La livraison est rapide et les colis arrivent en bon état, bien emballés et conformes à la commande, avec des emballages solides et des boîtes intérieures jolies qui renforcent l’expérience d’achat. Les produits proposés répondent précisément aux attentes: articles de méditation et accessoires décrits comme adaptés, avec des options de tapis, bancs et tabourets correspondant à la description et à l’usage prévu. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, notamment pour les échanges rapides et les demandes d’assistance. Dans l’ensemble, les clients apprécient le rapport qualité-prix et la fiabilité des livraisons, qui soutiennent des achats satisfaits et répétés.
commande faite le 27/07
colis non livre par GLS ???
le 04/08 Réponse Tortue de Jade "on vous tiens au courant"
des Ardennes à Reims GLS n'est pas capable de livrer ou retourner le colis ???
de plus mon adresse est bonne...
cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et complète de ma commande en parfait état.
Je suis très satisfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
excellent zafu, parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super contente de ma commande
Parfait de la commande à la livraison super rapide
Je recommanderais sans hésitation
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produits et service de qualité
Happy Qi
Pierre
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
prix corrects et conformes aussi pour la qualité que je connais depuis plusieurs années
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service rapide et très bon matériel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien comme toujours je ne suis jamais déçue de mes commandes sur le site tortue de jade! Article reçu en très bon état et dans un délai très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison toujours rapide et sans surprise.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ma commande est arrivée dans les temps et conforme à la description. Le service client que j'ai contacté suite à une erreur de ma part s'est révélé très compétent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Première commande sur le site, après quelques questions posées sur la page facebook et pas du tout déçue. réponse rapide et claire. matériel reçu conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour ,le seul petit hic c'est que les bâtonnets devraient être un peu arrondi au bout, l'angle et trop saillant. Sinon le service est impecable et la livraison à été rapide. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Marchandise conforme - livraison rapide
Service livraison pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit rapport qualité prix. Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
...top
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Les chaussures que j'ai commandé pour pratiquer le Qi-Gong sont parfaites et ont été vite livrées.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ras TB
A
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Note : 5 sur 5
Ma commande bien livrée et en état merci La tortue de Jade
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ras
A
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Note : 5 sur 5
Livraison et produit impeccable, je recommande +++
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Déçu.... lors de ma commande les produits sont disponibles. On me tel pour m informer qu un arôme d huile n est plus dispo... je l échange (prix identique) mais pour une autre huile (plus chère) elle est indispo.. remplacée par une moins chère
... aucun geste commercial en compensation... je ne commanderai plus sur ce site.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je remercie vivement la dame qui m'a appelé pour me signaler qu'un produit était en rupture, et m'a proposé un autre produit
Par ailleurs sa compréhension et son efficacité pour me faire livrer dans les meilleurs délais, j'ai reçu ma commande pour le jour prévu
Je suis complètement satisfaite des produits et de la réactivité de l'équipe
Je dis bravo je recommanderai dès que j'aurai besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS Produits conformes et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Délai de livraison parfait produits conformes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Impeccable et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas satisfait. Commande passée le 13 juin, livrée le 30 juin alors que le délai est de 3 à 5 jours...pas de réponses aux 3 mails envoyés, pas de réponses aux messages sur messenger ni sur FB. Un bug informatique m'ont ils dit au téléphone apres une semaine de tentatives. Enfin mon achat (un booster de yoga ) est arrivé mais triste constatation il PUE le moisi une catastrophe...Tant pis pour moi.
Réponse de tortue de jade
cher client, nous avons eu en effet un retard dans l'expédition, nous vous en avons donnez l'explication par téléphone. vos mails et messages sur les réseaux sociaux ont été postés le week-end et malheureusement nous ne les avons vus que le lundi matin. Si vous n'êtes pas satisfait du produit vous pouvez nous le retourner sans problème. nous regrettons cependant les termes de votre message TDJ
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pas encore testé le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfaite des produits commandés, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satisfait de cet achat.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très satifaite de cette commande livrée rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
Produit parfait en flanelle couleur naturelle qui s'adapte très bien à la table
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite de ma commande !
Merci beaucoup !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
quand on envoie mail au service client ils ne répondent pas
Réponse de tortue de jade
chère cliente nous comprenons votre remarque mais sommes étonnés, nous répondons généralement aux messages dans les 48h. vous avez passé commande le 17/06 celle-ci vous a été expédiée le 23 à réception de votre paiement par chèque. en effet nous expédions les commandes payées par chèque a réception de celui-ci et le temps est forcement plus long. merci de votre compréhension l'équipe tortue de ja
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