Français 
J
Note : 4 sur 5
Colis arrivé en bon etat. Le seul petit soucis est la changement de lieu de réception un peu tardif.
Avis clients de tortue de jade
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 274 avis publiés
Résumé des avis
L'envoi des commandes est caractérisé par sa rapidité et son soin, les clients soulignant que les colis arrivent bien emballés et dans les délais annoncés. La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des commentaires précisant que ceux-ci répondent parfaitement aux attentes, que ce soit au niveau de la taille ou de la fonctionnalité. Les échanges avec le service client sont également valorisés, notamment pour leur réactivité et leur professionnalisme, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 4 sur 5
Très bien . livraison dans les temps et mieux.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Oui, je suis satisfaite de ma commande et de la livraison.
P
Note : 4 sur 5
Aucun souci concernant ma commande:rapidite et qualite du produit
D
Note : 1 sur 5
Je suis terriblement déçu de la réception du sabre métal inoxydable et rouge alors j’ai commandé un sabre métal noir . Votre site montre un sabre noir et l’on reçoit autre chose , c’est mensongé. Je vous ai adressé un mail auquel vous n’avez pas répondu. Inutile de vous dire que je vais recommander votre site à tous ce mes amis et publier quelques recommandations. A bon entendeur salut !
A
Note : 1 sur 5
deception produit
M
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande. Bol tibétain avec une belle résonance, un peu plus aïgu que ce que j’aurais souhaité, mais ça vient sans doute de sa taille...
G
Note : 4 sur 5
Le matériel de yoga livré est conforme aux photos. La remise de 10% sur la première commande ne fonctionnait pas. Le bon transmis en remplacement ne fonctionnait pas sur les articles soldés (non précisé). SAV ne répondait pas sur les horaires d'accessibilité. Les frais de port sont trop élevés. Le site internet est certainement amateur. À par ces désagréments le matériel a été envoyé rapidement et semble tout de même d'un bon rapport qualité-prix.
A
Note : 4 sur 5
Super
B
Note : 4 sur 5
Commande et délai respectés. L'emballage était un peu "léger", pas de rembourrage, il est arrivé écrasé. Mais, les chaussures n'ont pas souffert !
F
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes aux photos. Les couleurs de tissu un peu moins...
J
Note : 4 sur 5
Le DVD est conforme à nos attentes. Service d'achat à améliorer, car la livraison a été faite avec 3 semaines de retard. Elle a été payée mais non enregistrée comme telle.
L
Note : 4 sur 5
La qualité du tissus n’erait pas clairement indiquée sur le site Internet. Aspect Plutôt velours constaté.
E
Note : 4 sur 5
rien à signaler
S
Note : 4 sur 5
Arrivé dans les delais
V
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas à la commande …
J
Note : 4 sur 5
PRODUITS CONFORMES A LA COMMANDE SUPER
P
Note : 4 sur 5
Livraison très rapids et chaussures conformes à mon attente
G
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu le coli dont la récéption était prévue le 12/11/2025 au plus tard...
N
Note : 4 sur 5
bon produit léger et pratique
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, je suis très satisfaite de mes chaussures, par contre le carton d'emballage était détérioré sans toutefois endommager son contenu.
M
Note : 1 sur 5
Taille de pantalon et pointure de chaussons ne correspondent pas aux tailles et pointures standard.
J
Note : 4 sur 5
délai de livraison un peu long. Commande passée le 1er septembre, reçue le 11 septembre. Sinon article OK, conforme à la description
M
Note : 4 sur 5
Colis correct dommage que GLS chargé de la livraison a décidé de déposer le colis en point relais (15 km) alors que j'avais demandé la livraison à domicile.
M
Note : 1 sur 5
Non seulement la housse ne tient pas à la table mais en plus le service clients est inexistant !!! J’ai appelé plusieurs fois,.,, personne ne décroche et pas de répondeur. J’ai adressé plusieurs mails, sans réponse J’ai complété le formulaire de contact, sans réponse !!
C
Note : 1 sur 5
Le produit correspond à mes besoins.
M
Note : 1 sur 5
Commandé un pantalon coton et lin mais reçu pantalon en polyester et coton
M
Note : 1 sur 5
La taille S n'est pas la même suivant les articles....
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas pu ouvrir le sac qui entourait mon banc de meditation pliable. ...j'attends un nouvel envoi!
N
Note : 4 sur 5
Parfait
T
Note : 4 sur 5
Gls, le transporteur, n a pas livre au point relai que j avais choisi mais a 6km de chez moi...n etant pas vehiculee et n ayant aucune reponse du service cliebt Gls, j ai du deranger un ami pour recuperer mon colis...
C
Note : 4 sur 5
Ras
C
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite de mes achats fait chez Tortue de Jade. Utiles et professionnels, de bonne qualité. Prix, transport garantis, n'ont jamais rencontrés de problèmes avec moi. Merci.
J
Note : 1 sur 5
J'ai payé plus de frais pour l'envoi de ce colis 25,17€€ de frais de port et plus de 10,46€ de taxes et autre frais pour la Guadeloupe. Or sur la fiche de douanes vous ne mentionnés pas les taxes déjà payés pour la Guadeloupe, j'ai dû payé 16,50€ pour réceptionner mon colis, soit un total de 52,13€ pour une commande d'un montant de 27,13€. Je suis très déçue, trop de frais, je ne commanderai plus sur ce site.
F
Note : 1 sur 5
bonjour j'ai commander 3 porte- baton de moxa, 2 sont conformes, le troisième non, il est différent, non lisse, non fini, le bois est imparfait et rugueux je ne suis donc pas satisfaite et je ne commanderai plus sur ce site qui n'a pas hésité à se débarrasser d'un produit défectueux
M
Note : 1 sur 5
Envoi rapide et modèle satisfaisant
M
Note : 4 sur 5
J'ai juste eu un problème de connexion. Sinon le colis est bien arrivé à destination
C
Note : 1 sur 5
Les chaussures préconisées sur le site pour le Tai Chi sont trop rigides et la taille est trop juste pour du 42. Je vais les renvoyer ce qui occasionne des frais supplémentaires.
Réponse de tortue de jade
cher client
nous somme désolés que les chaussures en taille 42 soient trop justes
sachez qu'avec le temps ce modèle s'étend et s’assouplit. Il est vrai qu’au départ elle sont un peu rigide.
nous sommes en fin de série pour ce modèle et nous ne les renouvellerons pas.
merci en tout cas pour votre retour qui enrichie notre expérience vendeur
nous vous souhaitons une bonne pratique du taïchi
l'équipe tortue de jade
nous somme désolés que les chaussures en taille 42 soient trop justes
sachez qu'avec le temps ce modèle s'étend et s’assouplit. Il est vrai qu’au départ elle sont un peu rigide.
nous sommes en fin de série pour ce modèle et nous ne les renouvellerons pas.
merci en tout cas pour votre retour qui enrichie notre expérience vendeur
nous vous souhaitons une bonne pratique du taïchi
l'équipe tortue de jade
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit