Avis clients de tortue de jade

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 274 avis publiés
5 1 740 77% 4 321 14% 3 99 4% 2 50 2% 1 64 3%

Résumé des avis

L'envoi des commandes est caractérisé par sa rapidité et son soin, les clients soulignant que les colis arrivent bien emballés et dans les délais annoncés. La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des commentaires précisant que ceux-ci répondent parfaitement aux attentes, que ce soit au niveau de la taille ou de la fonctionnalité. Les échanges avec le service client sont également valorisés, notamment pour leur réactivité et leur professionnalisme, offrant une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Agréablement surprise de la qualité des produits. Comme ils ne sont pas trop chers, je m'attendais à une qualité décevante. Mais pas du tout, très contente...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, très bons produits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très content, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et articles de qualité conformes à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Matériel conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis venue sur votre site pour la première fois . J'y ai lu : 10 de réduction si inscription à la newsletter. Mais en fait, rien .Et les 3 bâtons Tadji envoyés étaient anormalement rugueux au toucher : pas du tout polis. Donc globalement pas très satisfaite
Réponse de tortue de jade
bonjour madame merci pour votre commande nous ne pouvons pas vous laissez dire que notre offre de remise de -10 nouveau client est mensongère. le code doit être dans vos spams. en effet les bâtonnets ne sont pas vernis, les clients les préfèrent brut et cela limite le coût. nous pouvons vous envoyer un code -15 pour votre prochaine commande. merci de nous le confirmer par téléphone l'équipe TDJ
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
super, les 2 produits commandés sont top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très satisfaite du site tortue de jade
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
efficacité et rapidité
Merci à l'équipe de la Tortue de Jade
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Merci pour le service après vente, j'ai reçu 2 cd endommagés lors de la livraison et vous m'avez renvoyé très rapidement les 2 articles alors que vous n'étiez pas en cause. J'apprécie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
conforme à la commande et très rapidement livré
Merci
Salutations
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Je n'en n'ai pas cru mes yeux : un jour ouvré entre le passage de commande et la livraison Très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Hormis la livraison un peu lente du fait du livreur, vendeur rapide et produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Rapide et professionnel.
Petit moins sur carton emballage pas assez solide par rapport au poids des articles.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Ras
Tres bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide emballage correct objet conforme à la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
très satisfaite du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour livraison ultra rapide, bon produit par contre j'ai envoyé plusieurs fois des mails qui n'ont jamais eu de réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Bien. Livré très rapidement, dans la boîte aux lettres. Il serait intéressant de mettre les délais de livraison au moment du choix du mode de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je n ai pas eu de réponse à mon mail pour un échange de veste trop petite
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Produit de belle qualité
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Très professionnel et rapidité pour la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je ne mets pas 5 étoiles car je trouve toujours les frais de port excessifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Les produits correspondent à mon attente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
super conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide et les produits reçus (tee-shirt et chaussures ) correspondent parfaitement à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire, tout était parfait. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
Tout va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Très contente par la livraison rapide, les produits sont pas mal du tout, très déçue tout de même car un bracelet n est pas celui commandé (mala ébène pas reçu ), et surtout pas eu de reponse au mail envoyé à ce sujet le 18/12/19....dommage j aurai bien recommandé...
Réponse de tortue de jade
chère cliente nous sommes également joignable par téléphone sur notre hotline 0324403052 nous pouvons vous envoyer une étiquette de retour sur simple demande pour que nous procédions à l'échange de bracelet sans aucun soucis de notre côté.nous n'avons par ailleurs pas de trace de votre mail. nous souhaitons une entière satisfaction de nos clients. nous restons à votre disposition l'équipe TDJ
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
nous avons apprécié la rapidité des opérations
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
- Service client IMPOSSIBLE à joindre.
- Qualité des produits inacceptable, on paie pour un objet neuf, et on reçoit un objet d'occasion dans un drôle d'état... On dirait qu'on a joué au foot avec l'emballage, tout est déchiré. Il y a plusieurs rayures profondes sur le bois de l'objet.
Vraiment déçu.
Réponse de tortue de jade
cher client, notre service client est toujours joignable et nous répondons dans les 24h voire mieux. nous avons essayé de vous joindre le 22/12 et le 23/12 directement sur votre téléphone via sms et vous ne nous répondez pas. nous comprenons et nous allons procéder au remplacement de votre article qui a du être endommagé lors du transport. nous souhaitons une satisfaction à 100 de nos clients.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Demande de renseignements d'un produit reçu non conforme à l'annonce du site, aucunes réponses de la part du sav, service client
Produit reçu détérioré à la réception
Réponse de tortue de jade
Cher client nous vous avons bien eu au tlélphone hier et vous avons proposé l'échange de la boite malheureusement abimée lors du transport. Au final vous avez préféré une ristourne de 15 sur le montant de votre achat. notre priorité est la satisfaction absolue de nos clients. nous vous souhaitons de joyeuses fêtes TDJ
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Il manquait un article dans l'envoi.
Réponse de tortue de jade
cher client effectivement et nous avons réparé l'oubli immédiatement, nous avons une grosse affluence de commandes... vraiment désolé et merci de votre compréhension joyeuses fêtes tortue de jade
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Pas moyen d avoir un contact ni par tel ni par mail .je retourne la marchandise
Réponse de tortue de jade
cher client, nous sommes soucieux de la satisfaction de nos clients et nous ne pouvons pas admettre un tel commentaire, notre hot line est ouverte de 8h à 12h et de 14h à 18h. nous avons également une boite mail qui est relevée tous les jours. nous regrettons sincèrement cette situation. nous mettons toujours tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients, joyeuses fêtes TDJ
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je m'attendais à recevoir un livre et non un dvd. Déçu sur le moment mais ça va aussi finalement.
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