Français 
A
Note : 5 sur 5
Correspondance avec les attentes. Quelques dissonances dans le livre sur le qi gong des yeux mais facilement repérables
Avis clients de tortue de jade
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 274 avis publiés
Résumé des avis
L'envoi des commandes est caractérisé par sa rapidité et son soin, les clients soulignant que les colis arrivent bien emballés et dans les délais annoncés. La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des commentaires précisant que ceux-ci répondent parfaitement aux attentes, que ce soit au niveau de la taille ou de la fonctionnalité. Les échanges avec le service client sont également valorisés, notamment pour leur réactivité et leur professionnalisme, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
produit super et livré très rapidement
A
Note : 5 sur 5
marchandise bien emballée, correspond bien à ma demande !
A
Note : 5 sur 5
Article correspondant exactement à ce que j'attendais
A
Note : 5 sur 5
tres satisfaite merci
A
Note : 4 sur 5
La boîte en carton utilisée pour l'envoi était bien trop grande pour le contenu, ce qui génère beaucoup de déchets.
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Tout a été parfait.
A
Note : 5 sur 5
Parfait livraison conforme..
A
Note : 5 sur 5
fvlkfmlkf`mk`flamka`mlf
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Tapis et zafu confortables.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité
A
Note : 5 sur 5
Efficace et rapide, bonne qualité des produits.
A
Note : 5 sur 5
Merci, je suis ravie de mon achat. Les servietteS sont un bon Compromis qualite/prix
A
Note : 5 sur 5
Valeur sure: qualite et conformite des articles, emballage soigne, delais respectes
A
Note : 5 sur 5
Comment puis je avoir une remise sur ma 2eme commande ?
Qd je l ai effectuée je n'ai pas trouvé comment inscrire mon code TORTUE10 ;ce code avait été mis dans le colis de ma 1ere commande
merci
Qd je l ai effectuée je n'ai pas trouvé comment inscrire mon code TORTUE10 ;ce code avait été mis dans le colis de ma 1ere commande
merci
A
Note : 5 sur 5
très bon service, je suis très satisfaite du site, de la livraison et de mon produit
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire: livraison rapide et produit conforme à mes attentes !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande le 20 octobre. J'ai attendu toute la semaine qu'elle soit envoyée, et je me suis aperçue le 26 qu'elle avait été annulée, le tout sans me prévenir. J'ai donc du appeler pour savoir ce qu'il en était. Je mets 2 étoiles plutôt qu'1 pour le service client : la personne au téléphone a pris le temps de chercher ma commande pour me renseigner. Merci à elle.
A
Note : 5 sur 5
L'équipe très professionnelle. Problème de paiement au depart, résolu en quelques minutes, plus la livraison extra rapide. Super service ! Merci !
A
Note : 5 sur 5
aucun
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
trés satisfaite
A
Note : 5 sur 5
bon prix, super qualité, rapide: merci et à bientôt
A
Note : 5 sur 5
Les bolsters sont très bien et ont été livrés très rapidement. Tout à fait satisfait
A
Note : 5 sur 5
Belle découverte
A
Note : 3 sur 5
Absente du domicile, le colis a été déposé à un relais Pickup avec un message d'excuse pour la gêne occasionnée.
Néanmoins cela m'est apparu véritablement désinvolte. En effet, le relais était Très Très Très Très éloigné de mon domicile (je dirais une bonne heure à pied !) et dans un lieu confidentiel connu des seuls résidents du quartier
Préciser au moins les conditions d'accès serait sympa !
Néanmoins cela m'est apparu véritablement désinvolte. En effet, le relais était Très Très Très Très éloigné de mon domicile (je dirais une bonne heure à pied !) et dans un lieu confidentiel connu des seuls résidents du quartier
Préciser au moins les conditions d'accès serait sympa !
A
Note : 5 sur 5
Bon rapport qualité prix avec une personne charmante qui vous appelle pour vous signaler la rupture de stock de la couleur choisie et vous en propose d'autres
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Il s'agissait d'un cadeau fait à une amie. J'aurais juste aimé avoir la possibilité de rajouter un petit mot pour qu'elle s'ache tout de suite que ca venait de moi.
A
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande lundi 5 octobre avec une livraison sous 48 h ( frais de port 10,69) . J'ai contacté le SAV jeudi 8 puis vendredi 9 /10 n'ayant toujours pas réceptionné ma commande . Celle-ci m'a été livrée seulement le 12 octobre . J'avais besoin des articles rapidement d'où la nécessité d'une livraison rapide et de frais de port onéreux mais cela n'a pas été respecté. C'est regrettable
Réponse de tortue de jade
chère cliente nous comprenons parfaitement votre mécontentement mais malheureusement nous ne sommes pas responsable du retard du transporteur. nous allons cependant faire remonter votre mécontentement. lors d'une prochaine commande nous serons heureux de vous adresser un code de remise pour compenser cette situation. merci de votre compréhension TORTUE DE JADE
A
Note : 5 sur 5
Super très contente. livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Tres bonne impression sur la qualité et le service d'achat et livraison. Je recommande !
A
Note : 5 sur 5
Service et envois rapide
A
Note : 4 sur 5
J'aurai pu cliquer sur 5 /5 car je suis très satisfaite de ma commande mais un petit soucis avec les liens d'enregistrement sur "mon compte" (qui ne fonctionnent toujours pas) et donc de suivi du colis correspondent mieux à mon ressenti....Accueil téléphone impeccable !
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, articles sont conformes à ma commande, hâte de les essayer en soin.
A
Note : 5 sur 5
Très bon contact, livraison rapide, marchandises de qualité
A
Note : 3 sur 5
Le service "Mail" est très moyen (pas de réponse du tout, ou alors réponse insatisfaisante) . Par contre BRAVO au service "téléphone" qui est rapide et efficace! En plus mon interlocutrice a été très agréable. Le même problème (lié au site au moment de passer commande) a été réglé immédiatement. Merci!