Avis clients de tortue de jade

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 274 avis publiés
5 1 740 77% 4 321 14% 3 99 4% 2 50 2% 1 64 3%

Résumé des avis

L'envoi des commandes est caractérisé par sa rapidité et son soin, les clients soulignant que les colis arrivent bien emballés et dans les délais annoncés. La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des commentaires précisant que ceux-ci répondent parfaitement aux attentes, que ce soit au niveau de la taille ou de la fonctionnalité. Les échanges avec le service client sont également valorisés, notamment pour leur réactivité et leur professionnalisme, offrant une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
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Note : 4 sur 5
Tout est parfait
A
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Note : 4 sur 5
Ras dvd arrive en temps et en heure
Rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
J'ai téléphoné et j'ai eu tout de suite une personne en ligne pour répondre à ma demande le service client est très réactif et agréable
A
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Note : 4 sur 5
Produit tout à fait fidèle à sa description et de très bonne qualité
Bon rapport qualité prix
Livraison rapide
Je recommande
A
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Note : 4 sur 5
très contente par la tenue en voile de coton - très contente également du pantalon noir en lin - en revanche surprise que les t-shirts portent une inscription couleur doré !!! j'ai cru qu'elles étaient blanches ce qui pour moi était plus joli et allait mieux avec les chaussures - sinon cette offre était une bonne idée ;0)
A
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Note : 4 sur 5
Conforme
A
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Note : 4 sur 5
sympa d'offrir une jolie tenue chinoise d'intérieur grace à la tortue de jade et un prix intéressant .. avec un pantalon bien large et une veste en beau coton mélangé .. dommage que la teinture endommage le blanc du col et des manches qui est devenu gris ...
A
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Note : 4 sur 5
Les grandes serviettes ne correspondent pas vraiment à un marron chocolat
Alors que les petites elle sont bien marron chocolat
A
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Note : 4 sur 5
Problème de livraison Dommage
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour, je n'ai pas expérimenté pour le moment ce massage aux pierres chaudes. Je suis satisfaite de l'envoi, de la sécurité du colis. Par contre, le point relais qui est noté sur votre site " Multari" sur Biguglia ne participe plus aux points relais. Merci d'en tenir compte, votre société de livraison GLS vous l'avait déjà signalé plusieurs fois. Merci. Cordialement. MF MATHIEU
A
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Note : 4 sur 5
Marchandise conforme à mes attentes carton emballage un peu avile a l'arrivée
A
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Note : 4 sur 5
Le produit est très bien en revanche la livraison n'est pas satisfaisante. Avis de passage dans la boîte aux lettres alors que j'étais présent et le colis était détérioré.
A
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Note : 4 sur 5
Le coussin commandé reçu tâché.
A
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Note : 4 sur 5
bon produit livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Le banc de méditation a l'air d'avoir été déjà utilisé. L'assise a été re poncée et re vernie..
A
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Note : 4 sur 5
J'attends toujours une réponse aux deux mails envoyés pour modifier une commande ......
A
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Note : 4 sur 5
Seul le pantalon de pêcheur ne correspond pas à mes attentes. Pour le reste des articles je suis ravies.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison gratuite pour ce livre commandé Excellente idée
A
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Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé abîmé mais la marchandise ok
A
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Note : 4 sur 5
Le tissu et la matière des housses semblent de très bonne qualité
Très extensible c'est ce que je cherchais
Douce et confort au top
Reste à voir sur le long terme mais pas de raison
Livraison un peu longue mais du peut être au grève .....
Je recommande sans hésitation
A
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Note : 4 sur 5
tres bien.livraison 1 peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
super, les 2 produits commandés sont top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et professionnel.
Petit moins sur carton emballage pas assez solide par rapport au poids des articles.
A
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Note : 4 sur 5
Ras
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour livraison ultra rapide, bon produit par contre j'ai envoyé plusieurs fois des mails qui n'ont jamais eu de réponse.
A
