L'envoi des commandes est caractérisé par sa rapidité et son soin, les clients soulignant que les colis arrivent bien emballés et dans les délais annoncés. La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des commentaires précisant que ceux-ci répondent parfaitement aux attentes, que ce soit au niveau de la taille ou de la fonctionnalité. Les échanges avec le service client sont également valorisés, notamment pour leur réactivité et leur professionnalisme, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Le booster n’était pas de très bonne qualité et les frais de retour par la poste sont excessivement chers (23€).
Réponse de tortue de jade
chère cliente
nous comprenons que le modèle de bolster que vous avez acheté ne vous convienen pas.
l'appréciation de la qualité est à cependant à relativiser car nos bolsters sont très appréciés de nos clients spécialistes de yoga et de bonne qualité, fabriqué en France et remplie d'épeautre certifié biologique.
pour le retour vous avez choisi un mode d'expédition très onéreux.
nous vous souhaitons un excellente pratique
l'équipe tortue de jade
A
annette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Les épées commandées dont bien Merci
S
SANDRA J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Bolster conforme à la description
A
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Note : 4 sur 5
J'aime le choix sinon rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
Les produits commandés sont satisfaisants même si le t-shirt taille trop petit (à préciser ?) l'éventail reçu est plus un élément de décoration qu'un outil de ventilation (à préciser aussi !). Je trouve les frais de livraison un peu élevés mais tout s'est bien passé dans l'ensemble.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Colis abîmé, produit cassé et je ne peux même pas envoyer de mail avec photos adresse non valide ? Bref je souhaite une deuxième commande de l'arbre du bonheur à vos frais ou remboursement par chèque. Merci de votre compréhension. Mme REI
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
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Note : 1 sur 5
Je parlerai de la livraison : comme d'habitude colissimo ne m'a pas trouvée et n'a pu livrer . C'est remis à plus tard J'habite le long de la Nationale et le portail était ouvert je regrette de ne pas avoir pris cet article sur Amazon dont la livraison est irréprochable . Je ne peux donc juger cet article.
A
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Note : 4 sur 5
?
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Je devais avoir 10% sur ma commande mais code erroné.
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande passée le 4 avril !! Je suis déçue de Mme tortue !
A
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Note : 4 sur 5
Je pensais avoir droit à une réduction pour un premier achat, sinon ma commande me convient
A
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Note : 4 sur 5
J ai aimé la qualité et les graphies Je regrette que les tailles ne concernent qu un public masculin ! Une fois qu on a fait l expérience, on adapte ! ..mais je recommande quand même le site en informant de ce détail....
A
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Note : 1 sur 5
L'emballage est cassé, pas de précaution.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et de bons produits. Cependant, j'ai commandé 2 produits, 1 tapis de yoga et 1 sac, qui étaient disponibles lors de la commande, mais finalement dans le colis il n'y avait que le tapis. Pas de message, ni dans le colis ni par mail au sujet du sac manquant. J'ai envoyé un mail et on m'a répondu que le sac n'était plus disponible. Si je l'avais su au moment de la commande, j'aurais
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 1 sur 5
Délais de livraison mal indiqués et finalement non respectés Correspondante téléphonique très désagréable Je ne recommande pas
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Ras
A
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Note : 4 sur 5
Matériel super, livraison super, peut être quelques erreurs à mon sens dans la vidéo.
A
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Note : 1 sur 5
La réponse est très sèche et surtout fermée dommage quand on parle de sauge
A
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Note : 1 sur 5
Déjà, il aurait fallu que je reçoive ma commande !!!!... ce qui n'est pas le cas à ce jour !!!!!
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Peu de choix de couleurs
A
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Note : 4 sur 5
J'aurais voulu acheter d'autres articles en solde mais le stock était épuisé..
A
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Note : 4 sur 5
Les chaussures sont très bien, et le commerçant a bien voulu les changer quand je l'ai appelé. Elles m'ont été livrées rapidement les deux fois. Il serait utile, pour éviter le désagrément d'avoir à renvoyer le produit et de payer deux fois les frais de port, d'indiquer sur le site qu'il faut prendre une pointure au-dessus de celle qui est indiquée.
A
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Note : 4 sur 5
Site interactif Choix important
A
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Note : 1 sur 5
L'éventail s'ouvre difficilement, le tissu n'a pas été plié correctement et le bambou présente des traces de chocs. Bref, nul!
Réponse de tortue de jade
cher client nous sommes désolés d'apprendre cela, vous pouvez nous renvoyer l'article et nous l'échangerons - nous restons à votre disposition - l'équipe tortue de jade
A
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Note : 4 sur 5
Merci pour votre réactivité et rapidité. Produits de qualité, seul bémol pour le draps house ajustable, beaucoup trop grand pour une table en 70cm.
A
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Note : 4 sur 5
Article conforme à la description, mais taille un peu juste, je l'ai senti à la fin de la pratique du taichi lorsque je l'ai utilisé. La livraison a était très rapide et heureusement que le livreur m'a attrapé au vol, car cela m'a été livré un jour avant celui annoncé par mail...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
respect des délais
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