Français 
C
Note : 3 sur 5
Délais très longs. Carton d'emballage 6 fois trop grand, compliqué à transporter, pas écologique. Bolster très bien.
Avis clients de tortue de jade
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 274 avis publiés
Résumé des avis
L'envoi des commandes est caractérisé par sa rapidité et son soin, les clients soulignant que les colis arrivent bien emballés et dans les délais annoncés. La qualité des produits est souvent mise en avant, avec des commentaires précisant que ceux-ci répondent parfaitement aux attentes, que ce soit au niveau de la taille ou de la fonctionnalité. Les échanges avec le service client sont également valorisés, notamment pour leur réactivité et leur professionnalisme, offrant une assistance efficace en cas de besoin.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Le produit est conforme, mais les informations sur la livraison sont totalement fausses. Le produit est annoncé avoir été expédié alors que renseignements pris, ce n’est pas vrai.
M
Note : 1 sur 5
Non seulement la housse ne tient pas à la table mais en plus le service clients est inexistant !!! J’ai appelé plusieurs fois,.,, personne ne décroche et pas de répondeur. J’ai adressé plusieurs mails, sans réponse J’ai complété le formulaire de contact, sans réponse !!
C
Note : 1 sur 5
Le produit correspond à mes besoins.
M
Note : 1 sur 5
Commandé un pantalon coton et lin mais reçu pantalon en polyester et coton
F
Note : 2 sur 5
Le relais colis a été changé au dernier moment pour un relai éloigné, mon colis était perdu (sans doute mal rangé dans dans ce relai dans lequel beaucoup d'attente, des personnes dans la même situation) j'ai pu récupérer mon colis tard en soirée. Le contenu m'a fortement déçu et je viens de m'apercevoir que vous ne proposez pas de bons de retour pour renvoyer le tout.
I
Note : 2 sur 5
J ai acheté 2 jours avant les soldes, et j ai payé le bracelet 7 chakras 12 € alors qu'il était à moitié prix lors des soldes. Certes c était à moi de faire attention, mais j estime que lorsque j ai reçu la newsletter ce bracelet n aurait pas dû apparaître et être diffus uniquement à partir des soldes... C est mon point de vue.
E
Note : 2 sur 5
La veste est arrivée en vrac, jetée dans le carton... Tissu agréable à porter mais absence totale de finitions correctes. Après avoir porté la tenue une fois, on prend une aiguille et du fil pour refaire les coutures qui ont déjà cédé et on coupe les fils qui sortent de partout. Un produit que je ne recommanderais pas.
S
Note : 2 sur 5
tennis très ordinaires, semelle intérieure trop fine pour être confortable
M
Note : 1 sur 5
La taille S n'est pas la même suivant les articles....
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas pu ouvrir le sac qui entourait mon banc de meditation pliable. ...j'attends un nouvel envoi!
M
Note : 3 sur 5
Commande bien arrivée. Mais le coussin était couleur fushia sur la photo alors qu'il est arrivé couleur turquoise.
D
Note : 3 sur 5
Bon produit, mais coût du port élevé
N
Note : 4 sur 5
Parfait
T
Note : 4 sur 5
Gls, le transporteur, n a pas livre au point relai que j avais choisi mais a 6km de chez moi...n etant pas vehiculee et n ayant aucune reponse du service cliebt Gls, j ai du deranger un ami pour recuperer mon colis...
C
Note : 4 sur 5
Ras
C
Note : 4 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Toujours satisfaite de mes achats fait chez Tortue de Jade. Utiles et professionnels, de bonne qualité. Prix, transport garantis, n'ont jamais rencontrés de problèmes avec moi. Merci.
D
Note : 3 sur 5
les chaussons taillent trop juste et serrent les pieds. La chaine du pendule avait un noeud et s'est dessertie 2 fois. J'ai dû la changer.
J
Note : 1 sur 5
J'ai payé plus de frais pour l'envoi de ce colis 25,17€€ de frais de port et plus de 10,46€ de taxes et autre frais pour la Guadeloupe. Or sur la fiche de douanes vous ne mentionnés pas les taxes déjà payés pour la Guadeloupe, j'ai dû payé 16,50€ pour réceptionner mon colis, soit un total de 52,13€ pour une commande d'un montant de 27,13€. Je suis très déçue, trop de frais, je ne commanderai plus sur ce site.
