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basée sur 8160 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Tres mauvais service il osent vous vendre des pieces quil ont meme pas en stock tres mauvais commercant toujours commander chez vous et aucun probleme ca a bien changer tres decu
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 22/02/2020
Réponse de TOPWAGEN
Monsieur,
Nous gérons environ 120 000 références, et effectivement nous n'avons pas 100% des produits en entrepôt.
Cependant, nous affichons clairement les délais d'expédition qui tiennent compte de nos délais d’approvisionnement.
Dans le cas de votre commande , vous avez passé commande un samedi après midi, votre commande a donc été prise en compte le lundi matin et la pièce aussitôt approvisionnée, puis expédiée chez vous le 27, soit 3 jours ouvrés après la commande, comme annoncé sur le site.
Nous pouvons comprendre que le temps puisse paraître long lorsqu'on attend pour une pièce automobile, mais nous mettons tout en oeuvre depuis 25 ans pour être à la fois le plus transparent possible, et le plus fiable .
restant à votre disposition
le service client
TOP WAGEN
Nous gérons environ 120 000 références, et effectivement nous n'avons pas 100% des produits en entrepôt.
Cependant, nous affichons clairement les délais d'expédition qui tiennent compte de nos délais d’approvisionnement.
Dans le cas de votre commande , vous avez passé commande un samedi après midi, votre commande a donc été prise en compte le lundi matin et la pièce aussitôt approvisionnée, puis expédiée chez vous le 27, soit 3 jours ouvrés après la commande, comme annoncé sur le site.
Nous pouvons comprendre que le temps puisse paraître long lorsqu'on attend pour une pièce automobile, mais nous mettons tout en oeuvre depuis 25 ans pour être à la fois le plus transparent possible, et le plus fiable .
restant à votre disposition
le service client
TOP WAGEN
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★★★★★
Satisfaite des produits ainsi une livraison impeccable.
Merci top wagen
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/01/2020
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★★★★★
Super, rapidité, efficacité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2020
5
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★★★★★
Impecable , recu tres vite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2020
5
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★★★★★
Parfait et bonne communication.
Livraison correct.
Bonne continuation à toute l'équipe.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2020
5
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★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2020
1
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★☆☆☆☆
Déçu du délai de livraison j’ai commandé le jeudi j’ai recu mon colis le mercredi d’après 1 semaine 🤭
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2020
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour,
nous pouvons comprendre votre mécontentement.
Il s'agit en l’occurrence d'un problème lié au transporteur Mondial relay.
En effet vous avez commandé le 27/02 et nous avons confié votre colis au transporteur le 28/02, qui n'a ensuite été remis au point relais que le 04/03.
Nous sommes malheureusement tributaires, tout comme vous des aléas de transport et le regrettons .
Nous espérons pouvoir vous satisfaire au mieux lors d'une prochaine commande
Cordialement
Le service clients
TOP WAGEN
nous pouvons comprendre votre mécontentement.
Il s'agit en l’occurrence d'un problème lié au transporteur Mondial relay.
En effet vous avez commandé le 27/02 et nous avons confié votre colis au transporteur le 28/02, qui n'a ensuite été remis au point relais que le 04/03.
Nous sommes malheureusement tributaires, tout comme vous des aléas de transport et le regrettons .
Nous espérons pouvoir vous satisfaire au mieux lors d'une prochaine commande
Cordialement
Le service clients
TOP WAGEN
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★★★★★
LIVRAISON TRES RAPIDE ET BIEN SERVIE
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/02/2020
5
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★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2020
5
/5
★★★★★
Livraison rapide, colis bien emballé et produits conformes.
En complément un conseil téléphonique de qualité.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2020
5
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★★★★★
Rien tout a été dit dans l énoncer livre en un jour bravo .merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/02/2020
5
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★★★★★
Très bon site, efficace et rapide.
Rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2020
4
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★★★★☆
Très bon site. Par contre dans la qualité de fabrication, les plastique des éléments achetés sont trop rigide et cassant....Assez déçu..A revoir avec le fabricant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/02/2020
Réponse de TOPWAGEN
Bonjour et merci de ce retour .
Effectivement, nous allons faire remonter cet avis auprès du fabricant.
Il s'agit d'un produit de la marque Topran sur laquelle nous n'avons pas de problème de qualité habituellement.
Il est d'autant plus important de signaler ce problème.
Notre équipe commerciale reste à votre entière disposition
Très cordialement
Top Wagen
Effectivement, nous allons faire remonter cet avis auprès du fabricant.
Il s'agit d'un produit de la marque Topran sur laquelle nous n'avons pas de problème de qualité habituellement.
Il est d'autant plus important de signaler ce problème.
Notre équipe commerciale reste à votre entière disposition
Très cordialement
Top Wagen
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★★★★★
Soigneux sur toute les commandes très bon service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2020
4
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★★★★☆
C’est très bien, réponse à mes interrogations en moins d’une heure
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/02/2020
5
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★★★★★
Excellent accueil et service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2020
5
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★★★★★
Bonjour
1) la livraison était conforme à ma commande
2) livraison rapide
3) le sérieux et le professionnalisme
Je n’hésiterai pas à vous recommander car site très sérieux
Merci
Cordialement
Mr Amasri
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2020
5
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★★★★★
Interface informatique pratique, livraison en point relais parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2020
5
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★★★★★
Commande par téléphone très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/02/2020
5
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★★★★★
Site fiable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2020
5
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★★★★★
Comme a son habitude , facile d'accès et livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/02/2020
5
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★★★★★
Personnel très compétent reçu rapidement pas de problèmes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2020
4
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★★★★☆
Il serait bon de mentionner sur la facture AVG ou AVD ou ARG ou ARD
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/01/2020
5
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★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2020
5
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★★★★★
Excellent site et des professionnels à votre écoute, parfaitement adapté à mes attentes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2020
5
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★★★★★
Bon service et prix abordable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2020
5
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★★★★★
Un bon suivi top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2020
5
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★★★★★
Sérieux , bonne qualité, je recommande TOPWAGEN
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2020
5
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★★★★★
Excellent accueil au téléphone. Et envoi rapide ! Je recommande +++
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/02/2020
5
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★★★★★
Super
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2020