L'envoi des commandes est caractérisé par sa rapidité et son soin, les clients soulignant que les colis arrivent bien emballés et dans les délais annoncés. La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des commentaires précisant que ceux-ci répondent parfaitement aux attentes, que ce soit au niveau de la taille ou de la fonctionnalité. Les échanges avec le service client sont également valorisés, notamment pour leur réactivité et leur professionnalisme, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Bonjour,
- le colis a été livré chez mon voisin,
- la bouteille d'un litre d'huile neutre, est en fait de l'huile minérale, je n'ai pas vu cette précision sur le site, je ne l'aurais pas commandé sinon.
- en revanche la ceinture avec les 2 flacons pompe est très bien
A
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Note : 4 sur 5
Très beau bracelet
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour,
Les serviettes commandées ne sont pas de grandes qualités. Niveau qualité prix c'est vraiment moyen.
Cordialement.
A
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Note : 4 sur 5
un peu déçue par les briques de yoga, pas assez rigides à mon goût.
L'étouffoir à moxas est vraiment cheap .
mais globalement je suis satisfaite.
A
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Note : 1 sur 5
J'ai passer commande lundi 8 février, le suivi de livraison n'a toujours pas évoluer
Je ne sais même pas où en est ma commande
J'ai envoyer un message sur la page Facebook je n'ai pas eu de réponses
Je suis toujours dans l'attente...
Réponse de tortue de jade
chère cliente vous avez passé commande avec un paiement par chèque que nous n'avons toujours pas reçu à ce jour. nous sommes très étonnés de votre commentaire, nous vous avons répondu sur toutes vos questions Facebook en vous indiquant notamment la non recpetion de votre chèque. à réception de celui-ci nous vous expédierons votre commande. l'entière satisfaction de nos clients est notre priorité.
A
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Note : 4 sur 5
Je suis un peu déçue car j'avais cru comprendre qu'il y avait une 2e enveloppe pour tenir les graines. Soyez plus précis sur le descriptif. Cela aurait été plus pratique s'il faut laver la premiere housse. Tant pis je le garde. L'assise est très confortable et la livraison s'est faite dans les délais donnés.
A
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Note : 1 sur 5
Première commande non honorée car le vendeur avait soit disant fait une erreur sur le prix affiché (pas de geste commercial proposé). Commande renouvelée mais emballage arrivé explosé. Service client peu réactif. Délais de traitement correct, sans plus.
A
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Note : 4 sur 5
ras
A
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Note : 4 sur 5
L'emballage est un peu léger je trouve mais cela dit, mon produit est arrivé en bon état.
Je n'ai pas pris les mesures de mon produit avant de le commander, j'ai donc était un peu déçue de la taille, je l'imaginais un peu plus grand. Je dirais qu'il est quand même cher vu la taille mais c'est celui que je voulais!!!
Par contre le motif et les couleurs sont comme dans le descriptif, très joli!!!
A
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Note : 4 sur 5
Gros problème avec Chronopost. Le service client a dû me renvoyer le colis et geste commercial. Bonne réactivité, merci !
A
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Note : 4 sur 5
coussin rectangulaire bien gros, poids qui ne permet pas de le transporter facilement, ferme mais pas trop, pratique pour les postures assises il permet une assisse confortable, je m'en sers également comme soutien pour les postures accroupies qui me sont sinon impossible à réaliser pour cause de problème de genoux, je refais des postures que je ne pouvais plus faire, bon rapport qualité-prix.
A
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Note : 3 sur 5
Le carton est arrivé cabossé et déchiré mais surtout le livreur n'a absolument pas respecté les gestes barrières et ne porté pas de masques!
A
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Note : 3 sur 5
délai d'expédition non respecté
A
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Note : 4 sur 5
Tres bon rapport qualite prix
A
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Note : 3 sur 5
Rapide
A
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Note : 4 sur 5
Livraison parfaite. Draps de spa de bonne qualité
A
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Note : 4 sur 5
A renouveler
A
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
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Note : 4 sur 5
Le colis balançait par dessus le portail un jour de pluie bof bof
A
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Note : 4 sur 5
pas de probleme
A
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Note : 4 sur 5
Bon suivi
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 1 sur 5
objet livré cassé , message envoyé pour le signaler resté sans réponse .
Je demandais un remboursement ou un nouvel envoi , ce qui me semble être
justifié dans ce cas de figure.
A
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Note : 1 sur 5
Bonsoir,
Navrée mais je n'ai toujours pas reçu ma commande n° 100032317 ..je ne peux pas réaliser une évaluation positive..
Cordialement
Vernusse Émilie
A
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Note : 4 sur 5
Satisfaction. Seul petit bémol si je puis me permettre : un bien grand carton pour 2 petits cartons à l'intérieur.
A
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Note : 3 sur 5
Déçu par le produit
A
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Note : 1 sur 5
Scandaleux : j'ai fouillé sur le site avant d"acheter pour être certaine que la société n'est pas chinoise et je découvre sur l'étiquette que c'est Alibaba le fabricant. Furieuse ! Mensinge !
Réponse de tortue de jade
bonjour nous prenons connaissance de votre commentaire. ce produit est effectivement fabriqué en chine et vendu également sur alibaba. ce n'est bien sûr pas le fabriquant. si nous avions voulu le dissimuler nous n'aurions sûrement pas laissé l'étiquette dans le paquet. ce produit est de qualité et vous disposez d'une possibilité de retour et de remboursement. cdt l'équipe tortue de jade
A
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Note : 4 sur 5
averti en temps et en heure d une erreur de parcours de mon colis, réception ok , colis très bien emballé, je recommande
A
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Note : 4 sur 5
Carton abimé mais marchandise en bon état. Dommage d'avoir inscrit le contenu du colis en énorme sur le carton ; la surprise sera moins surprenante ;)
A
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Note : 3 sur 5
La bolster est bien plus petit que ce que je pensais, pas utile au final
A
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Note : 4 sur 5
RAS.
A
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Note : 4 sur 5
Grand manque de communication de la part de "la tortue de jade" (en autre pas de date de livraison estimée)et aucune réponse au mail envoyé. C'est bien dommage d'autant que "la tortue de jade" collabore avec nature et découverte
A
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Note : 1 sur 5
Colis pas encore livré. En attente
A
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Note : 4 sur 5
Impossible de suivre la livraison, car le numéro de suivi ne correspondait à rien...
A
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Note : 4 sur 5
Suivi et délai de livraison bien renseignés et corrects
A
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Note : 4 sur 5
je n'ai pas encore déballé le produit acheté pour 1cadeau de noël, mais j'ai déjà commandé d'autres articles et j'ai été satisfaite
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire! Envoi rapide et conforme à ce que j'attendais! Vivement le 1er décembre!
A
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Note : 3 sur 5
Aucun mail du site pour prévenir la bonne prise en compte de la commande
A
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Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement.
Je ne peux pas encore évaluer le produit car il s'agit de mon calendrier de l'avent...
A
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Note : 4 sur 5
La boîte en carton utilisée pour l'envoi était bien trop grande pour le contenu, ce qui génère beaucoup de déchets.
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