F
Note : 1 sur 5
bonjour j'ai commander 3 porte- baton de moxa, 2 sont conformes, le troisième non, il est différent, non lisse, non fini, le bois est imparfait et rugueux je ne suis donc pas satisfaite et je ne commanderai plus sur ce site qui n'a pas hésité à se débarrasser d'un produit défectueux
M
Note : 1 sur 5
Envoi rapide et modèle satisfaisant
M
Note : 3 sur 5
Sabre livré rapidement malheureusement éraflé en plusieurs endroits
A
Note : 3 sur 5
Je passe commande tous les ans pour les serviettes 90x200 et elles sont moins qualitatives d’’année en année…. En dehors de cela, les commandes sont rapides et communication tres bien.
M
Note : 4 sur 5
J'ai juste eu un problème de connexion. Sinon le colis est bien arrivé à destination
S
Note : 2 sur 5
Emballage sommaire et peu soigné. Joli bolster, jolie couleur mais un peu trop dur
C
Note : 1 sur 5
Les chaussures préconisées sur le site pour le Tai Chi sont trop rigides et la taille est trop juste pour du 42. Je vais les renvoyer ce qui occasionne des frais supplémentaires.
Réponse de tortue de jade
cher client
nous somme désolés que les chaussures en taille 42 soient trop justes
sachez qu'avec le temps ce modèle s'étend et s’assouplit. Il est vrai qu’au départ elle sont un peu rigide.
nous sommes en fin de série pour ce modèle et nous ne les renouvellerons pas.
merci en tout cas pour votre retour qui enrichie notre expérience vendeur
nous vous souhaitons une bonne pratique du taïchi
l'équipe tortue de jade
nous somme désolés que les chaussures en taille 42 soient trop justes
sachez qu'avec le temps ce modèle s'étend et s’assouplit. Il est vrai qu’au départ elle sont un peu rigide.
nous sommes en fin de série pour ce modèle et nous ne les renouvellerons pas.
merci en tout cas pour votre retour qui enrichie notre expérience vendeur
nous vous souhaitons une bonne pratique du taïchi
l'équipe tortue de jade
C
Note : 4 sur 5
Très bon produit
H
Note : 1 sur 5
Le booster n’était pas de très bonne qualité et les frais de retour par la poste sont excessivement chers (23€).
Réponse de tortue de jade
chère cliente
nous comprenons que le modèle de bolster que vous avez acheté ne vous convienen pas.
l'appréciation de la qualité est à cependant à relativiser car nos bolsters sont très appréciés de nos clients spécialistes de yoga et de bonne qualité, fabriqué en France et remplie d'épeautre certifié biologique.
pour le retour vous avez choisi un mode d'expédition très onéreux.
nous vous souhaitons un excellente pratique
l'équipe tortue de jade
nous comprenons que le modèle de bolster que vous avez acheté ne vous convienen pas.
l'appréciation de la qualité est à cependant à relativiser car nos bolsters sont très appréciés de nos clients spécialistes de yoga et de bonne qualité, fabriqué en France et remplie d'épeautre certifié biologique.
pour le retour vous avez choisi un mode d'expédition très onéreux.
nous vous souhaitons un excellente pratique
l'équipe tortue de jade
A
Note : 4 sur 5
Les épées commandées dont bien Merci
S
Note : 4 sur 5
Bolster conforme à la description
M
Note : 2 sur 5
Très mauvaise finition Envoyé mail et photos , à ce jour pas de nouvelles
S
Note : 2 sur 5
Le colis n’a pas été livré au point relais demandé. J’ai du lier le chercher en voiture à 8km de chez moi !
S
Note : 3 sur 5
Des frais de douane imprévu et non indiqué lors de la commande
A
Note : 4 sur 5
J'aime le choix sinon rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Les produits commandés sont satisfaisants même si le t-shirt taille trop petit (à préciser ?) l'éventail reçu est plus un élément de décoration qu'un outil de ventilation (à préciser aussi !). Je trouve les frais de livraison un peu élevés mais tout s'est bien passé dans l'ensemble.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 1 sur 5
Colis abîmé, produit cassé et je ne peux même pas envoyer de mail avec photos adresse non valide ? Bref je souhaite une deuxième commande de l'arbre du bonheur à vos frais ou remboursement par chèque. Merci de votre compréhension. Mme REI
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Si le contenu du DVD (Les Paysans Chinois) offre une présentation précise et même détaillée, son support (un DVD) devient un peu obsolète. Une clef USB serait plus souple à utiliser. De plus, le DVD avec des fichiers en VOB n'est pas forcément reconnu par Realplayer ou VLC Player. Sur mon PC (Windows 10), le démarrage de la lecture doit être effectué manuellement au moyen de Movie Maker et le re