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basée sur 8323 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Trés bien renseigné, j'ai été rappelé pour confirmation de références.je recommande Topwagen.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2017
5
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★★★★★
Rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2017
5
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★★★★★
Parfait, sauf la livraison par GLS qui à mis trois semaines.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/12/2017
5
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★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/12/2017
5
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★★★★★
Service parfait juste une chose il manque des pièces sur votre sites Part Moment et cela et dommage autrement super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/12/2017
5
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★★★★★
Ma remarque sur la commande précédente ( colis trop trop fragile, un bidon d'huile à été abîmé ) à été suivie d'effet produits bien protégés, et un cadeau (porte clé sympa, geste sympa) à été ajouté au colis. Merci top wagen, pour moi, vous restez au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2017
4
/5
★★★★☆
Satisfaisant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2017
5
/5
★★★★★
Très bon produit
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/11/2017
5
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★★★★★
Service sérieux je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/12/2017
5
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★★★★★
Satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/12/2017
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai jamais reçu ma commande mème aprés plusieurs relances , et j'attends toujours le remboursement .
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2017
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
nous sommes très étonnés de votre message: votre colis est parti de chez nous le 04-12-17 et parti du centre de tri le 05-12-17.
Vous auriez du recevoir le suivi de colis le même jour, vous auriez ainsi pu nous alerter d'un retard de livraison.
Nous devrons vérifier ce point .
A ce jour , lorsque nous consultons le suivi de livraison, il semble que le colis ait été refusé le 12-12-17 et soit toujours dans l'agence de votre secteur . Nous allons les appeler pour davantage d'informations .
Dans tous les cas, lorsque vous ne recevez pas de nouvelles de votre colis, ou si le délais vous semble anormalement long, nous ne pouvons que vous inviter soit à contacter la plateforme du transporteur, soit notre service commercial.
Nous mettrons tout en œuvre pour vous renseigner sur le statut de votre commande .
Cordialement
TOPWAGEN
nous sommes très étonnés de votre message: votre colis est parti de chez nous le 04-12-17 et parti du centre de tri le 05-12-17.
Vous auriez du recevoir le suivi de colis le même jour, vous auriez ainsi pu nous alerter d'un retard de livraison.
Nous devrons vérifier ce point .
A ce jour , lorsque nous consultons le suivi de livraison, il semble que le colis ait été refusé le 12-12-17 et soit toujours dans l'agence de votre secteur . Nous allons les appeler pour davantage d'informations .
Dans tous les cas, lorsque vous ne recevez pas de nouvelles de votre colis, ou si le délais vous semble anormalement long, nous ne pouvons que vous inviter soit à contacter la plateforme du transporteur, soit notre service commercial.
Nous mettrons tout en œuvre pour vous renseigner sur le statut de votre commande .
Cordialement
TOPWAGEN
5
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★★★★★
Très réactif je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/12/2017
5
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★★★★★
Très bien, très clair
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/11/2017
5
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★★★★★
Super site je le recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/12/2017
5
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★★★★★
Livraison en temps et en heure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2017
5
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★★★★★
Livraison rapide..Parfait.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2017
1
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★☆☆☆☆
Un bocal sans bouchon c'est comme une voiture sans roues
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2017
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour ,
je comprends bien votre message.
cette pièce est fabriquée et livrée ainsi, c'est la raison pour laquelle nous indiquons sur le site , dans la fiche article :
"Il sera nécessaire de récupérer les deux bouchons obturateur sur votre ancien réservoir afin de les mettre sur le nouveau"
Notre collègue du SAV vous a par ailleurs confirmé qu'il n'y a pas de fabrication de bouchon pour le moment.
Bien entendu, si nous pouvons à l'avenir référencer ces éléments nous le ferons
nous restons à votre disposition
Cordialement
TOPWAGEN
je comprends bien votre message.
cette pièce est fabriquée et livrée ainsi, c'est la raison pour laquelle nous indiquons sur le site , dans la fiche article :
"Il sera nécessaire de récupérer les deux bouchons obturateur sur votre ancien réservoir afin de les mettre sur le nouveau"
Notre collègue du SAV vous a par ailleurs confirmé qu'il n'y a pas de fabrication de bouchon pour le moment.
Bien entendu, si nous pouvons à l'avenir référencer ces éléments nous le ferons
nous restons à votre disposition
Cordialement
TOPWAGEN
5
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★★★★★
Le conseiller est toujours très sympathique et de très bon conseil à chaque fois c'est très agréable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017
5
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★★★★★
Transaction rapide,professionnelle et
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Bonjour le manque de protection des produits au vue des personnes qui transporte les colis eux ne savent pas ce qui il y a dans les colis
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/12/2017
4
/5
★★★★☆
Commande arrivé en excellent état je reproche seulement le fait que aucune date de livraison est donnée sinon service parfait merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017
3
/5
★★★☆☆
Pour une commande passée le mercredi à 17h je n'ai reçu ma commande que le lundi suivant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017
4
/5
★★★★☆
Tres fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017
4
/5
★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2017
5
/5
★★★★★
Nickel rien à dire
Très réactif et professionnelle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/12/2017
5
/5
★★★★★
Super rapide et conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2017
2
/5
★★☆☆☆
Réactif en SAV pour les deux pièces non conformes, mais très handicapant quand on les reçoit et que des pièces ne peuvent être utilisées
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2017
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre message : évidemment cela ne nous satisfait pas nous plus.
Nous tentons chaque jour d'être plus précis, de proposer des filtres de véhicules plus pointus.
Lors d'une prochaine commande, si vous avez un doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale qui vous confirmera les références qui vous conviennent
Cordialement
TOPWAGEN
Nous prenons bonne note de votre message : évidemment cela ne nous satisfait pas nous plus.
Nous tentons chaque jour d'être plus précis, de proposer des filtres de véhicules plus pointus.
Lors d'une prochaine commande, si vous avez un doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale qui vous confirmera les références qui vous conviennent
Cordialement
TOPWAGEN
5
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★★★★★
Parfait comme d'habitude
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2017
4
/5
★★★★☆
Livraison rapide piece propre rien a dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/12/2017
5
/5
★★★★★
Excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/12/2017