Avis clients de tortue de jade

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 274 avis publiés
5 1 740 77% 4 321 14% 3 99 4% 2 50 2% 1 64 3%

Résumé des avis

L'envoi des commandes est caractérisé par sa rapidité et son soin, les clients soulignant que les colis arrivent bien emballés et dans les délais annoncés. La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des commentaires précisant que ceux-ci répondent parfaitement aux attentes, que ce soit au niveau de la taille ou de la fonctionnalité. Les échanges avec le service client sont également valorisés, notamment pour leur réactivité et leur professionnalisme, offrant une assistance efficace en cas de besoin.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
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Note : 4 sur 5
Bonne réactivité
A
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Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma marchandise ! On me l à annoncé puis on m a dit que le colis était renvoyé au magasin !!! Me laissant le bec dans l eau !
A
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Note : 3 sur 5
Absente du domicile, le colis a été déposé à un relais Pickup avec un message d'excuse pour la gêne occasionnée.
Néanmoins cela m'est apparu véritablement désinvolte. En effet, le relais était Très Très Très Très éloigné de mon domicile (je dirais une bonne heure à pied !) et dans un lieu confidentiel connu des seuls résidents du quartier
Préciser au moins les conditions d'accès serait sympa !
A
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Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
A
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Note : 4 sur 5
J'aurai pu cliquer sur 5 /5 car je suis très satisfaite de ma commande mais un petit soucis avec les liens d'enregistrement sur "mon compte" (qui ne fonctionnent toujours pas) et donc de suivi du colis correspondent mieux à mon ressenti....Accueil téléphone impeccable !
A
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Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps, articles sont conformes à ma commande, hâte de les essayer en soin.
A
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Note : 3 sur 5
Le service "Mail" est très moyen (pas de réponse du tout, ou alors réponse insatisfaisante) . Par contre BRAVO au service "téléphone" qui est rapide et efficace! En plus mon interlocutrice a été très agréable. Le même problème (lié au site au moment de passer commande) a été réglé immédiatement. Merci!
A
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Note : 3 sur 5
J'aimerais changer le produit pour un autre car trop petit mais le retour est payant. Ça reviendrait trop cher dommage
A
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Note : 4 sur 5
Le produit commandé est parfait. La livraison a été rapide mais j'aurais aimé être prévenue du jour et de l'heure de livraison.
A
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Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé parfaitement emballé.
Le livre est très bien fait.
Par contre, pour l e cd, je suis déçue; j'avais demandé ce cd "Qi gong avec le bâtonnet" et je l'ai reçu sans le bâtonnet.
A
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Note : 4 sur 5
bien
A
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Note : 3 sur 5
chaussons trop petits malgré la pointure 45 !!. Les tailles ne sont pas adaptées à l'Europe?
A
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Note : 4 sur 5
Lors de la commandes, au moment de payer, elle s est bloquée...pas moyen de payer ou de revenir en arrière.
J ai averti Tortue de Jade par tél que ma cde était "bloquée" sur le site et que j avais bien pourtant reçu tous les emails d AR de ma cde. Je voulais savoir si elle était finalement prise en compte, sinon comment faire. Et l accueil n a pas été à la hauteur des prods de qualité... dommage.
A
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Note : 4 sur 5
Bonne qualité de produits. Dommage que l'appareil pour chauffer l'huile vienne de Chine avec des explications uniquement dans cette langue et en anglais.
A
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Note : 4 sur 5
Ma commande a été passée en Chronopost le vendredi. La livraison a eu lieu le mardi! Le livreur n'a même pas sonné, juste mis le colis dans la boîte aux lettres. J'ai donc payé pres de 14 euros pour un service inexistant ! La promesse était livraison le lendemain avant 13h...
A
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Note : 4 sur 5
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour,
La housse de protection taille L est inutilisable car trop petite.
Elle est censée être adaptée au coussin rond taille L que j'ai également commandé mais cela est impossible car la housse est trop étroite.
Merci de faire le nécessaire pour remédier à ce désagrément.
Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
Mala bien solide , 21 perles comme il se doit , les perles ne sont pas très belles (défaults , traces marron ) ça ne géne pas l'usage toutefois ....
A
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Note : 4 sur 5
Très bien, livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Très satisfaite
A
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Note : 3 sur 5
La marchandise ne correspond pas à la photo
A
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Note : 4 sur 5
Les tailles sont difficiles , tee-shirts large est plutôt extra large , chaussures 38 sont aussi très larges du coup vaut mieux prendre un 37 sinon ne tiennent pas aux pieds ....
A
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Note : 4 sur 5
Le bol tibétain chantant ne chante absolument pas. J'aurais préféré en prendre un autre si j'avais su.
A
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Note : 4 sur 5
livraison très rapide. Produit de bonne qualité, mais je suis déçu car les poignée du zabuton n'y sont pas attenantes mais c'est juste une simple sangle surajoutée.
A
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Note : 4 sur 5
Très bons produits, rapport qualité-prix au top.
A
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Note : 4 sur 5
le service client ne répond pas toujours aux mails
A
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Note : 3 sur 5
Déçu.... lors de ma commande les produits sont disponibles. On me tel pour m informer qu un arôme d huile n est plus dispo... je l échange (prix identique) mais pour une autre huile (plus chère) elle est indispo.. remplacée par une moins chère
... aucun geste commercial en compensation... je ne commanderai plus sur ce site.
A
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Note : 4 sur 5
bonjour
après ma commande, je vous ai adressé un message par courriel vous indiquant que je devais m'absenter dû à un imprévu.
Le colis était toujours indiqué dans vos entrepôts..
Heureusement que le livreur m'a téléphoné, sinon il le laissait devant ma porte et je m'étais absenté une semaine, j'aurais été sûr de ne pas le trouver à mon retour..et pas de message de votre part dans ma bal.
A
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Note : 4 sur 5
Problème de livraison mais uniquement dû au prestataire !
A
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Note : 4 sur 5
Produits correspondants à mes attentes. Livraison Chronopost avant 13h qui n'a pas fonctionné à cause de la période post-covid. Ce qui n'est aucun de la responsabilité de la Tortue de Jade. Très satisfaite du site et des prestations
A
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Note : 4 sur 5
Article conforme à la description. Excellent état malgré un colis livré troué. Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
Le bolster correspond à la description un peu lourd peut-être mais sinon très bien
A
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Note : 4 sur 5
La précision des mensurations pour les pantalons gagnerait à être améliorée
A
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Note : 4 sur 5
Commande et livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Très bien. Produits conformes à ce que j'ai commandé.
A
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Note : 4 sur 5
j'ai rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
Les pierres ne tiennent pas la chaleur elles refroidissent vite
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaite
A
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Note : 4 sur 5
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