sophie L.
Note : 4 sur 5
Bien mais l expédition pourrait être un peu plus rapide
M
Marie S.
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix correct
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
Emballage correct, délais normaux. Tarifs très intéressants.
G
Guillaume A.
Note : 1 sur 5
Le produit vendu est un écran d'iPhone 6. Le matériel fonctionne très bien. Néanmoins, l'accueil en magasin est extrêmement désagréable: le vendeur n'avait aucune volonté de me conseiller, a même volontairement fait semblant que les différences entre produits étaient si nombreuses qu'il ne pouvait pas me les dire, il m'a évidement donc incité à prendre le plus cher. Ensuite, il m á demandé si j'avais besoin d'outils, sans me dire qu'ils étaient inclus dans le prix, ce que j'ai réalisé plus tard ... trop tard. Enfin, il m'a donné l'écran en papier bulle sans carton. Il m'a dit qu'il n avait pas de boite, étonnant pour de la vente par correspondance! En conclusion, produit OK mais vendeur extrêmement désagréable, voire même malhonnête (les outils qu'il ne m'a pas donnés). Pour cette unique raison, je n'y retournerai pas, même si le produit convient au final.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
G
Gérald M.
Note : 2 sur 5
Produit mal identifié du coup pas le bon model de téléphone achat pour rien.
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E
Emmanuel A.
Note : 1 sur 5
N écoute pas leurs clients
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J
Jean-louis L.
Note : 4 sur 5
Site interessant et pratique et bien fourni
G
Gael Q.
Note : 3 sur 5
Pas tous les bons tourne vis
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M
Michael M.
Note : 2 sur 5
Pratiquement 1 mois pour recevoir la commande... Un délais digne des sites chinois qui sont moins cher...
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C
Cécile D.
Note : 3 sur 5
Aucun soucis sur les pièces commandées et leur installation. En revanche côté livraison, la FAQ indique bien qu’en payant le prix fort nous sommes livrés par CHRONOPOST le lendemain avant 13h hors ma livraison a eu lieu hors délai notamment (et confirmé par le livreur) le bordereau apposé mentionne une livraison avant 18h. J’ai demandé le remboursement de mes frais de port qui a été refusée ! Une 2e commande a confirmé l’anomalie : livrée dans les temps mais uniquement par chance (à nouveau confirmé avec le livreur) car le bordereau indiquait à nouveau une livraison avant 18h ! CHRONOPOST, malgré la covid, peut livrer avant 13h mais pour ça il faut apposer le bon bordereau
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L
Lubin F.
Note : 3 sur 5
J'ai d'abord reçu une commande qui n'avait rien à voir avec la mienne. J'ai appelé le service client qui m'a immédiatement fait renvoyer les bons articles. Je devais aussi renvoyer le matériel reçu par erreur, par lettre suivie remboursée par tout-pour-phone.com. Après avoir renvoyé comme demandé, il y a eu besoin de relancer mais j'ai finalement bien été remboursé. J'enlève tout de même deux étoiles pour les deux dysfonctionnements qui m'ont inutilement pris du temps.
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F
Fabrice R.
Note : 4 sur 5
livraison plus longue que prevu
R
Romain P.
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais produit conforme à mes attentes
C
Claire S.
Note : 4 sur 5
très bien
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
Nombreux articles visibles sur le site mais... indisponibles pour ceux que j’ai commandé...
E
Emmanuel T.
Note : 2 sur 5
le site en lui même est très bien, mais l'écran pas satisfait du tout ! la plaque arrière du lcd n'avait pas de film de protection et plein de traces et surtout le bouton home défectueux
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur le produit. Sachez que le produit que vous avez commandé est garanti et peut tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
P
Pierre-yves B.
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais prévu et matériel conforme
D
David L.
Note : 1 sur 5
Écran cassé
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J
Joao S.
Note : 4 sur 5
Le site est de simple navigation et intuitif
J
JEAN-MARIE E.
Note : 2 sur 5
Bcp de retards! erreur de la poste Colis mal emballé! cable recherge iphone ne fonctionne pas!
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C
Christian C.
Note : 1 sur 5
Le chargeur ipad reçu ne fonctionne pas tout simplement
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre produit semble défectueux. Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
Caroline P.
Note : 2 sur 5
Faudrait t'il l'avoir reçu pour pouvoir donner une évaluation. Commande passée le 03/05 et rien reçu le 17/05
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler ce retard de la Poste ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
S
Stéphane T.