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Note : 4 sur 5
Je n ai pas eu de réponse à mon mail pour un échange de veste trop petite
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne mets pas 5 étoiles car je trouve toujours les frais de port excessifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Très contente par la livraison rapide, les produits sont pas mal du tout, très déçue tout de même car un bracelet n est pas celui commandé (mala ébène pas reçu ), et surtout pas eu de reponse au mail envoyé à ce sujet le 18/12/19....dommage j aurai bien recommandé...
Réponse de tortue de jade
chère cliente nous sommes également joignable par téléphone sur notre hotline 0324403052 nous pouvons vous envoyer une étiquette de retour sur simple demande pour que nous procédions à l'échange de bracelet sans aucun soucis de notre côté.nous n'avons par ailleurs pas de trace de votre mail. nous souhaitons une entière satisfaction de nos clients. nous restons à votre disposition l'équipe TDJ
A
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Note : 2 sur 5
- Service client IMPOSSIBLE à joindre.
- Qualité des produits inacceptable, on paie pour un objet neuf, et on reçoit un objet d'occasion dans un drôle d'état... On dirait qu'on a joué au foot avec l'emballage, tout est déchiré. Il y a plusieurs rayures profondes sur le bois de l'objet.
Vraiment déçu.
Réponse de tortue de jade
cher client, notre service client est toujours joignable et nous répondons dans les 24h voire mieux. nous avons essayé de vous joindre le 22/12 et le 23/12 directement sur votre téléphone via sms et vous ne nous répondez pas. nous comprenons et nous allons procéder au remplacement de votre article qui a du être endommagé lors du transport. nous souhaitons une satisfaction à 100 de nos clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Demande de renseignements d'un produit reçu non conforme à l'annonce du site, aucunes réponses de la part du sav, service client
Produit reçu détérioré à la réception
Réponse de tortue de jade
Cher client nous vous avons bien eu au tlélphone hier et vous avons proposé l'échange de la boite malheureusement abimée lors du transport. Au final vous avez préféré une ristourne de 15 sur le montant de votre achat. notre priorité est la satisfaction absolue de nos clients. nous vous souhaitons de joyeuses fêtes TDJ
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Il manquait un article dans l'envoi.
Réponse de tortue de jade
cher client effectivement et nous avons réparé l'oubli immédiatement, nous avons une grosse affluence de commandes... vraiment désolé et merci de votre compréhension joyeuses fêtes tortue de jade
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je m'attendais à recevoir un livre et non un dvd. Déçu sur le moment mais ça va aussi finalement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Délais respectés de livraison et produits bon rapport prix qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
pas encore utilisé tout le materiel mais jusqu'à maintenant pas deçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Conforme à la description, à voir a l'usage mais déjà satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour la commande enregistrée lundi 24 dernier est arrivée aujourd'hui lundi 2 déc parce que les livreurs n'avaient pas mon N° de téléphone pour un complément d'adresse si je n'avais pas téléphoné à l'entreprise j'attendrai peut-être toujours mon colis
dommage je compte faire une autre commande bientôt j'espère que cela ira bien cordialement
Réponse de tortue de jade
cher client nous ne pouvons pas expédier un colis sans indiquer un numéro de téléphone, il s'agit donc d'une négligence du livreur et nous comprenons votre mécontentement. votre colis a bien été expédié dans les 48h et nous regrettons ce retard. nous serons heureux de vous revoir sur tortue de jade belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
La taille du haut et du bas de la tenue achetée ne sont pas homogène : le haut va bien mais les jambes du pantalon sont trop courtes et la taille est extrêmement serrée. Je mesure 1m67, j'avais donc pris du L, 1,70 m..
Les tailles données sur le site sont trop imprécises. Par ailleurs, les hauts et les bas ne sont pas vendus séparément.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Un peu déçue de la qualité du pantalon de pêcheur
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Huile essentielle vendue périmée.
J'ai reçu le 25 septembre 2019 une huile essentielle avec une date d'expiration en septembre 2019
Aucune réponse à la réclamation que j'ai faite par mail au service client.
Réponse de tortue de jade
chère cliente nous comprenons tout à fait votre remarque et bien que ce produit intégrait une offre promotionnelle la proximité de la date péremption justifie votre mécontentement. nous allons vous adresser un petit cadeau et vous prions de bien vouloir nous excuser. notre équipe devra faire preuve de plus de vigilance.
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