L'envoi des commandes est caractérisé par sa rapidité et son soin, les clients soulignant que les colis arrivent bien emballés et dans les délais annoncés. La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des commentaires précisant que ceux-ci répondent parfaitement aux attentes, que ce soit au niveau de la taille ou de la fonctionnalité. Les échanges avec le service client sont également valorisés, notamment pour leur réactivité et leur professionnalisme, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
J ai aimé la qualité et les graphies Je regrette que les tailles ne concernent qu un public masculin ! Une fois qu on a fait l expérience, on adapte ! ..mais je recommande quand même le site en informant de ce détail....
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Note : 3 sur 5
Les batons de moxa sont très friables
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Note : 1 sur 5
L'emballage est cassé, pas de précaution.
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide et de bons produits. Cependant, j'ai commandé 2 produits, 1 tapis de yoga et 1 sac, qui étaient disponibles lors de la commande, mais finalement dans le colis il n'y avait que le tapis. Pas de message, ni dans le colis ni par mail au sujet du sac manquant. J'ai envoyé un mail et on m'a répondu que le sac n'était plus disponible. Si je l'avais su au moment de la commande, j'aurais
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Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
Bonjour, Pourrais je connaître la date de la livraison ? Merci d'avance Guy Wawszczyk
A
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Note : 1 sur 5
Délais de livraison mal indiqués et finalement non respectés Correspondante téléphonique très désagréable Je ne recommande pas
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Note : 3 sur 5
manque de produits Je n'ai pas trouvé de chaussures a ma taille..plus disponible
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Note : 3 sur 5
Le pantalon commandé en taille 160 est trop court, alors que je mesure 1.62 m. La veste de même taille est bien ajustée
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 3 sur 5
Frais de port excessifs : un envoi en point retrait Colissimo à 8,50 , je n'ai jamais vu un tarif pareil pour un achat similaire. Et le retour de l'article, trop petit, est encore à mes frais en Colissimo ! Je ne recommande pas La Tortue de Jade sur ce point précis. Pour le reste, article conformes.
A
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Note : 3 sur 5
Site pas facile à manuvrer. les remises promises ne sont pas indiquées au moment de la commande. les produits reçus sont conformes et de bonne qualité. Reçus rapidement.
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Note : 4 sur 5
Ras
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Note : 4 sur 5
Matériel super, livraison super, peut être quelques erreurs à mon sens dans la vidéo.
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Note : 1 sur 5
La réponse est très sèche et surtout fermée dommage quand on parle de sauge
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Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai passé une commande via le site internet. J'ai demandé à être livrée en relai pickup et je n'ai jamais pu accéder à ce mode de livraison bien qu'il m'ait été proposé. J'ai contacté la tortue de jade par téléphone, manifestement, je tombais mal :-( on m'a fait comprendre qu'on ne pouvait rien faire pour moi par téléphone et que je devais réessayer. j'ai fini par demander à me faire li
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Note : 1 sur 5
Déjà, il aurait fallu que je reçoive ma commande !!!!... ce qui n'est pas le cas à ce jour !!!!!
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Peu de choix de couleurs
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Note : 4 sur 5
J'aurais voulu acheter d'autres articles en solde mais le stock était épuisé..
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Note : 4 sur 5
Les chaussures sont très bien, et le commerçant a bien voulu les changer quand je l'ai appelé. Elles m'ont été livrées rapidement les deux fois. Il serait utile, pour éviter le désagrément d'avoir à renvoyer le produit et de payer deux fois les frais de port, d'indiquer sur le site qu'il faut prendre une pointure au-dessus de celle qui est indiquée.
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Note : 4 sur 5
Site interactif Choix important
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Note : 1 sur 5
L'éventail s'ouvre difficilement, le tissu n'a pas été plié correctement et le bambou présente des traces de chocs. Bref, nul!
Réponse de tortue de jade
cher client nous sommes désolés d'apprendre cela, vous pouvez nous renvoyer l'article et nous l'échangerons - nous restons à votre disposition - l'équipe tortue de jade
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Note : 4 sur 5
Merci pour votre réactivité et rapidité. Produits de qualité, seul bémol pour le draps house ajustable, beaucoup trop grand pour une table en 70cm.
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Note : 4 sur 5
Article conforme à la description, mais taille un peu juste, je l'ai senti à la fin de la pratique du taichi lorsque je l'ai utilisé. La livraison a était très rapide et heureusement que le livreur m'a attrapé au vol, car cela m'a été livré un jour avant celui annoncé par mail...
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Note : 3 sur 5
Les pierres que j'ai commandé dans le calendrier de l'avent ne sont pas exceptionnelles
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Note : 4 sur 5
respect des délais
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Note : 1 sur 5
J'ai payé une livraison très chère j'ai commandé il y a une semaine et je n'ai rien reçu encore . On me dit que c'est la faute de la poste et la poste que c'est la faute de l'expéditeur je n'ai pas de dédommagement et j'attend .
Réponse de tortue de jade
cher client nous comprenons votre mécontentement et avons tout mis en uvre auprès de chronopost pour déposer une réclamation. de notre côté nous avons bien expédié votre colis dans les délais indiqués sur notre site. nous suivons cette situation de près et reviendrons vers vous au plus vite et ne vous inquiétez pas nous solutionnerons ce problème et vous serez dédommagé pour ce désagrément - l'éq
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Note : 4 sur 5
commande expédiée rapidement
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Note : 4 sur 5
L'idée est super! Les pierres bougent beaucoup dans la boîte, j'espère qu'elles ne seront pas abîmées. Envoi très rapide!
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
La texture du tissu conforme à la description. Préciser que les baskets taille un peu grand par rapport à la pointure demandé. Et préciser ce que représente en taille les veste Qi Gong car on ne sait pas à quoi correspond la mesure 180 ou 190 . Est-ce du L ou Xl ou XXL ?
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande le 06/11/23.
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