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basée sur 9423 avis publiés
Derniers avis clients
Pièces de bonnes qualités et vraiment pas chères. Expédition rapide (si la pièce est en stock). Personnel très pro qui répond immédiatement au téléphone. Entièrement satisfait.
Très bien
Livraison rapide. Pièce adaptable conforme.
Suite à l’achat de deux roulements ! Une fois installée j’ai roulé 200 kilomètre et ma roue c’est décroché de mon véhicule pendant je roulais à presque 80 kilomètre heures .. bien heureusement je m’en suis vite arrêter quand j’ai sentis la roue ce décroché vos roulement on un défaut de vis qui ressort est qui m’a D’ailleurs abîmé tous le tours interrieure de ma Roue .. je suis vraiment déçu et limite désespéré à racheter d’autre roulement sur un autre site car j’avais appeler au préalable pour que je confirme qu’elle c’etait Les bon à la reception .. vous avez limite mis la vie en danger ..
Il semble qu'il y ait un réel problème concernant votre pièce .
Le SAV n'a apparemment pas de dossier à votre nom . Avez vous tenté de les joindre?
Nous vous avons appelé à plusieurs reprises pour avoir des informations sur les conditions de montage, l'état de la pièce.... Nous sommes à votre entière disposition au 0320.207.207
Cordialement
TOPWAGEN
Rapide et bon rapport qualité prix
Appel téléphonique très sympathique, cependant une partie des pièces ne correspondaient pas au modèle de mon véhicule. J'ai été obligé d'acheter d'autres pièces ailleurs dans l'urgence.
Nous avons pris note de votre commentaire. Nous nous efforçons toujours de relier et d'améliorer la corrélation entre pièce et véhicule. Il peut arriver dans de rares cas que la pièce ne soit pas attachée au bon véhicule, ou que votre véhicule soit différent de celui sélectionné (ex: date de fabrication / date de mise en circulation ...)
En cas de doute , nous vous conseillons de vous rapprocher de notre équipe commerciale, qui pourra vous aider à trouver la pièce adaptée.
Cordialement
TOPWAGEN
Bien
Tres bien ça serai tellement bien d'avoir plus de choix sur nos anciennes voitures
Super rapide
Très bien
Nickel super site à recommander
Très bon produit avec suivi . Le centre d'appel répond vite , très bonne expérience
Impeccable , j'ai eu une personne qui m'a bien aidé pour mes pièces ! !
Expedition rapide
Très bien
Très bien
Expédition rapide
N'ayant lu aucune dimension lors mon choix sur votre site, j'ai reçu un modèle inadéquat.
Très bon site de pièces détachées de bonne qualité et d' expédition rapide et les frais de port sont redevenu abordable
Livraison rapide et colis bien emballé !
Rapide et conforme
Site ludique
Rien à dire
Tres bien
Très bon site et livraison rapide
Rapide et sérieux
Très bon mais manque encore de pièces
Trais bien
Bon materiel, mais mauvais site. pas d'indication claire du materiel ou mauvaise indication
le référencement des pièces est parfois fastidieux.
les équipementiers , concernant votre filtre en particulier, nous envoient des indications parfois divergentes , et pour tout dire cela fait debat au sein de l'équipe .
Nous comprenons la confusion et tentons d'améliorer le système d'information.
Nous constatons que vous avez passé 2 commandes qui n'ont pas convenu, et vous nous avez appelé au terme de ces 2 commandes .
Dans tous les cas, si vous avez un doute sur la pièce à commander, nous sommes à votre disposition au 030.207.207 pour vous aider et vous conseiller.
Bien Cordialement
TOPWAGEN
Tres bon site
A peu prés complet
Expédition rapide et dans les délais la pièce était la bonne je pense recommander sur le site
Excellent !!!!!! Il n’y a pas d autre mots !!!!!
Très satisfait du produit et du délai de livraison au top...wagen haha
Commande conforme, je recommande
Bien
LA Qualité de service et le service client je ńai rien a dire top !! Les pieces conforme a la description ! Par contre livraison GLS a fuir il ne livre pas disent dise que le client n’est pas present alors que si 20 min au telephone a 0,80 cts la min pour au final ce faire insulté et faire 40 km pour avoir le colis en temps et en heure !!! Par contre ce que je deplore c’est que top wagen ne ma pas remboursé les frais de livraison ni aucun geste commerciale !!! Ecoeuré je ne commanderais plus et mon entourage bon plus !!
Nous essayons effectivement de vous apporter la meilleure qualité de service. Nous sélectionnons nos prestataires de transport avec soin. La grande majorité des livraisons se font rapidement et correctement. Il peut arriver que certains chauffeurs soient moins fiables dans leur tournée. Nous en sommes les premiers désolés.
Nous espérons que votre prochaine commande se déroulera dans de meilleures conditions
Cordialement
TOPWAGEN
Si le site et les produits proposés sont très bien, le service de livraison choisi par cette entreprise ( la ste TNT) manque beaucoup de sérieux ( colis livré et laisse devant chez moi dans une cour non fermée, à la vue du public, et, du fait de mon absence, fausse signature du client, donc la mienne, faite par le livreur sur son pad) on associe donc Topwagen au service de livraison!......
votre message retient notre attention. Nous sommes conscient de l'image négative que peut renvoyer une livraison de mauvaise qualité.
Nous essayons de maitriser l'ensemble de la chaine, et de nombreuses livraisons se passent correctement et rapidement.
Nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience et espérons que votre prochaine commande sera livrée de manière conforme
L'Equipe Topwagen A votre service
Commande réalisée avec les pièces en stock . Problème, une des pièces n'est pas en stock . Bonne gestion du préjudice occasionné dans le retard de livraison et par un geste commercial proposé .
Bonne expérience utilisateur cependant ça aurait été bien de pouvoir y entrer sa plaque d'immatriculation