La livraison est rapide et les colis arrivent en bon état, bien emballés et conformes à la commande, avec des emballages solides et des boîtes intérieures jolies qui renforcent l’expérience d’achat. Les produits proposés répondent précisément aux attentes: articles de méditation et accessoires décrits comme adaptés, avec des options de tapis, bancs et tabourets correspondant à la description et à l’usage prévu. Le service client et le suivi de commande sont perçus comme réactifs et efficaces, notamment pour les échanges rapides et les demandes d’assistance. Dans l’ensemble, les clients apprécient le rapport qualité-prix et la fiabilité des livraisons, qui soutiennent des achats satisfaits et répétés.
Les chaussures préconisées sur le site pour le Tai Chi sont trop rigides et la taille est trop juste pour du 42. Je vais les renvoyer ce qui occasionne des frais supplémentaires.
Réponse de tortue de jade
cher client
nous somme désolés que les chaussures en taille 42 soient trop justes
sachez qu'avec le temps ce modèle s'étend et s’assouplit. Il est vrai qu’au départ elle sont un peu rigide.
nous sommes en fin de série pour ce modèle et nous ne les renouvellerons pas.
merci en tout cas pour votre retour qui enrichie notre expérience vendeur
nous vous souhaitons une bonne pratique du taïchi
l'équipe tortue de jade
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2024
Très bon produit
H
Hérold T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Le booster n’était pas de très bonne qualité et les frais de retour par la poste sont excessivement chers (23€).
Réponse de tortue de jade
chère cliente
nous comprenons que le modèle de bolster que vous avez acheté ne vous convienen pas.
l'appréciation de la qualité est à cependant à relativiser car nos bolsters sont très appréciés de nos clients spécialistes de yoga et de bonne qualité, fabriqué en France et remplie d'épeautre certifié biologique.
pour le retour vous avez choisi un mode d'expédition très onéreux.
nous vous souhaitons un excellente pratique
l'équipe tortue de jade
A
Annette P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Les épées commandées dont bien Merci
S
Sandra J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Bolster conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aime le choix sinon rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits commandés sont satisfaisants même si le t-shirt taille trop petit (à préciser ?) l'éventail reçu est plus un élément de décoration qu'un outil de ventilation (à préciser aussi !). Je trouve les frais de livraison un peu élevés mais tout s'est bien passé dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Colis abîmé, produit cassé et je ne peux même pas envoyer de mail avec photos adresse non valide ? Bref je souhaite une deuxième commande de l'arbre du bonheur à vos frais ou remboursement par chèque. Merci de votre compréhension. Mme REI
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je parlerai de la livraison : comme d'habitude colissimo ne m'a pas trouvée et n'a pu livrer . C'est remis à plus tard J'habite le long de la Nationale et le portail était ouvert je regrette de ne pas avoir pris cet article sur Amazon dont la livraison est irréprochable . Je ne peux donc juger cet article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je devais avoir 10% sur ma commande mais code erroné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande passée le 4 avril !! Je suis déçue de Mme tortue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je pensais avoir droit à une réduction pour un premier achat, sinon ma commande me convient
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J ai aimé la qualité et les graphies Je regrette que les tailles ne concernent qu un public masculin ! Une fois qu on a fait l expérience, on adapte ! ..mais je recommande quand même le site en informant de ce détail....
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
L'emballage est cassé, pas de précaution.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et de bons produits. Cependant, j'ai commandé 2 produits, 1 tapis de yoga et 1 sac, qui étaient disponibles lors de la commande, mais finalement dans le colis il n'y avait que le tapis. Pas de message, ni dans le colis ni par mail au sujet du sac manquant. J'ai envoyé un mail et on m'a répondu que le sac n'était plus disponible. Si je l'avais su au moment de la commande, j'aurais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Délais de livraison mal indiqués et finalement non respectés Correspondante téléphonique très désagréable Je ne recommande pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel super, livraison super, peut être quelques erreurs à mon sens dans la vidéo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La réponse est très sèche et surtout fermée dommage quand on parle de sauge
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Déjà, il aurait fallu que je reçoive ma commande !!!!... ce qui n'est pas le cas à ce jour !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Peu de choix de couleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'aurais voulu acheter d'autres articles en solde mais le stock était épuisé..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les chaussures sont très bien, et le commerçant a bien voulu les changer quand je l'ai appelé. Elles m'ont été livrées rapidement les deux fois. Il serait utile, pour éviter le désagrément d'avoir à renvoyer le produit et de payer deux fois les frais de port, d'indiquer sur le site qu'il faut prendre une pointure au-dessus de celle qui est indiquée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site interactif Choix important
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
L'éventail s'ouvre difficilement, le tissu n'a pas été plié correctement et le bambou présente des traces de chocs. Bref, nul!
Réponse de tortue de jade
cher client nous sommes désolés d'apprendre cela, vous pouvez nous renvoyer l'article et nous l'échangerons - nous restons à votre disposition - l'équipe tortue de jade
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci pour votre réactivité et rapidité. Produits de qualité, seul bémol pour le draps house ajustable, beaucoup trop grand pour une table en 70cm.
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