Français 
A
Note : 5 sur 5
Merci pour le service après vente, j'ai reçu 2 cd endommagés lors de la livraison et vous m'avez renvoyé très rapidement les 2 articles alors que vous n'étiez pas en cause. J'apprécie
Avis clients de tortue de jade
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 274 avis publiés
Résumé des avis
L'envoi des commandes est caractérisé par sa rapidité et son soin, les clients soulignant que les colis arrivent bien emballés et dans les délais annoncés. La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des commentaires précisant que ceux-ci répondent parfaitement aux attentes, que ce soit au niveau de la taille ou de la fonctionnalité. Les échanges avec le service client sont également valorisés, notamment pour leur réactivité et leur professionnalisme, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
conforme à la commande et très rapidement livré
Merci
Salutations
Merci
Salutations
A
Note : 5 sur 5
Je n'en n'ai pas cru mes yeux : un jour ouvré entre le passage de commande et la livraison Très rapide
A
Note : 5 sur 5
Hormis la livraison un peu lente du fait du livreur, vendeur rapide et produit conforme
A
Note : 4 sur 5
Rapide et professionnel.
Petit moins sur carton emballage pas assez solide par rapport au poids des articles.
Petit moins sur carton emballage pas assez solide par rapport au poids des articles.
A
Note : 5 sur 5
Ras
Tres bon produit
Tres bon produit
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide emballage correct objet conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
Ras
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite du produit
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Bonjour livraison ultra rapide, bon produit par contre j'ai envoyé plusieurs fois des mails qui n'ont jamais eu de réponse.
A
Note : 5 sur 5
Bien. Livré très rapidement, dans la boîte aux lettres. Il serait intéressant de mettre les délais de livraison au moment du choix du mode de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Je n ai pas eu de réponse à mon mail pour un échange de veste trop petite
Cordialement
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Produit de belle qualité
Merci
Merci
A
Note : 5 sur 5
Très professionnel et rapidité pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Je ne mets pas 5 étoiles car je trouve toujours les frais de port excessifs.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Les produits correspondent à mon attente
A
Note : 5 sur 5
super conforme à la commande
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et les produits reçus (tee-shirt et chaussures ) correspondent parfaitement à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout était parfait. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Tout va bien
A
Note : 2 sur 5
Très contente par la livraison rapide, les produits sont pas mal du tout, très déçue tout de même car un bracelet n est pas celui commandé (mala ébène pas reçu ), et surtout pas eu de reponse au mail envoyé à ce sujet le 18/12/19....dommage j aurai bien recommandé...
Réponse de tortue de jade
chère cliente nous sommes également joignable par téléphone sur notre hotline 0324403052 nous pouvons vous envoyer une étiquette de retour sur simple demande pour que nous procédions à l'échange de bracelet sans aucun soucis de notre côté.nous n'avons par ailleurs pas de trace de votre mail. nous souhaitons une entière satisfaction de nos clients. nous restons à votre disposition l'équipe TDJ
A
Note : 5 sur 5
nous avons apprécié la rapidité des opérations
A
Note : 2 sur 5
- Service client IMPOSSIBLE à joindre.
- Qualité des produits inacceptable, on paie pour un objet neuf, et on reçoit un objet d'occasion dans un drôle d'état... On dirait qu'on a joué au foot avec l'emballage, tout est déchiré. Il y a plusieurs rayures profondes sur le bois de l'objet.
Vraiment déçu.
- Qualité des produits inacceptable, on paie pour un objet neuf, et on reçoit un objet d'occasion dans un drôle d'état... On dirait qu'on a joué au foot avec l'emballage, tout est déchiré. Il y a plusieurs rayures profondes sur le bois de l'objet.
Vraiment déçu.
Réponse de tortue de jade
cher client, notre service client est toujours joignable et nous répondons dans les 24h voire mieux. nous avons essayé de vous joindre le 22/12 et le 23/12 directement sur votre téléphone via sms et vous ne nous répondez pas. nous comprenons et nous allons procéder au remplacement de votre article qui a du être endommagé lors du transport. nous souhaitons une satisfaction à 100 de nos clients.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 2 sur 5
Demande de renseignements d'un produit reçu non conforme à l'annonce du site, aucunes réponses de la part du sav, service client
Produit reçu détérioré à la réception
Produit reçu détérioré à la réception
Réponse de tortue de jade
Cher client nous vous avons bien eu au tlélphone hier et vous avons proposé l'échange de la boite malheureusement abimée lors du transport. Au final vous avez préféré une ristourne de 15 sur le montant de votre achat. notre priorité est la satisfaction absolue de nos clients. nous vous souhaitons de joyeuses fêtes TDJ
A
Note : 4 sur 5
Il manquait un article dans l'envoi.
Réponse de tortue de jade
cher client effectivement et nous avons réparé l'oubli immédiatement, nous avons une grosse affluence de commandes... vraiment désolé et merci de votre compréhension joyeuses fêtes tortue de jade
A
Note : 4 sur 5
Je m'attendais à recevoir un livre et non un dvd. Déçu sur le moment mais ça va aussi finalement.
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et soigné, article splendide et de qualité. Je suis ravie. Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
C'est nickel
A
Note : 5 sur 5
Toujours très bien, je recommande ce site
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout était parfait
A
Note : 4 sur 5
Délais respectés de livraison et produits bon rapport prix qualité
A
Note : 4 sur 5
pas encore utilisé tout le materiel mais jusqu'à maintenant pas deçu
A
Note : 5 sur 5
très bien .
mais le le carton est arrivé éventrer sans dommage interne.
mais le le carton est arrivé éventrer sans dommage interne.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux
A
Note : 5 sur 5
Très bien