La majorité des clients souligne la rapidité de livraison et le respect des délais annoncés pour l'envoi des produits. De nombreux retours mentionnent que les articles reçus correspondent parfaitement aux commandes, ce qui renforce la fiabilité du site. Les utilisateurs apprécient particulièrement le service client, décrivant une assistance efficace et accessible, notamment par téléphone, soulignant que leurs préoccupations ont été prises en charge.
Kit réparation iPhone 7 Plus incomplet en rapport Tutoriel
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
THIERRY L.
Note : 4 sur 5
Produit excellent qualité
P
pierre P.
Note : 3 sur 5
Bon sav dommage qu’ils vendent de la mauvaise camelote
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
H
Haris T.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et bon suivie
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
T
toufik N.
Note : 4 sur 5
Suite à un élément défectueux, la prise en charge a été efficace avec renvoi rapide du nouvel objet.
F
florian T.
Note : 4 sur 5
Colis arrivé à bon port dans les délais
L
Larissa F.
Note : 4 sur 5
Fonctionne très bien
B
Baptiste C.
Note : 2 sur 5
La batterie envoyée est une batterie d'origine Samsung déjà utilisée je suppose. Elle était dans un pire état que ma batterie à changer. Je n'ai pas réellement compris comment la plateforme a pu m'envoyer une batterie tenant si peu la charge. Bref, je l'ai renvoyé et le service client a été correctement assuré, de ce coté là rien à dire. J'ai été remboursé et tout est retourné dans l'ordre. Cependant je n'ai plus confiance en ce que propose tout pour phone. Peut-être la batterie que j'ai reçu était une exception, ou peut-être pas. En revanche, j'ai été remboursé. J'ai simplement perdu un peu de temps, mais tout va bien.
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous vous confirmons avoir une remontée qualité auprès de notre fournisseur et vous prions une nouvelle fois de bien vouloir nous excuser pour cet incident exceptionnel. Cordialement, L'équipe Tout Pour Phone
M
Myriam T.
Note : 3 sur 5
Temps de réapprovisionnement trop long... J'ai attendu pratiquement 1 mois...
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Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
D
Duchesne E.
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
D
dilara S.
Note : 1 sur 5
larticle recut ne fonctionne pas
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Votre produit semble défectueux. Nous sommes désolés pour cet incident. Avez-vous pensé à contacter notre SAV ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
C
CHRISTIAN B.
Note : 4 sur 5
R.A.S.
V
VALERY H.
Note : 3 sur 5
Commande passé le 30/08 avec un délai annoncé sur le site de 48 à 72h. Reçu 1 semaine après
Réponse de Tout Pour Phone
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P
Paul D.
Note : 4 sur 5
Très satisfait
M
Marine B.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix produit reçu dans les délais.
S
Sonia T.
Note : 4 sur 5
Il n’y a pas eu de problème
D
David D.
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
J
Jean Michel H.
Note : 4 sur 5
bien
M
Maeva F.
Note : 4 sur 5
Outils defectueux
G
Ghislain D.
Note : 4 sur 5
Efficace, un peu dommage que l’on ait pas des objets sans kit de montage
B
Barbara M.
Note : 4 sur 5
Bien
S
Sylvain J.
Note : 3 sur 5
Délais de livraisons plus lents qu'annoncés. Ce n'est pas un problème en soi mais il serait préférable d'avertir les clients que par ex en raison du covid, les délais de transport / livraison sont susceptibles d'être rallongés
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Nous comprenons votre déception et en sommes sincèrement désolés. Toutefois, il est bien annoncé sur notre site que les délais postaux annoncés sont indicatifs et non contractuels. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Tout Pour Phone
G
Guy D.
Note : 3 sur 5
Un mois et demi de délai pour recevoir ma commande....
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
J
Jerome R.
Note : 4 sur 5
Bon site. bien fourni.
L
Ludivine H.
Note : 1 sur 5
Le site tout pour Phone vend des articles non conforme pour les téléphones.
Réponse de Tout Pour Phone
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A
alain O.
Note : 2 sur 5
Le site est bien mais le produit reçu n'est pas a la hauteur des promesses !!!
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
B
BERNADETTE Y.
Note : 4 sur 5
Bon site à priori. Beaucoup de choix
J
Jeremy S.
Note : 4 sur 5
Bien recu, bien emballé
M
Maxime M.
Note : 4 sur 5
Site ok
T
THIERRY L.
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Abdou B.
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
R
RENAT D.
Note : 4 sur 5
Bonjour quelques difficultés à trouver un produit
N
Nicolas A.
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le service et la livraison par contre, pour la commande d'un écran complet en vérifier les composant contenue il n'est pas stipulé la présence du stocker pour l'étanchéité donc ajout de cela a la commande et a la réception celui ci était déjà inclut dans le pack! Dommage j'en ai 1 de trop maintenant. ..
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Avez-vous pensé à contacter notre SAV pour signaler cet incident ? Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
A
Amaëlle S.
Note : 4 sur 5
Le suivi des réclamation en ligne n'est pas très clair mais le SAV est très réactif lors des interactions directes. La nouvelle liivraison est conforme et rapide. Je suis satisfaite
D
david G.
Note : 4 sur 5
rapide et conforme
S
Sandy P.
Note : 4 sur 5
Super. Le produit a l'air top. Emballage extra. Juste le prix de livraison élevé. Dommage qu'il n'est pas possible d'utiliser l'option mondial relay vers la Belgique. D'autant que j'effectue des envois et accuse réception de colis via ce service de et vers la France régulièrement pour d'autres services.
J
Jean-Michel K.
Note : 4 sur 5
Tarif correct , livraison rapide en lettre suivie.
W
william G.
Note : 4 sur 5
bien mais il manque le joint d'étanchéité dommage
J
Jean-michel J.
Note : 4 sur 5
Batterie d’origine bien reçu. Semble conforme et satisfaisante à voir dans la durée. Produit reçu dans un emballage correct. Le délai de livraison fut un peu long mais ce point est de la responsabilité de la poste.
S
Stephane C.
Note : 1 sur 5
Écran complète commander et reçu défectueux Et me dit que c’est de ma faute
Réponse de Tout Pour Phone
Bonjour, Tous les écrans sont vérifiés avant l'envoi, afin de s'assurer qu'aucune nappe ne soit détériorée, déchirée ou manquante. Vous avez contacté le service clients 5 jours après la réception de votre commande, pour nous indiquer que la nappe était abimée. Pour toute réclamation, notre SAV reste disponible par e-mail à l’adresse contact@tout-pour-phone.com ou par téléphone au 05.34.32.61.90 du lundi au vendredi, de 10h à 12h30 et de 14h à 17h. Cordialement, L’équipe Tout pour Phone
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