Note : 3 sur 5
C'est ma première commande en tant que professionnel chez eux et il s'avère que l'ecran LCD iPhone X premium est défectueux et je suis passer pour un imbécile auprès de mon client final. Ceci étant dit la bonne nouvelle c'est que le service client m'a immédiatement proposer un échange ou un avoir, ça c'est cool. À la prochaine commande j'espère avoir un avis positif à donné !
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre service commercial dédié aux pros pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre collaboratrice reste disponible par téléphone au 06.30.11.75.35 du lundi au vendredi. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
M
Mathieu S.
Note : 1 sur 5
1 article sur 2 en rupture de stock. Commande annulée intégralement par erreur, puis renvoyée, mais la référence n'est pas la bonne.
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G
GUILLAUME R.
Note : 1 sur 5
Site très alléchant avec promesse de livraison très très rapide et produit de qualité hors rien est au rdv livraison plus d’une semaine plus tard une batterie commandée hs et l’autre surchauffe et m’a réduit mon autonomie par rapport à ma vieille ... que dire de plus à part que je me suis fait plumer de 50 euros ...
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Suite à votre commentaire, nous avons constaté que vous n'aviez pas contacté notre service client pour nous faire part de votre avis sur les produits. Sachez que les produits que vous avez commandés sont garantis et peuvent tout à fait faire l'objet d'un échange, d'un remboursement ou d'un avoir. Un e-mail vient de vous être envoyé dans ce sens. Sachez également que notre service client se rend disponible au 05.34.32.61.90 quand vous le souhaitez mais également par mail à contact@tout-pour-phone.com. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
E
Emmanuel R.
Note : 4 sur 5
Très satisfait
R
regis I.
Note : 2 sur 5
j'en suis à mon troisième écrans défectueux et il refuse de me rembourser.... -le premier c'est éteint sans raison au bout de 10jours je l'ai donc démonter pour un échange mais c'est très compliqué quand la colle du joint neuf à pris il résiste, aucune trace de choc mais il ont refusé de me rembourser... 90€ perdu! -le deuxième reçu le tactile bouger tout seul...encore un renvois... -le troisième à l'air encore de bouger tout seul, clairement j'en peux plus les écrans sont souvent défectueux et si vous l'abimé (très fragile) en le démontant vous perdez votre argent super...
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C
CEDRIC P.
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais une des pièces reçue était endommagée. Le SAV refuse de m’en renvoyer une en avançant que tout est vérifié et que c’est moi qui l’ai endommagée. Seul « geste », 10% sur ma prochaine commande… une dizaine d’années que je suis client, je commanderai ailleurs à l’avenir
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C
Clément L.
Note : 1 sur 5
Écran arrivé défectueux sans remboursement possible.
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M
Michel G.
Note : 4 sur 5
Clair et efficace
B
Boris F.
Note : 4 sur 5
La commande en elle meme c' est tres bien passée j' ai aheter une batterie de galaxy note 3 d' origines pour retrouver un peu d autonomie la batterie est identique a celle d origine, par contre elle tien encore moins que ma batterie qui est de 2013 !!! donc aucune utilité, 17€ gaspillé
C
CLARISSE M.
Note : 3 sur 5
Je suis déçu car j'ai payer un verre casser
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M
Maxime L.
Note : 3 sur 5
L'emballage n'était pas vraiment au top. Certains produits semblent peut fiable (fragile).
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K
Kim B.
Note : 4 sur 5
Livraison comme prévu , prix correct
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
D
Dominique R.
Note : 1 sur 5
Commande qui a mis 15 jours à arriver et non 48 h comme annoncé. Tiroir non compatible bien que normalement commandé avec la référence du tel. Déçu de notre achat et contact avec la société moyen.
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M
Mohamed M.
Note : 1 sur 5
produit hs et emballage très petit pour bien proteger le composant
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V
Valentin H.
Note : 4 sur 5
Bon site, réactif, livraison rapide
A
Anas M.
Note : 2 sur 5
J'ai commander un tiroir d'iPhone 11 pro je reçois un tiroir d'iPhone 11 pro max... J'ai également commander une batterie qui pour le moment fait plutôt bien l'affaire.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Comme indiqué sur la fiche produit lors de votre commande, le tiroir SIM pour iPhone 11 Pro et iPhone 11 Pro Max sont compatibles. Vous avez donc reçu le bon produit commandé. Cordialement, L'équipe Tout pour Phone
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